Потребительский экстремизм
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребительский экстремизм (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Интерес как основание квалификации злоупотребления потребителем правом
(Усольцев Е.Ю.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12
(Усольцев Е.Ю.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Статья: Исполнение соглашения о досудебном урегулировании как условие реализации права на обращение в суд в гражданском судопроизводстве
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Более того, в отсутствие такого порядка граждане, наделенные российским законодательством значительным количеством прав как потребители, нередко ими злоупотребляют, что привело к появлению в правовом сообществе специального термина - "потребительский экстремизм".
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Более того, в отсутствие такого порядка граждане, наделенные российским законодательством значительным количеством прав как потребители, нередко ими злоупотребляют, что привело к появлению в правовом сообществе специального термина - "потребительский экстремизм".
Статья: Автомобильный рынок России: есть ли у банков надежда
(Удалов С., Григорьева Т.)
("Банковское кредитование", 2023, N 1)г) потребительский экстремизм: клиенты возвращают автомобили, которые они по объективным причинам не могут отремонтировать. С потребительским экстремизмом сталкивается каждый третий дилер.
(Удалов С., Григорьева Т.)
("Банковское кредитование", 2023, N 1)г) потребительский экстремизм: клиенты возвращают автомобили, которые они по объективным причинам не могут отремонтировать. С потребительским экстремизмом сталкивается каждый третий дилер.
Статья: Анализ судебной практики по искам пациентов (законных представителей) к медицинским организациям за период 2018 - 2023 гг. (по материалам Хабаровского края)
(Свередюк М.Г., Шевченко О.А., Решетникова И.С.)
("Российский судья", 2025, N 6)В правовом обиходе встречается такое понятие, как потребительский (пациентский) экстремизм. Под пациентским экстремизмом понимается следующее - сознательные недобросовестные действия (бездействие) пациента по отношению к деятельности медицинской организации (медицинского работника) с целью материального обогащения либо получения преимуществ различного характера <7>.
(Свередюк М.Г., Шевченко О.А., Решетникова И.С.)
("Российский судья", 2025, N 6)В правовом обиходе встречается такое понятие, как потребительский (пациентский) экстремизм. Под пациентским экстремизмом понимается следующее - сознательные недобросовестные действия (бездействие) пациента по отношению к деятельности медицинской организации (медицинского работника) с целью материального обогащения либо получения преимуществ различного характера <7>.
Статья: Злоупотребление правом со стороны потребителя - актуальная проблема современной цивилистики
(Усольцев Е.Ю.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 6)Кроме того, для снижения количества случаев зловредного осуществления потребителем принадлежащего ему права требуется ревизия законодательства о защите прав потребителей в целом на предмет установления и устранения пробелов и других его недостатков, способствующих "потребительскому экстремизму". Так, с этой целью необходимо возложить на потребителя обязанность по передаче продавцу товара на проверку качества (экспертизу), если такая просьба исходит от продавца, а в случае неисполнения этой обязанности лишить потребителя права на получение любых законных неустоек за неудовлетворение или нарушение сроков удовлетворения его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара. Также можно рассмотреть возможность лишения потребителя права передавать в порядке цессии требования уплаты законных неустоек, начисляемых в случаях нарушения его прав, и возмещения убытков сверх суммы неустойки (подробнее см. [4, с. 26 - 27]).
(Усольцев Е.Ю.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 6)Кроме того, для снижения количества случаев зловредного осуществления потребителем принадлежащего ему права требуется ревизия законодательства о защите прав потребителей в целом на предмет установления и устранения пробелов и других его недостатков, способствующих "потребительскому экстремизму". Так, с этой целью необходимо возложить на потребителя обязанность по передаче продавцу товара на проверку качества (экспертизу), если такая просьба исходит от продавца, а в случае неисполнения этой обязанности лишить потребителя права на получение любых законных неустоек за неудовлетворение или нарушение сроков удовлетворения его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара. Также можно рассмотреть возможность лишения потребителя права передавать в порядке цессии требования уплаты законных неустоек, начисляемых в случаях нарушения его прав, и возмещения убытков сверх суммы неустойки (подробнее см. [4, с. 26 - 27]).
Статья: Ограничение ответственности застройщиков
(Плешанова О.П.)
("Закон", 2025, N 1)Теперь проблемой станет не только ограничение ответственности застройщиков, не сбалансированное хотя бы точечным расширением прав дольщиков, а еще и обратная сила принятых норм. Тема не новая: с обратной силой уже прекращались права залога банков, кредитовавших застройщиков, громкое дело по запросу ВС РФ рассматривал в 2022 году КС РФ <16>. КС РФ подчеркнул тогда важность защиты жилищных прав граждан, а также "недопустимость придания обратной силы установлениям, ухудшающим положение граждан". И хотя в 2022 году КС РФ все же допустил ущемление прав банков с обратной силой в пользу защиты граждан-дольщиков, сейчас ситуация иная - обратную силу получили нормы, направленные на защиту сильной стороны (застройщика) в отношениях со слабой стороной (дольщиками), подаваемые под соусом борьбы с потребительским экстремизмом.
(Плешанова О.П.)
("Закон", 2025, N 1)Теперь проблемой станет не только ограничение ответственности застройщиков, не сбалансированное хотя бы точечным расширением прав дольщиков, а еще и обратная сила принятых норм. Тема не новая: с обратной силой уже прекращались права залога банков, кредитовавших застройщиков, громкое дело по запросу ВС РФ рассматривал в 2022 году КС РФ <16>. КС РФ подчеркнул тогда важность защиты жилищных прав граждан, а также "недопустимость придания обратной силы установлениям, ухудшающим положение граждан". И хотя в 2022 году КС РФ все же допустил ущемление прав банков с обратной силой в пользу защиты граждан-дольщиков, сейчас ситуация иная - обратную силу получили нормы, направленные на защиту сильной стороны (застройщика) в отношениях со слабой стороной (дольщиками), подаваемые под соусом борьбы с потребительским экстремизмом.
Статья: Виды требований потребителей: теоретико-практический анализ
(Белов В.А.)
("Закон", 2021, N 9)В правоприменительной и судебной практике, а также юридической прессе нередко можно встретить термин "потребительский терроризм"/"потребительский экстремизм", который, как правило, обозначает ситуацию, когда, по мнению коммерсанта, потребитель или группа потребителей предъявляют завышенные, неправомерные и необоснованные претензионные требования, а в ряде случаев забрасывают ритейлеров исками. Вместе с тем представляется, что в настоящее время вопрос о существовании потребительского терроризма не в полной мере изучен и освещен в юридической литературе, в том числе с целью выявления причин, предпосылок и видов потребительских требований, что и обусловливает актуальность настоящей статьи. Полагаем возможным обратить внимание читателей на некоторые аспекты обозначенной темы как с точки зрения юридической науки, так и с позиции предпринимателей, ведущих деятельность в сфере розничной торговли.
(Белов В.А.)
("Закон", 2021, N 9)В правоприменительной и судебной практике, а также юридической прессе нередко можно встретить термин "потребительский терроризм"/"потребительский экстремизм", который, как правило, обозначает ситуацию, когда, по мнению коммерсанта, потребитель или группа потребителей предъявляют завышенные, неправомерные и необоснованные претензионные требования, а в ряде случаев забрасывают ритейлеров исками. Вместе с тем представляется, что в настоящее время вопрос о существовании потребительского терроризма не в полной мере изучен и освещен в юридической литературе, в том числе с целью выявления причин, предпосылок и видов потребительских требований, что и обусловливает актуальность настоящей статьи. Полагаем возможным обратить внимание читателей на некоторые аспекты обозначенной темы как с точки зрения юридической науки, так и с позиции предпринимателей, ведущих деятельность в сфере розничной торговли.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)2. Анализ потребительских споров, рассмотренных в 2021 - 2023 гг. мировыми судьями города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, выявил проблему недостаточной правовой грамотности потребителей, неумение самостоятельно собрать необходимые доказательства, а также завышенные цены на юридические услуги при относительно низком качестве юридической помощи. Несмотря на бытующее в обществе мнение о так называемом потребительском экстремизме, нами, напротив, выявлена проблема правовой незащищенности потребителей. Думается, данная проблема может быть разрешена как за счет правового просвещения потребителей, расширения случаев оказания бесплатной юридической помощи, так и путем более детального регулирования возмездного оказания юридических услуг.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)2. Анализ потребительских споров, рассмотренных в 2021 - 2023 гг. мировыми судьями города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, выявил проблему недостаточной правовой грамотности потребителей, неумение самостоятельно собрать необходимые доказательства, а также завышенные цены на юридические услуги при относительно низком качестве юридической помощи. Несмотря на бытующее в обществе мнение о так называемом потребительском экстремизме, нами, напротив, выявлена проблема правовой незащищенности потребителей. Думается, данная проблема может быть разрешена как за счет правового просвещения потребителей, расширения случаев оказания бесплатной юридической помощи, так и путем более детального регулирования возмездного оказания юридических услуг.
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)<1> Этот механизм должен использоваться без перегибов. В истории законодательства КНР был период (с 2001 по 2009 г.), когда законодательство о здравоохранении возлагало на медицинскую организацию бремя доказывания отсутствия причинной связи во всех случаях некачественного лечения. Это привело лишь к формированию тактики защитной медицины (избыточному проведению диагностических и лечебных мероприятий), снижению уровня квалификации врачей, поощрению потребительского экстремизма в сфере медицинских услуг. Подробнее см.: Xiaowei Y.U. Op. cit.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)<1> Этот механизм должен использоваться без перегибов. В истории законодательства КНР был период (с 2001 по 2009 г.), когда законодательство о здравоохранении возлагало на медицинскую организацию бремя доказывания отсутствия причинной связи во всех случаях некачественного лечения. Это привело лишь к формированию тактики защитной медицины (избыточному проведению диагностических и лечебных мероприятий), снижению уровня квалификации врачей, поощрению потребительского экстремизма в сфере медицинских услуг. Подробнее см.: Xiaowei Y.U. Op. cit.
Статья: Цель приобретения объекта недвижимости в контексте привлечения к гражданско-правовой ответственности в сфере долевого строительства
(Алиев М.А.)
("Юрист", 2025, N 10)На наш взгляд, указанные изменения являются продолжением идей сторонников "потребительского экстремизма" в сфере долевого строительства <13>. Под лозунгом установления единообразного подхода к определению размера финансовой ответственности застройщика путем исключения двойной ответственности <14> был снижен уровень ответственности застройщика <15>.
(Алиев М.А.)
("Юрист", 2025, N 10)На наш взгляд, указанные изменения являются продолжением идей сторонников "потребительского экстремизма" в сфере долевого строительства <13>. Под лозунгом установления единообразного подхода к определению размера финансовой ответственности застройщика путем исключения двойной ответственности <14> был снижен уровень ответственности застройщика <15>.