Потребительский экстремизм
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребительский экстремизм (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Интерес как основание квалификации злоупотребления потребителем правом
(Усольцев Е.Ю.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12
(Усольцев Е.Ю.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
(ред. от 31.07.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Статья: Состав участников гражданско-правового сообщества собственников помещений в многоквартирном доме
(Крючков Р.А.)
("Семейное и жилищное право", 2025, N 1)<6> Часто затягивание сроков принятия помещений от застройщика может быть связано с проявлением "потребительского экстремизма" инвесторов. См.: Кирсанов А.Р. Правовые основы "потребительского экстремизма" на рынке долевого строительства // Имущественные отношения в РФ. 2020. N 8 (227). С. 61 - 67.
(Крючков Р.А.)
("Семейное и жилищное право", 2025, N 1)<6> Часто затягивание сроков принятия помещений от застройщика может быть связано с проявлением "потребительского экстремизма" инвесторов. См.: Кирсанов А.Р. Правовые основы "потребительского экстремизма" на рынке долевого строительства // Имущественные отношения в РФ. 2020. N 8 (227). С. 61 - 67.
Статья: Цель приобретения объекта недвижимости в контексте привлечения к гражданско-правовой ответственности в сфере долевого строительства
(Алиев М.А.)
("Юрист", 2025, N 10)На наш взгляд, указанные изменения являются продолжением идей сторонников "потребительского экстремизма" в сфере долевого строительства <13>. Под лозунгом установления единообразного подхода к определению размера финансовой ответственности застройщика путем исключения двойной ответственности <14> был снижен уровень ответственности застройщика <15>.
(Алиев М.А.)
("Юрист", 2025, N 10)На наш взгляд, указанные изменения являются продолжением идей сторонников "потребительского экстремизма" в сфере долевого строительства <13>. Под лозунгом установления единообразного подхода к определению размера финансовой ответственности застройщика путем исключения двойной ответственности <14> был снижен уровень ответственности застройщика <15>.
Статья: К вопросу о содержании понятия "потребительский экстремизм"
(Киселева Н.А., Митрошин О.Н.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 10)"Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 10
(Киселева Н.А., Митрошин О.Н.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 10)"Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 10
Статья: Опасные связи: взаимосвязанные договоры в российском законодательстве и судебной практике
(Мертвищев А.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 8)В этом деле Конституционный Суд рассматривал вопрос о законности условий о так называемых возвратных скидках автодилеров, а именно соответствуют ли Конституции Российской Федерации положения статьи 428 ГК РФ, в которых предусматривается возможность включения таких условий в договоры купли-продажи. Фабула дела достаточно типична. Гражданин приобрел в автосалоне автомобиль со скидкой, которая была предоставлена ему под условием приобретения дополнительных услуг у партнеров автодилера - поскольку машина приобреталась в кредит, покупатель должен был оформить договор страхования жизни и здоровья. Досрочно погасив кредит, он отказался от страховки (при этом сумма страховой премии была возвращена страховщиком пропорционально оставшемуся сроку). После этого автодилер обратился к потребителю с иском о взыскании предоставленной скидки (условие о возврате скидки в полном объеме при отказе от страхования было непосредственно предусмотрено договором), и суды всех инстанций приняли сторону продавца. Однако Конституционный Суд Российской Федерации поддержал потребителя. Выводы, содержащиеся в Постановлении N 14-П, ни в коем случае не легализуют потребительский экстремизм, позволяя покупателям пользоваться скидками, предоставляемыми продавцами, а затем отказываться от принятых на себя обязательств, как могло бы показаться на первый взгляд. Напротив, как представляется, Конституционный Суд достаточно точно установил разумный баланс интересов участников таких отношений, указав, с одной стороны, на необходимость обеспечения базовых гарантий потребителя как слабой стороны, а с другой - на необходимость компенсации имущественных потерь продавца в случае досрочного и одностороннего прекращения договоров, связанных с договором купли-продажи.
(Мертвищев А.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 8)В этом деле Конституционный Суд рассматривал вопрос о законности условий о так называемых возвратных скидках автодилеров, а именно соответствуют ли Конституции Российской Федерации положения статьи 428 ГК РФ, в которых предусматривается возможность включения таких условий в договоры купли-продажи. Фабула дела достаточно типична. Гражданин приобрел в автосалоне автомобиль со скидкой, которая была предоставлена ему под условием приобретения дополнительных услуг у партнеров автодилера - поскольку машина приобреталась в кредит, покупатель должен был оформить договор страхования жизни и здоровья. Досрочно погасив кредит, он отказался от страховки (при этом сумма страховой премии была возвращена страховщиком пропорционально оставшемуся сроку). После этого автодилер обратился к потребителю с иском о взыскании предоставленной скидки (условие о возврате скидки в полном объеме при отказе от страхования было непосредственно предусмотрено договором), и суды всех инстанций приняли сторону продавца. Однако Конституционный Суд Российской Федерации поддержал потребителя. Выводы, содержащиеся в Постановлении N 14-П, ни в коем случае не легализуют потребительский экстремизм, позволяя покупателям пользоваться скидками, предоставляемыми продавцами, а затем отказываться от принятых на себя обязательств, как могло бы показаться на первый взгляд. Напротив, как представляется, Конституционный Суд достаточно точно установил разумный баланс интересов участников таких отношений, указав, с одной стороны, на необходимость обеспечения базовых гарантий потребителя как слабой стороны, а с другой - на необходимость компенсации имущественных потерь продавца в случае досрочного и одностороннего прекращения договоров, связанных с договором купли-продажи.
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)<1> Этот механизм должен использоваться без перегибов. В истории законодательства КНР был период (с 2001 по 2009 г.), когда законодательство о здравоохранении возлагало на медицинскую организацию бремя доказывания отсутствия причинной связи во всех случаях некачественного лечения. Это привело лишь к формированию тактики защитной медицины (избыточному проведению диагностических и лечебных мероприятий), снижению уровня квалификации врачей, поощрению потребительского экстремизма в сфере медицинских услуг. Подробнее см.: Xiaowei Y.U. Op. cit.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)<1> Этот механизм должен использоваться без перегибов. В истории законодательства КНР был период (с 2001 по 2009 г.), когда законодательство о здравоохранении возлагало на медицинскую организацию бремя доказывания отсутствия причинной связи во всех случаях некачественного лечения. Это привело лишь к формированию тактики защитной медицины (избыточному проведению диагностических и лечебных мероприятий), снижению уровня квалификации врачей, поощрению потребительского экстремизма в сфере медицинских услуг. Подробнее см.: Xiaowei Y.U. Op. cit.
Статья: Исполнение соглашения о досудебном урегулировании как условие реализации права на обращение в суд в гражданском судопроизводстве
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Более того, в отсутствие такого порядка граждане, наделенные российским законодательством значительным количеством прав как потребители, нередко ими злоупотребляют, что привело к появлению в правовом сообществе специального термина - "потребительский экстремизм".
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Более того, в отсутствие такого порядка граждане, наделенные российским законодательством значительным количеством прав как потребители, нередко ими злоупотребляют, что привело к появлению в правовом сообществе специального термина - "потребительский экстремизм".
Статья: Злоупотребление правом со стороны потребителя - актуальная проблема современной цивилистики
(Усольцев Е.Ю.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 6)Кроме того, для снижения количества случаев зловредного осуществления потребителем принадлежащего ему права требуется ревизия законодательства о защите прав потребителей в целом на предмет установления и устранения пробелов и других его недостатков, способствующих "потребительскому экстремизму". Так, с этой целью необходимо возложить на потребителя обязанность по передаче продавцу товара на проверку качества (экспертизу), если такая просьба исходит от продавца, а в случае неисполнения этой обязанности лишить потребителя права на получение любых законных неустоек за неудовлетворение или нарушение сроков удовлетворения его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара. Также можно рассмотреть возможность лишения потребителя права передавать в порядке цессии требования уплаты законных неустоек, начисляемых в случаях нарушения его прав, и возмещения убытков сверх суммы неустойки (подробнее см. [4, с. 26 - 27]).
(Усольцев Е.Ю.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 6)Кроме того, для снижения количества случаев зловредного осуществления потребителем принадлежащего ему права требуется ревизия законодательства о защите прав потребителей в целом на предмет установления и устранения пробелов и других его недостатков, способствующих "потребительскому экстремизму". Так, с этой целью необходимо возложить на потребителя обязанность по передаче продавцу товара на проверку качества (экспертизу), если такая просьба исходит от продавца, а в случае неисполнения этой обязанности лишить потребителя права на получение любых законных неустоек за неудовлетворение или нарушение сроков удовлетворения его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара. Также можно рассмотреть возможность лишения потребителя права передавать в порядке цессии требования уплаты законных неустоек, начисляемых в случаях нарушения его прав, и возмещения убытков сверх суммы неустойки (подробнее см. [4, с. 26 - 27]).
Статья: Анализ судебной практики по искам пациентов (законных представителей) к медицинским организациям за период 2018 - 2023 гг. (по материалам Хабаровского края)
(Свередюк М.Г., Шевченко О.А., Решетникова И.С.)
("Российский судья", 2025, N 6)В правовом обиходе встречается такое понятие, как потребительский (пациентский) экстремизм. Под пациентским экстремизмом понимается следующее - сознательные недобросовестные действия (бездействие) пациента по отношению к деятельности медицинской организации (медицинского работника) с целью материального обогащения либо получения преимуществ различного характера <7>.
(Свередюк М.Г., Шевченко О.А., Решетникова И.С.)
("Российский судья", 2025, N 6)В правовом обиходе встречается такое понятие, как потребительский (пациентский) экстремизм. Под пациентским экстремизмом понимается следующее - сознательные недобросовестные действия (бездействие) пациента по отношению к деятельности медицинской организации (медицинского работника) с целью материального обогащения либо получения преимуществ различного характера <7>.
Статья: Изменение качества правосудия: факторы и перспективы
(Шарипова А.Р.)
("Журнал российского права", 2025, N 9)Налоговый кодекс РФ предусматривает большой список льгот по уплате государственной пошлины; и если к льготам для инвалидов в целом вопросов нет, то отсутствие фильтра по делам о защите прав потребителей вызывает вопросы: возможно, это основной фактор современного "потребительского экстремизма". Освобождая от пошлины не категорию плательщиков, а категорию споров, государство как будто назначает их "желаемыми", хотя представляется, что таких быть не может в принципе.
(Шарипова А.Р.)
("Журнал российского права", 2025, N 9)Налоговый кодекс РФ предусматривает большой список льгот по уплате государственной пошлины; и если к льготам для инвалидов в целом вопросов нет, то отсутствие фильтра по делам о защите прав потребителей вызывает вопросы: возможно, это основной фактор современного "потребительского экстремизма". Освобождая от пошлины не категорию плательщиков, а категорию споров, государство как будто назначает их "желаемыми", хотя представляется, что таких быть не может в принципе.
Статья: Виды требований потребителей: теоретико-практический анализ
(Белов В.А.)
("Закон", 2021, N 9)В правоприменительной и судебной практике, а также юридической прессе нередко можно встретить термин "потребительский терроризм"/"потребительский экстремизм", который, как правило, обозначает ситуацию, когда, по мнению коммерсанта, потребитель или группа потребителей предъявляют завышенные, неправомерные и необоснованные претензионные требования, а в ряде случаев забрасывают ритейлеров исками. Вместе с тем представляется, что в настоящее время вопрос о существовании потребительского терроризма не в полной мере изучен и освещен в юридической литературе, в том числе с целью выявления причин, предпосылок и видов потребительских требований, что и обусловливает актуальность настоящей статьи. Полагаем возможным обратить внимание читателей на некоторые аспекты обозначенной темы как с точки зрения юридической науки, так и с позиции предпринимателей, ведущих деятельность в сфере розничной торговли.
(Белов В.А.)
("Закон", 2021, N 9)В правоприменительной и судебной практике, а также юридической прессе нередко можно встретить термин "потребительский терроризм"/"потребительский экстремизм", который, как правило, обозначает ситуацию, когда, по мнению коммерсанта, потребитель или группа потребителей предъявляют завышенные, неправомерные и необоснованные претензионные требования, а в ряде случаев забрасывают ритейлеров исками. Вместе с тем представляется, что в настоящее время вопрос о существовании потребительского терроризма не в полной мере изучен и освещен в юридической литературе, в том числе с целью выявления причин, предпосылок и видов потребительских требований, что и обусловливает актуальность настоящей статьи. Полагаем возможным обратить внимание читателей на некоторые аспекты обозначенной темы как с точки зрения юридической науки, так и с позиции предпринимателей, ведущих деятельность в сфере розничной торговли.