Потребитель слабая сторона договора
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребитель слабая сторона договора (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Опасные связи: взаимосвязанные договоры в российском законодательстве и судебной практике
(Мертвищев А.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 8)Конструкция взаимосвязанных договоров появилась в середине XX века сначала в судебной практике, а в 1990 - 2000 годах была закреплена в национальных законодательствах европейских стран (например, в параграфах 358 - 359a Германского гражданского уложения), актах унификации частного права и документах Евросоюза <1>. Такая конструкция появилась в сфере розничной купли-продажи в целях защиты потребителя как слабой стороны договора в ситуации финансирования покупки за счет третьего лица. В определенный момент продавцы для увеличения продаж и дополнительного привлечения клиентов стали продавать товар в рассрочку, а затем для снижения издержек стали кредитовать покупателей не при помощи коммерческого кредита, а привлекая третьих лиц - в первую очередь банки, которых сами и предлагали потенциальным клиентам.
(Мертвищев А.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 8)Конструкция взаимосвязанных договоров появилась в середине XX века сначала в судебной практике, а в 1990 - 2000 годах была закреплена в национальных законодательствах европейских стран (например, в параграфах 358 - 359a Германского гражданского уложения), актах унификации частного права и документах Евросоюза <1>. Такая конструкция появилась в сфере розничной купли-продажи в целях защиты потребителя как слабой стороны договора в ситуации финансирования покупки за счет третьего лица. В определенный момент продавцы для увеличения продаж и дополнительного привлечения клиентов стали продавать товар в рассрочку, а затем для снижения издержек стали кредитовать покупателей не при помощи коммерческого кредита, а привлекая третьих лиц - в первую очередь банки, которых сами и предлагали потенциальным клиентам.
Статья: Идентификация физических лиц в цифровой среде: определение элементов гражданско-правового статуса
(Трофимов А.А.)
("Власть Закона", 2025, N 3)Возраст. Правосубъектность <8> физического лица обусловлена достижением гражданином определенного возраста. Определение возраста гражданина, участвующего в частноправовых отношениях, детерминировано необходимостью установления наличия у него полной дееспособности, а также соблюдения требований законодательства (ст. 10.1 Федерального закона от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ) <9>. Вместе с тем возраст граждан законом отнесен к персональным данным (ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ) <10>, доступ к которым иных лиц возможен только с их согласия <11>. Поскольку законодатель обоснованно исходит из необходимости принятия мер, направленных на защиту потребителей как слабой стороны договора <12>, и правовой охраны их персональных данных, субъекты частного права, совершающие в цифровой среде сделки с физическими лицами, лишены возможности самостоятельного получения сведений об их возрасте. С учетом этой причины физические лица по своей воле сообщают определенным участникам гражданского оборота сведения о возрасте в целях реализации частных интересов. Такие действия граждан по непубличному оповещению ограниченного круга субъектов частного права об элементах своего частноправового статуса основаны на диспозитивных началах гражданского законодательства. Например, сведения о возрасте предоставляют физические лица, являющиеся пользователями онлайн-сервисов, предназначенных для кино- и видеообслуживания <13>.
(Трофимов А.А.)
("Власть Закона", 2025, N 3)Возраст. Правосубъектность <8> физического лица обусловлена достижением гражданином определенного возраста. Определение возраста гражданина, участвующего в частноправовых отношениях, детерминировано необходимостью установления наличия у него полной дееспособности, а также соблюдения требований законодательства (ст. 10.1 Федерального закона от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ) <9>. Вместе с тем возраст граждан законом отнесен к персональным данным (ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ) <10>, доступ к которым иных лиц возможен только с их согласия <11>. Поскольку законодатель обоснованно исходит из необходимости принятия мер, направленных на защиту потребителей как слабой стороны договора <12>, и правовой охраны их персональных данных, субъекты частного права, совершающие в цифровой среде сделки с физическими лицами, лишены возможности самостоятельного получения сведений об их возрасте. С учетом этой причины физические лица по своей воле сообщают определенным участникам гражданского оборота сведения о возрасте в целях реализации частных интересов. Такие действия граждан по непубличному оповещению ограниченного круга субъектов частного права об элементах своего частноправового статуса основаны на диспозитивных началах гражданского законодательства. Например, сведения о возрасте предоставляют физические лица, являющиеся пользователями онлайн-сервисов, предназначенных для кино- и видеообслуживания <13>.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 13 "Договор горячего или холодного водоснабжения" Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении""Применительно к публичному договору водоснабжения часть 6.2 статьи 13 Закона N 416-ФЗ, устанавливающая размер законной неустойки за нарушение срока оплаты по договору холодного водоснабжения, несмотря на отсутствие в нем прямо выраженного запрета на увеличение размера законной неустойки, следует рассматривать как императивный и не допускающий возможность такого увеличения, поскольку императивность этой нормы вытекает из существа законодательного регулирования отношений, связанных с договорами водоснабжения, и обусловлена необходимостью защиты интересов второй стороны публичного договора (потребителя), являющейся слабой стороной."
Позиция ВАС РФ: Направленность сделки на причинение вреда должнику-банкроту и его кредиторам ограничивает свободу договора
Постановление Президиума ВАС РФ от 05.11.2013 N 9738/13 по делу N А57-1954/2011
Применимые нормы: ст. 421 ГК РФПринцип свободы договора является фундаментальным частноправовым принципом, основой для организации современного рыночного оборота. Отступления от этого принципа допускаются лишь в крайних случаях для защиты интересов и экономических ожиданий третьих лиц, слабой стороны договора (потребителей), основ правопорядка или нравственности или интересов общества в целом.
Постановление Президиума ВАС РФ от 05.11.2013 N 9738/13 по делу N А57-1954/2011
Применимые нормы: ст. 421 ГК РФПринцип свободы договора является фундаментальным частноправовым принципом, основой для организации современного рыночного оборота. Отступления от этого принципа допускаются лишь в крайних случаях для защиты интересов и экономических ожиданий третьих лиц, слабой стороны договора (потребителей), основ правопорядка или нравственности или интересов общества в целом.
"Проблемы унификации международного частного права: монография"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(отв. ред. Н.Г. Доронина)
("ИЗиСП", "Юриспруденция", 2023)Во-вторых, Суд Европейского союза указал, что исходя из телеологического толкования ст. 15 Регламента N 44/2001 включение условия о необходимости заключения дистанционных контрактов будет противоречить смыслу этой нормы в ее новой, менее строгой формулировке, в частности цели защиты прав потребителей как слабой стороны договора.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(отв. ред. Н.Г. Доронина)
("ИЗиСП", "Юриспруденция", 2023)Во-вторых, Суд Европейского союза указал, что исходя из телеологического толкования ст. 15 Регламента N 44/2001 включение условия о необходимости заключения дистанционных контрактов будет противоречить смыслу этой нормы в ее новой, менее строгой формулировке, в частности цели защиты прав потребителей как слабой стороны договора.
Готовое решение: Как согласовать условия о качестве работы по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2026)Поэтому исходя из п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 нельзя исключать, что ту или иную норму из параграфа 2 гл. 37 ГК РФ признают императивной даже при отсутствии прямого указания в ней об этом - ради защиты слабой стороны договора (потребителя), если действующее правило было изменено договором в более благоприятную для подрядчика сторону.
(КонсультантПлюс, 2026)Поэтому исходя из п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 нельзя исключать, что ту или иную норму из параграфа 2 гл. 37 ГК РФ признают императивной даже при отсутствии прямого указания в ней об этом - ради защиты слабой стороны договора (потребителя), если действующее правило было изменено договором в более благоприятную для подрядчика сторону.
Статья: Односторонний отказ от договора: как защитить свои интересы
(Иванова С.)
("Юридический справочник руководителя", 2025, N 12)При этом следует учитывать, что право на односторонний отказ от договора можно предусмотреть только в договоре, связанном с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Это правило направлено на защиту потребителей, признаваемых слабой стороной договора.
(Иванова С.)
("Юридический справочник руководителя", 2025, N 12)При этом следует учитывать, что право на односторонний отказ от договора можно предусмотреть только в договоре, связанном с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Это правило направлено на защиту потребителей, признаваемых слабой стороной договора.
Статья: "Потребитель" и "слабая сторона" в обязательственном праве Российской Федерации: проблемы дифференциации
(Нуждаева В.В.)
("Гражданское право", 2024, N 1)Ключевые слова: потребитель, слабая сторона, свобода договора, договор присоединения, неравные переговорные возможности, публичный договор.
(Нуждаева В.В.)
("Гражданское право", 2024, N 1)Ключевые слова: потребитель, слабая сторона, свобода договора, договор присоединения, неравные переговорные возможности, публичный договор.
Статья: Защита слабой стороны в условиях цифровизации договорных отношений
(Сергеева О.В.)
("Журнал российского права", 2024, N 6)Потребитель как слабая сторона договора. Интернет-среда, предоставляя потребителям товаров и услуг комфортные условия для выбора ассортимента и взаимодействия в рамках исполнения сделки, одновременно с этим создает широкий круг возможностей для недобросовестного поведения профессиональных участников рынка, стремящихся реализовать собственные коммерческие интересы. Такое недобросовестное поведение может проявляться как в злоупотреблениях с точки зрения формы взаимодействия с потребителем (например, изменение условий договора без должного информирования клиентов), так и в "содержательном" аспекте применительно к установлению конкретных прав и обязанностей сторон (в частности, возложение обязанности на потребителя по оплате стоимости возврата товара надлежащего качества, который был доставлен по ошибке). Полагаем, что возложение такой обязанности на потребителей могло бы рассматриваться как включение в договор условий, ущемляющих их права, за что предусмотрена административная ответственность в соответствии с ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, однако, как показывает практика, даже при наличии явного нарушения прав потребителя определить виновное лицо и восстановить нарушенные права в силу сложных договорных связей между субъектами электронной торговли не всегда представляется возможным <10>.
(Сергеева О.В.)
("Журнал российского права", 2024, N 6)Потребитель как слабая сторона договора. Интернет-среда, предоставляя потребителям товаров и услуг комфортные условия для выбора ассортимента и взаимодействия в рамках исполнения сделки, одновременно с этим создает широкий круг возможностей для недобросовестного поведения профессиональных участников рынка, стремящихся реализовать собственные коммерческие интересы. Такое недобросовестное поведение может проявляться как в злоупотреблениях с точки зрения формы взаимодействия с потребителем (например, изменение условий договора без должного информирования клиентов), так и в "содержательном" аспекте применительно к установлению конкретных прав и обязанностей сторон (в частности, возложение обязанности на потребителя по оплате стоимости возврата товара надлежащего качества, который был доставлен по ошибке). Полагаем, что возложение такой обязанности на потребителей могло бы рассматриваться как включение в договор условий, ущемляющих их права, за что предусмотрена административная ответственность в соответствии с ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, однако, как показывает практика, даже при наличии явного нарушения прав потребителя определить виновное лицо и восстановить нарушенные права в силу сложных договорных связей между субъектами электронной торговли не всегда представляется возможным <10>.
"Субординация требований кредиторов в процессе несостоятельности (банкротства) юридических лиц: монография"
(Родина Н.В.)
(под науч. ред. И.В. Фролова)
("Юстицинформ", 2023)Статус обязательства, характер требования имеет значение для квалификации его в качестве конкурсного для целей процедур банкротства. Согласно статье 2 Закона о банкротстве требования учредителей (участников) должника по обязательствам, вытекающим из такого участия, не относятся к числу конкурсных. В законодательстве не содержится запрета на предоставление займов участниками юридических лиц своему юридическому лицу. Сама по себе выдача займа участником должника не свидетельствует о корпоративном характере требования по возврату полученной суммы для целей банкротства <198>. Еще в Постановлении Президиума ВАС РФ от 05.11.2013 N 9738/13 по делу N А57-1954/2011 было сформулировано, что принцип свободы договора является фундаментальным частноправовым принципом, основой для организации современного рыночного оборота. Отступления от этого принципа допускаются лишь в крайних случаях для защиты интересов и экономических ожиданий третьих лиц, слабой стороны договора (потребителей), основ правопорядка или нравственности или интересов общества в целом. Данный принцип получил свое развитие в пункте 2 Обзора о субординации, согласно которому "очередность удовлетворения требования кредитора не может быть понижена лишь на том основании, что он относится к числу аффилированных с должником лиц, в том числе его контролирующих" <199>.
(Родина Н.В.)
(под науч. ред. И.В. Фролова)
("Юстицинформ", 2023)Статус обязательства, характер требования имеет значение для квалификации его в качестве конкурсного для целей процедур банкротства. Согласно статье 2 Закона о банкротстве требования учредителей (участников) должника по обязательствам, вытекающим из такого участия, не относятся к числу конкурсных. В законодательстве не содержится запрета на предоставление займов участниками юридических лиц своему юридическому лицу. Сама по себе выдача займа участником должника не свидетельствует о корпоративном характере требования по возврату полученной суммы для целей банкротства <198>. Еще в Постановлении Президиума ВАС РФ от 05.11.2013 N 9738/13 по делу N А57-1954/2011 было сформулировано, что принцип свободы договора является фундаментальным частноправовым принципом, основой для организации современного рыночного оборота. Отступления от этого принципа допускаются лишь в крайних случаях для защиты интересов и экономических ожиданий третьих лиц, слабой стороны договора (потребителей), основ правопорядка или нравственности или интересов общества в целом. Данный принцип получил свое развитие в пункте 2 Обзора о субординации, согласно которому "очередность удовлетворения требования кредитора не может быть понижена лишь на том основании, что он относится к числу аффилированных с должником лиц, в том числе его контролирующих" <199>.
Статья: Перестрахование: независимое или акцессорное обязательство? Подходы в праве Англии и России
(Драгунова Т.В.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 4)Политико-правовые соображения, ведущие к установлению связанности договоров, проявляются, например, в идее защиты потребителя как слабой стороны в договоре купли-продажи, который финансируется за счет кредита, взятого у третьего лица (чаще всего у банка) <37>, состоящей в предоставлении потребителю права на отказ от кредита в случае досрочного прекращения купли-продажи. В России эта тема получила бурное развитие также применительно к взаимосвязи между кредитным договором и договором страхования жизни заемщика, выгодоприобретателем в котором выступает банк <38>.
(Драгунова Т.В.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 4)Политико-правовые соображения, ведущие к установлению связанности договоров, проявляются, например, в идее защиты потребителя как слабой стороны в договоре купли-продажи, который финансируется за счет кредита, взятого у третьего лица (чаще всего у банка) <37>, состоящей в предоставлении потребителю права на отказ от кредита в случае досрочного прекращения купли-продажи. В России эта тема получила бурное развитие также применительно к взаимосвязи между кредитным договором и договором страхования жизни заемщика, выгодоприобретателем в котором выступает банк <38>.
Статья: Заключение клиникой пластической хирургии договора поставки медицинских изделий (имплантатов), связь этого договора с законодательством о защите прав потребителей
(Ястремский И.А.)
("Современное право", 2025, N 12)В статье рассматриваются вопросы заключения клиникой пластической хирургии договора поставки медицинских изделий (имплантатов) и связь этого договора с законодательством о защите прав потребителей. Медицинские организации могут столкнуться с существенными убытками из-за необходимости замены некачественного медицинского изделия, а также из-за возможных споров с пациентами, применения штрафов и неустоек. Если приобретенное медицинское изделие оказалось ненадлежащего качества, клиника вправе по своему выбору потребовать от поставщика возврата денежных средств, замены товара, устранения его недостатков, возмещения причиненных убытков. Ключевым способом обеспечения соблюдения прав пациентов является возмещение причиненного ущерба. Споры клиники с пациентом возникают, как правило, в связи с дефектами медицинской услуги, которые могут быть вызваны использованием фальсифицированного (контрафактного) медицинского изделия, поставленного клинике. Данные споры регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей". Таким образом, пациент клиники выступает истцом по спорам, предъявляя в суд требования о возмещении вреда здоровью и морального вреда. Пациент-потребитель является слабой стороной по договору оказания медицинских услуг. Именно по этой причине законодатель защищает правовую позицию этой стороны.
(Ястремский И.А.)
("Современное право", 2025, N 12)В статье рассматриваются вопросы заключения клиникой пластической хирургии договора поставки медицинских изделий (имплантатов) и связь этого договора с законодательством о защите прав потребителей. Медицинские организации могут столкнуться с существенными убытками из-за необходимости замены некачественного медицинского изделия, а также из-за возможных споров с пациентами, применения штрафов и неустоек. Если приобретенное медицинское изделие оказалось ненадлежащего качества, клиника вправе по своему выбору потребовать от поставщика возврата денежных средств, замены товара, устранения его недостатков, возмещения причиненных убытков. Ключевым способом обеспечения соблюдения прав пациентов является возмещение причиненного ущерба. Споры клиники с пациентом возникают, как правило, в связи с дефектами медицинской услуги, которые могут быть вызваны использованием фальсифицированного (контрафактного) медицинского изделия, поставленного клинике. Данные споры регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей". Таким образом, пациент клиники выступает истцом по спорам, предъявляя в суд требования о возмещении вреда здоровью и морального вреда. Пациент-потребитель является слабой стороной по договору оказания медицинских услуг. Именно по этой причине законодатель защищает правовую позицию этой стороны.