Потребитель это
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребитель это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 15 ГК РФ "Возмещение убытков"1.1.11.1. Если публично-правовое образование в правовых актах, принимаемых во исполнение законов, установивших льготы, предусматривает последующую компенсацию не полученной от потребителей платы, неисполнение этой обязанности влечет необходимость возмещения публично-правовым образованием убытков лицу, которое реализовало товары (работы, услуги) по льготным ценам или без получения платы от потребителя (позиция ВС РФ) >>>
Перечень позиций высших судов к ст. 403 ГК РФ "Ответственность должника за действия третьих лиц"1.1.4. Лицо, к которому обращается клиент для заключения договора перевозки пассажиров и багажа, отвечает перед пассажиром за причиненный при перевозке вред, если оно заключило договор от своего имени либо у добросовестного потребителя могло сложиться мнение, что договор заключается непосредственно с этим лицом, а фактический перевозчик - его работник или привлеченное третье лицо (позиция ВС РФ) >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каковы права потребителя?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)1. Понятие потребителя
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)1. Понятие потребителя
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Статья: Особенности учета операций приобретения и создания товарных знаков
(Козменкова С.В., Селезнева И.П., Шляпникова Е.А., Селезнева И.А.)
("Международный бухгалтерский учет", 2024, N 12)Предмет. В условиях высокой конкуренции перспективным подходом к продвижению товаров на рынке являются средства их индивидуализации, воспроизводящие их существенные стороны и характеристики, способствующие быстрой идентификации потребителем. В связи с этим актуальным является выбор и применение грамотных подходов к организации и ведению учета операций по приобретению и созданию товарных знаков.
(Козменкова С.В., Селезнева И.П., Шляпникова Е.А., Селезнева И.А.)
("Международный бухгалтерский учет", 2024, N 12)Предмет. В условиях высокой конкуренции перспективным подходом к продвижению товаров на рынке являются средства их индивидуализации, воспроизводящие их существенные стороны и характеристики, способствующие быстрой идентификации потребителем. В связи с этим актуальным является выбор и применение грамотных подходов к организации и ведению учета операций по приобретению и созданию товарных знаков.
Готовое решение: Облагаются ли НДС коммунальные услуги, которые предоставляют управляющие компании, ТСЖ
(КонсультантПлюс, 2025)Например, организация коммунального комплекса продает коммунальную услугу ТСЖ, которому предъявляются тариф и сумма НДС (предположим, 100 руб. и НДС - 20 руб.). Далее ТСЖ учитывает сумму НДС в стоимости приобретенных коммунальных услуг. Потребителям эти услуги продают уже за 120 руб. с учетом НДС.
(КонсультантПлюс, 2025)Например, организация коммунального комплекса продает коммунальную услугу ТСЖ, которому предъявляются тариф и сумма НДС (предположим, 100 руб. и НДС - 20 руб.). Далее ТСЖ учитывает сумму НДС в стоимости приобретенных коммунальных услуг. Потребителям эти услуги продают уже за 120 руб. с учетом НДС.
"Упрощенные производства в гражданском судопроизводстве"
(2-е издание)
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Московский городской суд, отменяя в апелляционном порядке решение районного суда, принятое в упрощенном порядке в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 232.2 ГПК РФ по иску гражданина к ООО "СК "ВТБ Страхование" о взыскании страховой премии, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, указал, что "истцом заявлены исковые требования о взыскании суммы страховой премии, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, со ссылкой на нарушение ответчиком прав истца как потребителя. При этом в материалах дела, в том числе в исковом заявлении и в возражениях на иск, не содержится согласия сторон на рассмотрение дела в порядке упрощенного производства. При таких данных оснований для рассмотрения заявленных требований в порядке упрощенного производства у суда не имелось" <4>.
(2-е издание)
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Московский городской суд, отменяя в апелляционном порядке решение районного суда, принятое в упрощенном порядке в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 232.2 ГПК РФ по иску гражданина к ООО "СК "ВТБ Страхование" о взыскании страховой премии, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, указал, что "истцом заявлены исковые требования о взыскании суммы страховой премии, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, со ссылкой на нарушение ответчиком прав истца как потребителя. При этом в материалах дела, в том числе в исковом заявлении и в возражениях на иск, не содержится согласия сторон на рассмотрение дела в порядке упрощенного производства. При таких данных оснований для рассмотрения заявленных требований в порядке упрощенного производства у суда не имелось" <4>.
Статья: Устанавливать минимальную стоимость онлайн-закупки в аптеке незаконно
(Палько Е.А.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 6)О нарушении прав потребителя и ответственности за это
(Палько Е.А.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 6)О нарушении прав потребителя и ответственности за это
Готовое решение: Можно ли взыскать неустойку с потребителя, нарушившего договор
(КонсультантПлюс, 2025)Взыскать договорную неустойку вы можете, если согласовали ее в договоре с потребителем (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Закон о защите прав потребителей это не запрещает. Например, договор розничной купли-продажи с отсрочкой платежа может предусматривать неустойку за нарушение сроков оплаты товара.
(КонсультантПлюс, 2025)Взыскать договорную неустойку вы можете, если согласовали ее в договоре с потребителем (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Закон о защите прав потребителей это не запрещает. Например, договор розничной купли-продажи с отсрочкой платежа может предусматривать неустойку за нарушение сроков оплаты товара.
Готовое решение: Коэффициент-дефлятор
(КонсультантПлюс, 2025)Для этого их значения за прошлый год умножают на коэффициент изменения потребительских цен в России за этот же период.
(КонсультантПлюс, 2025)Для этого их значения за прошлый год умножают на коэффициент изменения потребительских цен в России за этот же период.
Готовое решение: Как составить договор купли-продажи автомобиля между юридическим лицом (продавец) и физическим лицом (покупатель)
(КонсультантПлюс, 2025)Нельзя включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые нарушают международные договоры РФ, Закон о защите прав потребителей, другие законы и нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей. Такие условия ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). За их включение в договор установлен административный штраф (ч. 2, 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Нельзя включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые нарушают международные договоры РФ, Закон о защите прав потребителей, другие законы и нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей. Такие условия ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). За их включение в договор установлен административный штраф (ч. 2, 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Однако во избежание разногласий можно установить в договоре обязанность поставщика передать товар таким образом, чтобы до истечения срока годности оставалось не менее согласованного договором срока. В таком условии может быть заинтересован покупатель, приобретающий товары для перепродажи, в частности для реализации в розницу конечному потребителю. Это позволит ему не только получить, но и успеть продать товар до окончания данного срока. При отсутствии в договоре условия о минимальном остаточном сроке годности у покупателя возникает риск, поскольку вопрос о возможности использовать товар по назначению до истечения срока годности решается в каждом случае индивидуально.
(КонсультантПлюс, 2025)Однако во избежание разногласий можно установить в договоре обязанность поставщика передать товар таким образом, чтобы до истечения срока годности оставалось не менее согласованного договором срока. В таком условии может быть заинтересован покупатель, приобретающий товары для перепродажи, в частности для реализации в розницу конечному потребителю. Это позволит ему не только получить, но и успеть продать товар до окончания данного срока. При отсутствии в договоре условия о минимальном остаточном сроке годности у покупателя возникает риск, поскольку вопрос о возможности использовать товар по назначению до истечения срока годности решается в каждом случае индивидуально.
"Современное гражданское и семейное право: перспективы развития доктрины, законодательства и правоприменительной практики: монография"
(отв. ред. Е.В. Вавилин, О.М. Родионова)
("Статут", 2024)Высокие показатели уровня капитализации в банковском секторе и объем инвестиций в корпоративные ценные бумаги значительно повышают уровень инвестиционных и других рисков. Об этом свидетельствуют и многочисленные кризисные явления в финансовой системе. О связи банковских кризисов с ситуацией на рынке ценных бумаг говорится уже давно. Еще в начале XX в. экономический кризис 30-х гг. в США привел к краху многих корпораций и обесценению ценных бумаг, что, как следствие, привело к банкротству многих банков. В результате в 1933 г. был принят нормативный акт, препятствующий деятельности банков на рынке ценных бумаг, известный как Закон Гласса - Стигала (Glass - Steagall Akt). Пролоббированная в 1999 г. в соответствии с Gramm-Leach-Bliley Akt of 1999 "финансовая модернизация" привела к кризису 2008 года и принятию в 2010 г. Закона Додда-Франка о реформировании Уолл-стрит и защите потребителей. Этот документ содержит положение, вступившее в силу с 2015 г. и получившее наименование "правило Волкера", в соответствии с которым банки лишились права заниматься торговой деятельностью ценными бумагами (с некоторыми оговорками).
(отв. ред. Е.В. Вавилин, О.М. Родионова)
("Статут", 2024)Высокие показатели уровня капитализации в банковском секторе и объем инвестиций в корпоративные ценные бумаги значительно повышают уровень инвестиционных и других рисков. Об этом свидетельствуют и многочисленные кризисные явления в финансовой системе. О связи банковских кризисов с ситуацией на рынке ценных бумаг говорится уже давно. Еще в начале XX в. экономический кризис 30-х гг. в США привел к краху многих корпораций и обесценению ценных бумаг, что, как следствие, привело к банкротству многих банков. В результате в 1933 г. был принят нормативный акт, препятствующий деятельности банков на рынке ценных бумаг, известный как Закон Гласса - Стигала (Glass - Steagall Akt). Пролоббированная в 1999 г. в соответствии с Gramm-Leach-Bliley Akt of 1999 "финансовая модернизация" привела к кризису 2008 года и принятию в 2010 г. Закона Додда-Франка о реформировании Уолл-стрит и защите потребителей. Этот документ содержит положение, вступившее в силу с 2015 г. и получившее наименование "правило Волкера", в соответствии с которым банки лишились права заниматься торговой деятельностью ценными бумагами (с некоторыми оговорками).
Готовое решение: Что делать покупателю при обнаружении скрытых недостатков в товаре
(КонсультантПлюс, 2025)Однако имейте в виду, что нельзя взыскать с изначального продавца убытки в той части, в которой они обусловлены разностью в правовом регулировании отношений, а именно тем, что отношения между первым и конечным покупателем регулируются Законом о защите прав потребителей, предоставляющим покупателю (потребителю) больший объем прав, чем во взаимоотношениях первого покупателя со своим продавцом. В этом случае первый покупатель не может переложить на своего продавца расходы, которые он несет перед потребителями в силу их особого правового статуса и своего предпринимательского статуса с соответствующими рисками. Такая позиция встречается в судебной практике (Определение Верховного Суда РФ от 02.10.2023 N 305-ЭС23-9211). Например, если первый покупатель выплатил конечному штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, то требовать этот штраф как убытки со своего продавца он уже не сможет.
(КонсультантПлюс, 2025)Однако имейте в виду, что нельзя взыскать с изначального продавца убытки в той части, в которой они обусловлены разностью в правовом регулировании отношений, а именно тем, что отношения между первым и конечным покупателем регулируются Законом о защите прав потребителей, предоставляющим покупателю (потребителю) больший объем прав, чем во взаимоотношениях первого покупателя со своим продавцом. В этом случае первый покупатель не может переложить на своего продавца расходы, которые он несет перед потребителями в силу их особого правового статуса и своего предпринимательского статуса с соответствующими рисками. Такая позиция встречается в судебной практике (Определение Верховного Суда РФ от 02.10.2023 N 305-ЭС23-9211). Например, если первый покупатель выплатил конечному штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, то требовать этот штраф как убытки со своего продавца он уже не сможет.