Потребитель это
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребитель это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 15 ГК РФ "Возмещение убытков"1.1.11.1. Если публично-правовое образование в правовых актах, принимаемых во исполнение законов, установивших льготы, предусматривает последующую компенсацию не полученной от потребителей платы, неисполнение этой обязанности влечет необходимость возмещения публично-правовым образованием убытков лицу, которое реализовало товары (работы, услуги) по льготным ценам или без получения платы от потребителя (позиция ВС РФ) >>>
Перечень позиций высших судов к ст. 403 ГК РФ "Ответственность должника за действия третьих лиц"1.1.4. Лицо, к которому обращается клиент для заключения договора перевозки пассажиров и багажа, отвечает перед пассажиром за причиненный при перевозке вред, если оно заключило договор от своего имени либо у добросовестного потребителя могло сложиться мнение, что договор заключается непосредственно с этим лицом, а фактический перевозчик - его работник или привлеченное третье лицо (позиция ВС РФ) >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каковы права потребителя?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)1. Понятие потребителя
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)1. Понятие потребителя
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Формы
Готовое решение: Как осуществляется комиссионная торговля
(КонсультантПлюс, 2025)соответствии товара установленным требованиям, а также о сроке годности и (или) сроке службы. Если такая информация отсутствует, вы обязаны сообщить потребителю об этом.
(КонсультантПлюс, 2025)соответствии товара установленным требованиям, а также о сроке годности и (или) сроке службы. Если такая информация отсутствует, вы обязаны сообщить потребителю об этом.
Готовое решение: Как юридическое лицо может продать автомобиль физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)вы не можете устанавливать иные условия договора, исходя из преимуществ и предпочтений в отношении некоторых потребителей, если только это не предусмотренная законодательством льгота для отдельных категорий потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)вы не можете устанавливать иные условия договора, исходя из преимуществ и предпочтений в отношении некоторых потребителей, если только это не предусмотренная законодательством льгота для отдельных категорий потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ).
Готовое решение: Как составить договор поручения
(КонсультантПлюс, 2025)Да, на договор поручения может распространяться действие Закона о защите прав потребителей. Представляется, что это возможно, если одна из его сторон отвечает признакам соответственно потребителя, а другая - исполнителя по смыслу Закона о защите прав потребителей. Объясняется это следующим.
(КонсультантПлюс, 2025)Да, на договор поручения может распространяться действие Закона о защите прав потребителей. Представляется, что это возможно, если одна из его сторон отвечает признакам соответственно потребителя, а другая - исполнителя по смыслу Закона о защите прав потребителей. Объясняется это следующим.
Статья: Международный опыт урегулирования споров и средства правовой защиты прав потребителей
(Черноусова К.С.)
("Хозяйство и право", 2022, N 6)Одной из задач каждого государства является необходимость обеспечения гарантированных прав и свобод каждому гражданину как потенциальному потребителю. Это обусловливается тем, что потребитель является незащищенным участником правоотношений на рынке продукции и услуг. В Российской Федерации защита прав потребителей осуществляется с помощью процессуальной и несудебной форм. В статье делается вывод, что альтернативная форма защиты прав потребителей в нашей стране развита достаточно слабо, в связи с чем, на взгляд автора, необходимо использовать опыт иностранных государств.
(Черноусова К.С.)
("Хозяйство и право", 2022, N 6)Одной из задач каждого государства является необходимость обеспечения гарантированных прав и свобод каждому гражданину как потенциальному потребителю. Это обусловливается тем, что потребитель является незащищенным участником правоотношений на рынке продукции и услуг. В Российской Федерации защита прав потребителей осуществляется с помощью процессуальной и несудебной форм. В статье делается вывод, что альтернативная форма защиты прав потребителей в нашей стране развита достаточно слабо, в связи с чем, на взгляд автора, необходимо использовать опыт иностранных государств.
Готовое решение: Коэффициент-дефлятор
(КонсультантПлюс, 2025)Для этого их значения за прошлый год умножают на коэффициент изменения потребительских цен в России за этот же период.
(КонсультантПлюс, 2025)Для этого их значения за прошлый год умножают на коэффициент изменения потребительских цен в России за этот же период.
Статья: Продажа товаров через маркетплейсы: особенности учета и документального оформления
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 12)Продажа товаров через маркетплейсы приобретает все большую популярность. Маркетплейсы - это интернет-площадки, на которых продавцы представляют свой товар широкому кругу потребителей. Это позволяет увеличить объемы продаж. И дает возможность возложить на маркетплейс организацию всего процесса - от заказа до поставки товара покупателю. При этом иметь свои склад, сайт, ККТ необязательно.
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 12)Продажа товаров через маркетплейсы приобретает все большую популярность. Маркетплейсы - это интернет-площадки, на которых продавцы представляют свой товар широкому кругу потребителей. Это позволяет увеличить объемы продаж. И дает возможность возложить на маркетплейс организацию всего процесса - от заказа до поставки товара покупателю. При этом иметь свои склад, сайт, ККТ необязательно.
Готовое решение: Какие гарантийные обязательства несет подрядчик по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)обязанность, а не право подрядчика выполнить работу заново бесплатно, если этого потребовал потребитель, который обнаружил недостатки работы (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 737 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2025)обязанность, а не право подрядчика выполнить работу заново бесплатно, если этого потребовал потребитель, который обнаружил недостатки работы (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 737 ГК РФ);
Готовое решение: Кто может оказывать риелторские услуги и чем они регулируются
(КонсультантПлюс, 2025)Если исполнитель (организация или предприниматель) заключает договор с физическим лицом - потребителем, важно соблюсти положения законодательства о защите прав потребителей. В частности, вы не можете включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые противоречат международным договорам РФ, Закону о защите прав потребителей, другим законам и нормативным правовым актам в области защиты прав потребителей. Такие условия ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Это означает, что договор должен исполняться, но без этих условий, если можно предположить, что он был бы заключен и без них (ст. 180 ГК РФ). Кроме того, за включение таких условий в договор вас могут оштрафовать (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Если исполнитель (организация или предприниматель) заключает договор с физическим лицом - потребителем, важно соблюсти положения законодательства о защите прав потребителей. В частности, вы не можете включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые противоречат международным договорам РФ, Закону о защите прав потребителей, другим законам и нормативным правовым актам в области защиты прав потребителей. Такие условия ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Это означает, что договор должен исполняться, но без этих условий, если можно предположить, что он был бы заключен и без них (ст. 180 ГК РФ). Кроме того, за включение таких условий в договор вас могут оштрафовать (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
Готовое решение: Как согласовать условия о цене и порядке оплаты работ в договоре подряда
(КонсультантПлюс, 2025)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
(КонсультантПлюс, 2025)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.