Потребитель это
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребитель это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 15 ГК РФ "Возмещение убытков"1.1.11.1. Если публично-правовое образование в правовых актах, принимаемых во исполнение законов, установивших льготы, предусматривает последующую компенсацию не полученной от потребителей платы, неисполнение этой обязанности влечет необходимость возмещения публично-правовым образованием убытков лицу, которое реализовало товары (работы, услуги) по льготным ценам или без получения платы от потребителя (позиция ВС РФ) >>>
Перечень позиций высших судов к ст. 403 ГК РФ "Ответственность должника за действия третьих лиц"1.1.4. Лицо, к которому обращается клиент для заключения договора перевозки пассажиров и багажа, отвечает перед пассажиром за причиненный при перевозке вред, если оно заключило договор от своего имени либо у добросовестного потребителя могло сложиться мнение, что договор заключается непосредственно с этим лицом, а фактический перевозчик - его работник или привлеченное третье лицо (позиция ВС РФ) >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каковы права потребителя?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)1. Понятие потребителя
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)1. Понятие потребителя
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Формы
Путеводитель по судебной практике. Поставка товаров3.2. Может ли энергоснабжающая организация отказаться от договора энергоснабжения, если это повлечет за собой нарушение прав граждан-потребителей
Готовое решение: Что делать, если услуги оказаны без договора
(КонсультантПлюс, 2026)Если физическое лицо заказывает услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей оно является потребителем. В этом случае помимо общих проблем с подтверждением факта заключения договора и оказания услуг, изложенных в настоящем Готовом решении, у исполнителя могут возникнуть дополнительные риски. В частности, это риск привлечения исполнителя к административной ответственности при несоблюдении требований к договору, его форме и (или) содержанию по отдельным видам услуг. Так, ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ предусматривает ответственность в том числе за оказание населению услуг, не соответствующих требованиям НПА, устанавливающих порядок оказания населению услуг. Отсутствие надлежаще оформленного договора, полагаем, может свидетельствовать о нарушении порядка оказания услуг, когда определенная форма договора предусмотрена таким НПА.
(КонсультантПлюс, 2026)Если физическое лицо заказывает услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей оно является потребителем. В этом случае помимо общих проблем с подтверждением факта заключения договора и оказания услуг, изложенных в настоящем Готовом решении, у исполнителя могут возникнуть дополнительные риски. В частности, это риск привлечения исполнителя к административной ответственности при несоблюдении требований к договору, его форме и (или) содержанию по отдельным видам услуг. Так, ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ предусматривает ответственность в том числе за оказание населению услуг, не соответствующих требованиям НПА, устанавливающих порядок оказания населению услуг. Отсутствие надлежаще оформленного договора, полагаем, может свидетельствовать о нарушении порядка оказания услуг, когда определенная форма договора предусмотрена таким НПА.
Готовое решение: Что такое зарплата
(КонсультантПлюс, 2026)Вы обязаны обеспечивать повышение уровня реального содержания заработной платы, что подразумевает ее индексацию в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги. Это следует из анализа абз. 4 ст. 130, ст. 134 ТК РФ, Руководства, утвержденного Приказом Роструда от 11.11.2022 N 253.
(КонсультантПлюс, 2026)Вы обязаны обеспечивать повышение уровня реального содержания заработной платы, что подразумевает ее индексацию в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги. Это следует из анализа абз. 4 ст. 130, ст. 134 ТК РФ, Руководства, утвержденного Приказом Роструда от 11.11.2022 N 253.
Готовое решение: Кто может оказывать риелторские услуги и чем они регулируются
(КонсультантПлюс, 2026)Если исполнитель (организация или предприниматель) заключает договор с физическим лицом - потребителем, важно соблюсти положения законодательства о защите прав потребителей. В частности, вы не можете включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые противоречат международным договорам РФ, Закону о защите прав потребителей, другим законам и нормативным правовым актам в области защиты прав потребителей. Такие условия ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Это означает, что договор должен исполняться, но без этих условий, если можно предположить, что он был бы заключен и без них (ст. 180 ГК РФ). Кроме того, за включение таких условий в договор вас могут оштрафовать (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если исполнитель (организация или предприниматель) заключает договор с физическим лицом - потребителем, важно соблюсти положения законодательства о защите прав потребителей. В частности, вы не можете включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые противоречат международным договорам РФ, Закону о защите прав потребителей, другим законам и нормативным правовым актам в области защиты прав потребителей. Такие условия ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Это означает, что договор должен исполняться, но без этих условий, если можно предположить, что он был бы заключен и без них (ст. 180 ГК РФ). Кроме того, за включение таких условий в договор вас могут оштрафовать (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
Готовое решение: Как согласовать условия о цене и порядке оплаты работ в договоре подряда
(КонсультантПлюс, 2026)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
(КонсультантПлюс, 2026)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Статья: Продажа товаров через маркетплейсы: особенности учета и документального оформления
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 12)Продажа товаров через маркетплейсы приобретает все большую популярность. Маркетплейсы - это интернет-площадки, на которых продавцы представляют свой товар широкому кругу потребителей. Это позволяет увеличить объемы продаж. И дает возможность возложить на маркетплейс организацию всего процесса - от заказа до поставки товара покупателю. При этом иметь свои склад, сайт, ККТ необязательно.
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 12)Продажа товаров через маркетплейсы приобретает все большую популярность. Маркетплейсы - это интернет-площадки, на которых продавцы представляют свой товар широкому кругу потребителей. Это позволяет увеличить объемы продаж. И дает возможность возложить на маркетплейс организацию всего процесса - от заказа до поставки товара покупателю. При этом иметь свои склад, сайт, ККТ необязательно.
Готовое решение: Как юридическое лицо может продать автомобиль физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2026)вы не можете устанавливать иные условия договора, исходя из преимуществ и предпочтений в отношении некоторых потребителей, если только это не предусмотренная законодательством льгота для отдельных категорий потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)вы не можете устанавливать иные условия договора, исходя из преимуществ и предпочтений в отношении некоторых потребителей, если только это не предусмотренная законодательством льгота для отдельных категорий потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ).
Статья: Международный опыт урегулирования споров и средства правовой защиты прав потребителей
(Черноусова К.С.)
("Хозяйство и право", 2022, N 6)Одной из задач каждого государства является необходимость обеспечения гарантированных прав и свобод каждому гражданину как потенциальному потребителю. Это обусловливается тем, что потребитель является незащищенным участником правоотношений на рынке продукции и услуг. В Российской Федерации защита прав потребителей осуществляется с помощью процессуальной и несудебной форм. В статье делается вывод, что альтернативная форма защиты прав потребителей в нашей стране развита достаточно слабо, в связи с чем, на взгляд автора, необходимо использовать опыт иностранных государств.
(Черноусова К.С.)
("Хозяйство и право", 2022, N 6)Одной из задач каждого государства является необходимость обеспечения гарантированных прав и свобод каждому гражданину как потенциальному потребителю. Это обусловливается тем, что потребитель является незащищенным участником правоотношений на рынке продукции и услуг. В Российской Федерации защита прав потребителей осуществляется с помощью процессуальной и несудебной форм. В статье делается вывод, что альтернативная форма защиты прав потребителей в нашей стране развита достаточно слабо, в связи с чем, на взгляд автора, необходимо использовать опыт иностранных государств.
Статья: Особенности учета операций приобретения и создания товарных знаков
(Козменкова С.В., Селезнева И.П., Шляпникова Е.А., Селезнева И.А.)
("Международный бухгалтерский учет", 2024, N 12)Предмет. В условиях высокой конкуренции перспективным подходом к продвижению товаров на рынке являются средства их индивидуализации, воспроизводящие их существенные стороны и характеристики, способствующие быстрой идентификации потребителем. В связи с этим актуальным является выбор и применение грамотных подходов к организации и ведению учета операций по приобретению и созданию товарных знаков.
(Козменкова С.В., Селезнева И.П., Шляпникова Е.А., Селезнева И.А.)
("Международный бухгалтерский учет", 2024, N 12)Предмет. В условиях высокой конкуренции перспективным подходом к продвижению товаров на рынке являются средства их индивидуализации, воспроизводящие их существенные стороны и характеристики, способствующие быстрой идентификации потребителем. В связи с этим актуальным является выбор и применение грамотных подходов к организации и ведению учета операций по приобретению и созданию товарных знаков.
Готовое решение: Коэффициент-дефлятор
(КонсультантПлюс, 2026)Для этого их значения за прошлый год умножают на коэффициент изменения потребительских цен в России за этот же период.
(КонсультантПлюс, 2026)Для этого их значения за прошлый год умножают на коэффициент изменения потребительских цен в России за этот же период.