Получение согласия на обработку персональных данных по телефону
Подборка наиболее важных документов по запросу Получение согласия на обработку персональных данных по телефону (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Волгоградского областного суда от 05.10.2023 N 33-11205/2023 (УИД 34RS0002-01-2023-001848-16)
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец указал, что не давал ответчику согласия на распространение рекламы, действия ответчика являются вмешательством в его личную жизнь.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.В. является клиентом ООО "БК "Пари", давал свое согласие на обработку своих персональных данных на сайте, но отдельного согласия на получение рекламы на адрес своего мобильного телефона не давал.
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец указал, что не давал ответчику согласия на распространение рекламы, действия ответчика являются вмешательством в его личную жизнь.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.В. является клиентом ООО "БК "Пари", давал свое согласие на обработку своих персональных данных на сайте, но отдельного согласия на получение рекламы на адрес своего мобильного телефона не давал.
Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 18.01.2023 N 16АП-4860/2022 по делу N А77-806/2022
Требование: Об отмене постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ.
Решение: В удовлетворении требования отказано.Доводы заявителя о том, что звонок рекламного характера поступил на телефонный номер Базиновского А.А. ввиду того, что последний посредством заполнения стандартной формы на сайте https://cbpn.ru/ - "Центр бесплатного подбора недвижимости", оставил данные для получения информации - обратного звонка: выбрал категорию и оставил номер телефона, при оформлении заявки дал согласие на обработку персональных данных, подлежат отклонению, поскольку предоставленная форма согласия на обработку персональных данных не идентифицирована и не подтверждает волеизъявление именно гражданина Базиновского А.А. на получение им рекламы по сетям электросвязи от ИП Разинькова Р.В.
Требование: Об отмене постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ.
Решение: В удовлетворении требования отказано.Доводы заявителя о том, что звонок рекламного характера поступил на телефонный номер Базиновского А.А. ввиду того, что последний посредством заполнения стандартной формы на сайте https://cbpn.ru/ - "Центр бесплатного подбора недвижимости", оставил данные для получения информации - обратного звонка: выбрал категорию и оставил номер телефона, при оформлении заявки дал согласие на обработку персональных данных, подлежат отклонению, поскольку предоставленная форма согласия на обработку персональных данных не идентифицирована и не подтверждает волеизъявление именно гражданина Базиновского А.А. на получение им рекламы по сетям электросвязи от ИП Разинькова Р.В.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Персональные данные
(Демидова И.)
("Трудовое право", 2021, N 5)Суд не принял во внимание довод ответчика о том, что информация с телефонным номером истца размещена в сети Интернет, что исключает необходимость получения согласия субъекта на обработку его общедоступных персональных данных, поскольку телефонный номер адвоката был размещен в сети Интернет в целях оказания юридических услуг, в то время как ответчик воспользовался персональными данными истца с другой целью, а именно с целью доведения до Г.А.В. (должник по договору) через его представителя информации в связи с задолженностью по кредиту.
(Демидова И.)
("Трудовое право", 2021, N 5)Суд не принял во внимание довод ответчика о том, что информация с телефонным номером истца размещена в сети Интернет, что исключает необходимость получения согласия субъекта на обработку его общедоступных персональных данных, поскольку телефонный номер адвоката был размещен в сети Интернет в целях оказания юридических услуг, в то время как ответчик воспользовался персональными данными истца с другой целью, а именно с целью доведения до Г.А.В. (должник по договору) через его представителя информации в связи с задолженностью по кредиту.
Статья: Работа с персональными данными. Отвечаем на вопросы
(Свистунова Н.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 7)- получить от работника письменное согласие на обработку персональных данных (номера телефона и Ф.И.О.) в целях включения в общий чат;
(Свистунова Н.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 7)- получить от работника письменное согласие на обработку персональных данных (номера телефона и Ф.И.О.) в целях включения в общий чат;
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994
(ред. от 31.07.2025)
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)Оператор связи не вправе отказать в заключении договора в случае, если абонент не предоставил согласие на передачу его персональных данных третьим лицам и (или) согласие на получение рекламы.
(ред. от 31.07.2025)
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)Оператор связи не вправе отказать в заключении договора в случае, если абонент не предоставил согласие на передачу его персональных данных третьим лицам и (или) согласие на получение рекламы.
"Годовой отчет для учреждений здравоохранения - 2022"
(под общ. ред. д. э. н. Ю.А. Васильева)
("БиТуБи", 2022)- согласие на получение и обработку персональных данных с целью присвоения квалификационной категории;
(под общ. ред. д. э. н. Ю.А. Васильева)
("БиТуБи", 2022)- согласие на получение и обработку персональных данных с целью присвоения квалификационной категории;
Статья: Согласие на обработку персональных данных: что нужно иметь в виду с учетом ужесточения ответственности
(Севастьянова Ю.)
("Банковское кредитование", 2023, N 2)- родителей клиента (Ф.И.О., дата рождения, адрес регистрации, проживания, контактный телефон).
(Севастьянова Ю.)
("Банковское кредитование", 2023, N 2)- родителей клиента (Ф.И.О., дата рождения, адрес регистрации, проживания, контактный телефон).
Статья: Правовой аспект обеспечения защиты персональных данных: проблемы и пути решения
(Григорьева А.С., Новрузова О.Б., Синяева М.И.)
("Администратор суда", 2024, N 4)Гражданин Елагин Д.С. обратился в районный суд Ставропольского края с исковым заявлением к ООО МФК "Займер" о признании договора незаключенным, запрете обработки персональных данных. Он утверждал, что на его имя был оформлен микрозаем в размере 11 тысяч рублей, хотя Елагин Д.С. никогда не заключал каких-либо договоров с ООО МФК "Займер", согласия на обработку его персональных данных не давал, не подписывал никаких документов и не получал никаких денежных средств. При исследовании доказательств суд установил, что договор займа был заключен путем регистрации на сайте и создания учетной записи на официальном сайте в сети Интернет. Заемщик подписал указанный договор с использованием аналога собственноручной подписи (электронной подписью с использованием SMS-кода), отправленного на номер телефона. В ходе изучения материалов дела было установлено, что номер мобильного телефона был зарегистрирован на третье лицо, которое и совершало все действия, дабы подтвердить передачу персональных данных гражданина Елагина. Таким образом, факт подписания договора займа, заключенного с ООО МФК "Займер", а также получения в рамках указанного договора истцом денежных средств не нашел своего подтверждения в ходе судебного заседания. Суд решил: исковые требования Елагина Д.С. к ООО МФК "Займер" о признании договора незаключенным, запрете обработки персональных данных удовлетворить. Обязать ООО МФК "Займер" удалить персональные данные гражданина Елагина из своей базы данных и прекратить их незаконную обработку.
(Григорьева А.С., Новрузова О.Б., Синяева М.И.)
("Администратор суда", 2024, N 4)Гражданин Елагин Д.С. обратился в районный суд Ставропольского края с исковым заявлением к ООО МФК "Займер" о признании договора незаключенным, запрете обработки персональных данных. Он утверждал, что на его имя был оформлен микрозаем в размере 11 тысяч рублей, хотя Елагин Д.С. никогда не заключал каких-либо договоров с ООО МФК "Займер", согласия на обработку его персональных данных не давал, не подписывал никаких документов и не получал никаких денежных средств. При исследовании доказательств суд установил, что договор займа был заключен путем регистрации на сайте и создания учетной записи на официальном сайте в сети Интернет. Заемщик подписал указанный договор с использованием аналога собственноручной подписи (электронной подписью с использованием SMS-кода), отправленного на номер телефона. В ходе изучения материалов дела было установлено, что номер мобильного телефона был зарегистрирован на третье лицо, которое и совершало все действия, дабы подтвердить передачу персональных данных гражданина Елагина. Таким образом, факт подписания договора займа, заключенного с ООО МФК "Займер", а также получения в рамках указанного договора истцом денежных средств не нашел своего подтверждения в ходе судебного заседания. Суд решил: исковые требования Елагина Д.С. к ООО МФК "Займер" о признании договора незаключенным, запрете обработки персональных данных удовлетворить. Обязать ООО МФК "Займер" удалить персональные данные гражданина Елагина из своей базы данных и прекратить их незаконную обработку.
"Комментарий к Федеральному закону от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
(постатейный)
(Чурилов А.Ю.)
("Юстицинформ", 2024)5) согласие заявителя на обработку его персональных данных.
(постатейный)
(Чурилов А.Ю.)
("Юстицинформ", 2024)5) согласие заявителя на обработку его персональных данных.
Вопрос: Могут ли медицинские работники при прохождении аттестации на категорию при наличии второй квалификационной категории получить высшую категорию, минуя первую?
(Консультация эксперта, 2023)Специалисты, изъявившие желание пройти аттестацию для получения квалификационной категории, представляют в аттестационную комиссию в том числе заявление на имя председателя аттестационной комиссии, в котором указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста, квалификационная категория, на которую он претендует, наличие или отсутствие ранее присвоенной квалификационной категории, дата ее присвоения, согласие на получение и обработку персональных данных с целью присвоения квалификационной категории, контактный телефон, адрес электронной почты, личная подпись специалиста и дата составления заявления (п. 20 Порядка).
(Консультация эксперта, 2023)Специалисты, изъявившие желание пройти аттестацию для получения квалификационной категории, представляют в аттестационную комиссию в том числе заявление на имя председателя аттестационной комиссии, в котором указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста, квалификационная категория, на которую он претендует, наличие или отсутствие ранее присвоенной квалификационной категории, дата ее присвоения, согласие на получение и обработку персональных данных с целью присвоения квалификационной категории, контактный телефон, адрес электронной почты, личная подпись специалиста и дата составления заявления (п. 20 Порядка).
Вопрос: Являются ли номер телефона и адрес электронной почты персональными данными?
(Консультация эксперта, Государственная инспекция труда в Нижегородской обл., 2025)По нашему мнению, в случае отправки продавцом чеков на почту покупателя согласие на обработку персональных данных, в частности номера телефона и адреса электронной почты, не требуется, однако при последующем использовании персональных данных покупателя или их использовании в целях, не связанных с исполнением договора, оператору персональных данных требуется получение согласия от физического лица на обработку указанных данных.
(Консультация эксперта, Государственная инспекция труда в Нижегородской обл., 2025)По нашему мнению, в случае отправки продавцом чеков на почту покупателя согласие на обработку персональных данных, в частности номера телефона и адреса электронной почты, не требуется, однако при последующем использовании персональных данных покупателя или их использовании в целях, не связанных с исполнением договора, оператору персональных данных требуется получение согласия от физического лица на обработку указанных данных.
Вопрос: В договоре между контрагентами указаны контактные данные ответственных за исполнение договора работников - исполнителей контрагента, а именно Ф.И.О. и номер телефона. Нужно ли у данных работников получать согласие на обработку (передачу) персональных данных третьему лицу?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: В договоре между контрагентами указаны контактные данные ответственных за исполнение договора работников - исполнителей контрагента, а именно Ф.И.О. и номер телефона. Нужно ли у данных работников получать согласие на обработку (передачу) персональных данных третьему лицу?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: В договоре между контрагентами указаны контактные данные ответственных за исполнение договора работников - исполнителей контрагента, а именно Ф.И.О. и номер телефона. Нужно ли у данных работников получать согласие на обработку (передачу) персональных данных третьему лицу?
Ситуация: Как вступить в права наследования по завещанию?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При отсутствии документа, удостоверяющего личность, или при наличии сомнений относительно личности заявителя нотариус вправе установить вашу личность посредством единой биометрической системы (при наличии биометрических данных и номера мобильного телефона гражданина в указанной системе). Ваше согласие на обработку биометрических персональных данных в этом случае не требуется (ч. 5, 7 ст. 42 Основ законодательства РФ о нотариате; п. 10(1) Регламента; п. п. 1, 3, 4 Порядка, утв. Приказом Минюста России от 30.09.2020 N 228).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При отсутствии документа, удостоверяющего личность, или при наличии сомнений относительно личности заявителя нотариус вправе установить вашу личность посредством единой биометрической системы (при наличии биометрических данных и номера мобильного телефона гражданина в указанной системе). Ваше согласие на обработку биометрических персональных данных в этом случае не требуется (ч. 5, 7 ст. 42 Основ законодательства РФ о нотариате; п. 10(1) Регламента; п. п. 1, 3, 4 Порядка, утв. Приказом Минюста России от 30.09.2020 N 228).
Статья: Аудиозапись телефонных переговоров работников с клиентами и их прослушивание
(Бекетова Н.А.)
("Кадровик-практик", 2024, N 10)Разберемся, что делать работодателю, который принял решение воспользоваться таким инструментом, чтобы запись телефонных разговоров в офисе не выходила за рамки законодательных требований. Для этого необходимо выполнить несколько условий:
(Бекетова Н.А.)
("Кадровик-практик", 2024, N 10)Разберемся, что делать работодателю, который принял решение воспользоваться таким инструментом, чтобы запись телефонных разговоров в офисе не выходила за рамки законодательных требований. Для этого необходимо выполнить несколько условий:
Статья: Идет исполнение договора - нужны ли согласия ответственных представителей контрагента на обработку их персональных данных?
(Журавлев А.В.)Давайте попытаемся оценить, когда и обязательно ли получать согласия на обработку персональных данных при взаимодействии с наиболее типичными категориями официальных представителей контрагента по договору - руководителем, главным бухгалтером, иным представителем (по доверенности или без нее), если в процессе такого взаимодействия передаются их Ф.И.О., телефон, e-mail. Для этого попробуем наметить возможный пошаговый алгоритм действий компании.
(Журавлев А.В.)Давайте попытаемся оценить, когда и обязательно ли получать согласия на обработку персональных данных при взаимодействии с наиболее типичными категориями официальных представителей контрагента по договору - руководителем, главным бухгалтером, иным представителем (по доверенности или без нее), если в процессе такого взаимодействия передаются их Ф.И.О., телефон, e-mail. Для этого попробуем наметить возможный пошаговый алгоритм действий компании.