Покупка товара через интернет
Подборка наиболее важных документов по запросу Покупка товара через интернет (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Обеспечительная купля-продажа, отказ в продаже товара
(КонсультантПлюс, 2026)...01.03.2022 в 22:39 часов Ш. ...при дистанционном способе покупки товара с использованием сети "Интернет" направил в адрес общества... заказ...
(КонсультантПлюс, 2026)...01.03.2022 в 22:39 часов Ш. ...при дистанционном способе покупки товара с использованием сети "Интернет" направил в адрес общества... заказ...
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 198 "Содержание решения суда" ГПК РФ"Не дана судом апелляционной инстанции оценка и актуальным на момент совершения спорных операций Правилам работы сервиса "Единая касса" на предмет наличия оснований для признания спорных операций мошенническими или недействительными операциями в условиях, когда банком-эквайрером ПАО "ВТБ" выдано соответствующее поручение РНКО о блокировке спорных денежных средств, поскольку плательщиком (Т.) оспорено 4 операции по переводу денежных средств в пользу ИП Б. на общую сумму 372 690 руб. по причине неполучения оплаченных услуг (недействительные операции), совершения в отношении него мошеннических действий по списанию без его волеизъявления денежных средств со счета банковской карты с использованием эквайринговой операции по покупке товара на интернет-ресурсе клиента РНКО.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
Готовое решение: Как госслужащим заполнить форму представления сведений об адресах сайтов, где они размещали информацию о себе
(КонсультантПлюс, 2026)вы вносили свои данные, но к ним нет общего доступа. Например, вы заполняли сведения при покупке товаров в интернет-магазинах, при получении кредита, при регистрации электронной почты или в мессенджерах;
(КонсультантПлюс, 2026)вы вносили свои данные, но к ним нет общего доступа. Например, вы заполняли сведения при покупке товаров в интернет-магазинах, при получении кредита, при регистрации электронной почты или в мессенджерах;
Нормативные акты
Формы
"Корыстные преступления против собственности с использованием информационно-телекоммуникационных сетей: вопросы квалификации: монография"
(Овсюков Д.А.)
(под науч. ред. С.М. Кочои)
("Проспект", 2023)Для проведения анализа интернет-услуг как предмета в преступлениях и их классификации необходимо структурировать гражданско-правовые отношения, возникающие по поводу или с использованием информационно-телекоммуникационной сети. А. Абдуджалилов все гражданско-правовые отношения в области Интернета классифицирует на две самостоятельные части: правоотношения, связанные с Интернетом, но происходящие в реальном физическом пространстве, и правоотношения, полностью совершаемые в виртуальном пространстве Интернета. К первым он относит правоотношения, связанные с доступом в сеть Интернет, вторые называет электронными и разделяет еще на три группы. Первую группу составляют правоотношения, также связанные с доступом в компьютерную сеть, но совершаемые уже в виртуальном пространстве. К ним относятся резервирование места в доменном пространстве и регистрация в Интернете персонального логина и пароля. Вторую группу электронных гражданских правоотношений составляют традиционные гражданские правоотношения, но уже имеющие электронную форму и происходящие в виртуальном пространстве - рекламная деятельность, покупка товара в интернет-магазине, коммерческая и посредническая деятельность, оказание разнообразных услуг, публикация произведений и пр. Третью группу электронных гражданских правоотношений составляют правоотношения по поводу объектов, создаваемых непосредственно в виртуальном пространстве, имеющих электронную форму и циркулирующих исключительно в этом пространстве. К таким объектам относятся, в частности, объекты неосязаемой собственности - компьютерные программы, необходимые для функционирования компьютера, а также web-сайты - основные исходные звенья Интернета <1>.
(Овсюков Д.А.)
(под науч. ред. С.М. Кочои)
("Проспект", 2023)Для проведения анализа интернет-услуг как предмета в преступлениях и их классификации необходимо структурировать гражданско-правовые отношения, возникающие по поводу или с использованием информационно-телекоммуникационной сети. А. Абдуджалилов все гражданско-правовые отношения в области Интернета классифицирует на две самостоятельные части: правоотношения, связанные с Интернетом, но происходящие в реальном физическом пространстве, и правоотношения, полностью совершаемые в виртуальном пространстве Интернета. К первым он относит правоотношения, связанные с доступом в сеть Интернет, вторые называет электронными и разделяет еще на три группы. Первую группу составляют правоотношения, также связанные с доступом в компьютерную сеть, но совершаемые уже в виртуальном пространстве. К ним относятся резервирование места в доменном пространстве и регистрация в Интернете персонального логина и пароля. Вторую группу электронных гражданских правоотношений составляют традиционные гражданские правоотношения, но уже имеющие электронную форму и происходящие в виртуальном пространстве - рекламная деятельность, покупка товара в интернет-магазине, коммерческая и посредническая деятельность, оказание разнообразных услуг, публикация произведений и пр. Третью группу электронных гражданских правоотношений составляют правоотношения по поводу объектов, создаваемых непосредственно в виртуальном пространстве, имеющих электронную форму и циркулирующих исключительно в этом пространстве. К таким объектам относятся, в частности, объекты неосязаемой собственности - компьютерные программы, необходимые для функционирования компьютера, а также web-сайты - основные исходные звенья Интернета <1>.
Статья: Онлайн-кредитование гражданина: правосудие при возможном пороке воли потребителя финансовых услуг (часть I - о разработке методологии судебного правоприменения)
(Сачков А.Н.)
("Мировой судья", 2025, N 10)При онлайн-кредитовании существует возможность утраты конфиденциальных данных и проблема идентификации клиентов. Завладение чужими персональными данными граждан в сети Интернет происходит иногда по вине самих собственников этих данных: они предоставляют информацию о себе, а также свои фото со 2, 3 страницами паспорта с целью регистрации на сайтах или пересылают их друг другу с помощью социальных сетей при покупке товаров в Интернете и, конечно, при получении займов онлайн. Более того, в сети Интернет в любой поисковой системе можно ввести запрос "купить скан паспорта" или "купить фото с паспортом в руках" и попасть на интернет-страницу, где за небольшую сумму можно приобрести не только скан паспорта, но и сканы других документов. Получив таким образом необходимые копии документов, мошенники могут с помощью манипулятивных действий оформить онлайн-заем.
(Сачков А.Н.)
("Мировой судья", 2025, N 10)При онлайн-кредитовании существует возможность утраты конфиденциальных данных и проблема идентификации клиентов. Завладение чужими персональными данными граждан в сети Интернет происходит иногда по вине самих собственников этих данных: они предоставляют информацию о себе, а также свои фото со 2, 3 страницами паспорта с целью регистрации на сайтах или пересылают их друг другу с помощью социальных сетей при покупке товаров в Интернете и, конечно, при получении займов онлайн. Более того, в сети Интернет в любой поисковой системе можно ввести запрос "купить скан паспорта" или "купить фото с паспортом в руках" и попасть на интернет-страницу, где за небольшую сумму можно приобрести не только скан паспорта, но и сканы других документов. Получив таким образом необходимые копии документов, мошенники могут с помощью манипулятивных действий оформить онлайн-заем.
Готовое решение: НДС при передаче неисключительных прав по лицензионному договору
(КонсультантПлюс, 2026)права на использование программ для ЭВМ и баз данных, включенных в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных и (или) единый реестр результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ военного, специального или двойного назначения (далее также - единый реестр, реестр). Исключение - случаи, когда эти права состоят в возможности распространять рекламу в информационно-телекоммуникационной сети (в том числе в Интернете), получать доступ к ней, размещать предложения в информационно-телекоммуникационной сети (в том числе в Интернете) о покупке или продаже товаров, работ, услуг, имущественных прав, осуществлять поиск информации о потенциальных клиентах, заключать сделки (пп. 26 п. 2 ст. 149, пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)права на использование программ для ЭВМ и баз данных, включенных в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных и (или) единый реестр результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ военного, специального или двойного назначения (далее также - единый реестр, реестр). Исключение - случаи, когда эти права состоят в возможности распространять рекламу в информационно-телекоммуникационной сети (в том числе в Интернете), получать доступ к ней, размещать предложения в информационно-телекоммуникационной сети (в том числе в Интернете) о покупке или продаже товаров, работ, услуг, имущественных прав, осуществлять поиск информации о потенциальных клиентах, заключать сделки (пп. 26 п. 2 ст. 149, пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ).
Готовое решение: Как учитывать продажу программного обеспечения без передачи исключительных прав на него
(КонсультантПлюс, 2026)переданные права не позволяют распространять рекламу в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в Интернете, получать доступ к ней, размещать предложения (объявления) в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в Интернете, о покупке или продаже товаров, работ, услуг, имущественных прав, осуществлять поиск информации о потенциальных клиентах или заключать сделки. В разъяснениях уполномоченных органов приведены случаи, когда передача прав на ПО подпадает под освобождение от налогообложения НДС, а когда - не подпадает.
(КонсультантПлюс, 2026)переданные права не позволяют распространять рекламу в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в Интернете, получать доступ к ней, размещать предложения (объявления) в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в Интернете, о покупке или продаже товаров, работ, услуг, имущественных прав, осуществлять поиск информации о потенциальных клиентах или заключать сделки. В разъяснениях уполномоченных органов приведены случаи, когда передача прав на ПО подпадает под освобождение от налогообложения НДС, а когда - не подпадает.
Готовое решение: Как осуществляется комиссионная торговля
(КонсультантПлюс, 2026)Мнение судов однозначно: продавец должен передать покупателю товар по интернет-заказу, который он оформил и оплатил. То, что товара может не быть в наличии у продавца, не отменяет эту обязанность. В противном случае покупатель может потребовать у продавца компенсировать ему моральный вред, а также разницу в цене, если покупатель купил этот же товар в другом интернет-магазине дороже, чем у данного продавца.
(КонсультантПлюс, 2026)Мнение судов однозначно: продавец должен передать покупателю товар по интернет-заказу, который он оформил и оплатил. То, что товара может не быть в наличии у продавца, не отменяет эту обязанность. В противном случае покупатель может потребовать у продавца компенсировать ему моральный вред, а также разницу в цене, если покупатель купил этот же товар в другом интернет-магазине дороже, чем у данного продавца.
Статья: Реализация общеправового принципа равенства в контексте цифровизации
(Авдеев Д.А., Филимонова А.И.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2025, N 7)Представляется, что данный тезис можно аргументировать как доводами о сохраняющемся цифровом неравенстве и отсутствием возможности использовать цифровые технологии и, как следствие, реализовывать свои права и обязанности, так и рисками цифровой среды (в том числе и для сферы частной жизни; имущества граждан ввиду роста числа мошеннических действий в цифровом пространстве и пр.). Активное внедрение цифровых сервисов в ряде случаев может нарушать права граждан с инвалидностью по зрению, так как не все интернет-сайты органов публичной власти, крупных маркетплейсов адаптированы для таких пользователей. В некоторых случаях это может препятствовать им в получении услуг, покупке товаров через Интернет (что в настоящее время фактически исключает их из активной социальной жизни) <10>.
(Авдеев Д.А., Филимонова А.И.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2025, N 7)Представляется, что данный тезис можно аргументировать как доводами о сохраняющемся цифровом неравенстве и отсутствием возможности использовать цифровые технологии и, как следствие, реализовывать свои права и обязанности, так и рисками цифровой среды (в том числе и для сферы частной жизни; имущества граждан ввиду роста числа мошеннических действий в цифровом пространстве и пр.). Активное внедрение цифровых сервисов в ряде случаев может нарушать права граждан с инвалидностью по зрению, так как не все интернет-сайты органов публичной власти, крупных маркетплейсов адаптированы для таких пользователей. В некоторых случаях это может препятствовать им в получении услуг, покупке товаров через Интернет (что в настоящее время фактически исключает их из активной социальной жизни) <10>.
Статья: Правовой режим цветового товарного знака
(Емкужева А.В.)
("Цивилист", 2023, N 4)Как отметило ведомство, фиолетовый цвет сам по себе не имеет различительной способности и в отношении услуг Вайлдберриз не приобрел различительную способность в результате его использования. Данный вывод был сделан на основе того, что представленные в материалы дела доказательства не подтверждали получение обозначением индивидуализирующего значения. Так, фиолетовый цвет использовался в обозначениях в совокупности с другими индивидуализирующими элементами: словесным или изобразительным обозначениями, - отсутствовали сведения о продолжительности и интенсивности использования цвета, о затратах на рекламу. Социологическое исследование продемонстрировало, что 52% респондентов ассоциируют интернет-магазин с заявленным к регистрации обозначением. При этом 37% опрошенных затруднились ответить на этот вопрос. Ретроспективное исследование дало следующие результаты: до 14 мая 2020 г. 65% опрошенных ассоциировали фиолетовый цвет с услугами онлайн-магазинов и покупкой товаров через Интернет, но у 27% не возникла прочная ассоциативная связь обозначения с услугами интернет-магазина. На основании представленных данных Роспатент счел приведенные показатели недостаточными для того, чтобы признать заявленное обозначение приобретшим различительную способность в результате длительного и интенсивного использования.
(Емкужева А.В.)
("Цивилист", 2023, N 4)Как отметило ведомство, фиолетовый цвет сам по себе не имеет различительной способности и в отношении услуг Вайлдберриз не приобрел различительную способность в результате его использования. Данный вывод был сделан на основе того, что представленные в материалы дела доказательства не подтверждали получение обозначением индивидуализирующего значения. Так, фиолетовый цвет использовался в обозначениях в совокупности с другими индивидуализирующими элементами: словесным или изобразительным обозначениями, - отсутствовали сведения о продолжительности и интенсивности использования цвета, о затратах на рекламу. Социологическое исследование продемонстрировало, что 52% респондентов ассоциируют интернет-магазин с заявленным к регистрации обозначением. При этом 37% опрошенных затруднились ответить на этот вопрос. Ретроспективное исследование дало следующие результаты: до 14 мая 2020 г. 65% опрошенных ассоциировали фиолетовый цвет с услугами онлайн-магазинов и покупкой товаров через Интернет, но у 27% не возникла прочная ассоциативная связь обозначения с услугами интернет-магазина. На основании представленных данных Роспатент счел приведенные показатели недостаточными для того, чтобы признать заявленное обозначение приобретшим различительную способность в результате длительного и интенсивного использования.
Статья: Продажа имущества банкрота, оплата услуг, покупки на иностранных площадках: как платить налог на прибыль
(Коновалов Д.)
("Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке", 2023, N 11)Пунктом 9 ч. 1 ст. 1 Закона N 173-ФЗ <4> определен перечень валютных операций. Оплата товара подотчетным лицом на сайте иностранной электронной площадки кажется возможной, так как на физических лиц, покупающих товары через интернет-площадки, в силу п. 9 ч. 3 ст. 14 Закона N 173-ФЗ не возлагается обязанность открывать счета в уполномоченных банках для совершения валютных операций. Но поскольку покупка совершается в интересах организации, необходимо учитывать права и обязанности организаций, установленные Законом N 173-ФЗ.
(Коновалов Д.)
("Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке", 2023, N 11)Пунктом 9 ч. 1 ст. 1 Закона N 173-ФЗ <4> определен перечень валютных операций. Оплата товара подотчетным лицом на сайте иностранной электронной площадки кажется возможной, так как на физических лиц, покупающих товары через интернет-площадки, в силу п. 9 ч. 3 ст. 14 Закона N 173-ФЗ не возлагается обязанность открывать счета в уполномоченных банках для совершения валютных операций. Но поскольку покупка совершается в интересах организации, необходимо учитывать права и обязанности организаций, установленные Законом N 173-ФЗ.
Готовое решение: Как рассчитать и уплатить "налог на Google"
(КонсультантПлюс, 2026)услуги по размещению предложений о приобретении и реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав) в Интернете;
(КонсультантПлюс, 2026)услуги по размещению предложений о приобретении и реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав) в Интернете;
"Конвергенция частноправового регулирования общественных отношений сквозь призму эффективности права: монография"
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2023)Например, К. обратился в суд с иском к ООО о взыскании морального вреда, а также стоимости товара, неустойки, убытков. В иске было указано, что Е. дистанционным способом по сети Интернет приобрел товар - светодиодные светильники по согласованной заранее с ответчиком спецификации. При вскрытии поставки обнаружил, что вместо согласованного по спецификации товара внутри находились другие светильники в количестве 6 штук, иной номенклатуры, ассортимента, не предусмотренные спецификацией.
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2023)Например, К. обратился в суд с иском к ООО о взыскании морального вреда, а также стоимости товара, неустойки, убытков. В иске было указано, что Е. дистанционным способом по сети Интернет приобрел товар - светодиодные светильники по согласованной заранее с ответчиком спецификации. При вскрытии поставки обнаружил, что вместо согласованного по спецификации товара внутри находились другие светильники в количестве 6 штук, иной номенклатуры, ассортимента, не предусмотренные спецификацией.