Передача товара с недостатками
Подборка наиболее важных документов по запросу Передача товара с недостатками (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения3. Ненадлежащие доказательства причин возникновения недостатков товара, передаваемого по договору купли-продажи
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Формы
Путеводитель по судебной практике. Продажа недвижимости1.1. Применяются ли к отношениям купли-продажи недвижимости положения о сроках обнаружения недостатков переданного товара
Ситуация: Как доказывать факт продажи некачественных товаров, выполнения работ или оказания услуг с недостатками?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Дополнительно отметим, что, если на товар (работу, услугу) установлен гарантийный срок, обязанность по доказыванию возникновения их недостатков после передачи товаров потребителю (принятия им работ, услуг) вследствие нарушения последним правил их использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы возложена на продавца (изготовителя, исполнителя) (п. 6 ст. 18, п. 4 ст. 29 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Дополнительно отметим, что, если на товар (работу, услугу) установлен гарантийный срок, обязанность по доказыванию возникновения их недостатков после передачи товаров потребителю (принятия им работ, услуг) вследствие нарушения последним правил их использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы возложена на продавца (изготовителя, исполнителя) (п. 6 ст. 18, п. 4 ст. 29 Закона N 2300-1).
Готовое решение: Что делать покупателю при обнаружении скрытых недостатков в товаре
(КонсультантПлюс, 2026)Если покупатель перепродал товар другому покупателю, то он выступает в отношениях с ним в качестве продавца. Следовательно, он несет ответственность за скрытые недостатки товара перед своим покупателем, но и сам не утрачивает право предъявлять требования лицу, у которого купил этот товар. В связи с этим если конечный покупатель обоснованно вернул товар по причине скрытых недостатков, то первый покупатель вправе предъявить требования своему продавцу, если считает, что и ему этот товар был передан с недостатками. Эти выводы можно сделать на основе анализа ст. ст. 309, 469, 475 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)Если покупатель перепродал товар другому покупателю, то он выступает в отношениях с ним в качестве продавца. Следовательно, он несет ответственность за скрытые недостатки товара перед своим покупателем, но и сам не утрачивает право предъявлять требования лицу, у которого купил этот товар. В связи с этим если конечный покупатель обоснованно вернул товар по причине скрытых недостатков, то первый покупатель вправе предъявить требования своему продавцу, если считает, что и ему этот товар был передан с недостатками. Эти выводы можно сделать на основе анализа ст. ст. 309, 469, 475 ГК РФ.
Готовое решение: Как составить договор купли-продажи здания
(КонсультантПлюс, 2026)Если условия о качестве в договоре нет, например, нет конкретных требований к качеству здания, возникает вопрос, будут ли выявленные скрытые недостатки свидетельствовать о передаче товара ненадлежащего качества, поскольку в ст. 557 ГК РФ указано только на несоответствие объекта недвижимости условиям договора о качестве. Полагаем, что для возможности применить требования по ст. 475 ГК РФ требуется не только получение товара с недостатками, но и отклонение от имеющегося в договоре условия о его качестве.
(КонсультантПлюс, 2026)Если условия о качестве в договоре нет, например, нет конкретных требований к качеству здания, возникает вопрос, будут ли выявленные скрытые недостатки свидетельствовать о передаче товара ненадлежащего качества, поскольку в ст. 557 ГК РФ указано только на несоответствие объекта недвижимости условиям договора о качестве. Полагаем, что для возможности применить требования по ст. 475 ГК РФ требуется не только получение товара с недостатками, но и отклонение от имеющегося в договоре условия о его качестве.
Готовое решение: Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
(КонсультантПлюс, 2026)передал товар с существенными недостатками, а покупатель не намерен требовать его замены (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)передал товар с существенными недостатками, а покупатель не намерен требовать его замены (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Готовое решение: Риски покупателя при заключении договора поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Если по договору гарантийный срок составляет менее двух лет, то при предъявлении претензий по недостаткам, выявленным по его окончании, но в пределах двух лет со дня передачи товара, вам придется доказать, что недостатки или их причины возникли до того, как вам передали товар. Только в этом случае поставщик будет отвечать перед вами за эти недостатки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если по договору гарантийный срок составляет менее двух лет, то при предъявлении претензий по недостаткам, выявленным по его окончании, но в пределах двух лет со дня передачи товара, вам придется доказать, что недостатки или их причины возникли до того, как вам передали товар. Только в этом случае поставщик будет отвечать перед вами за эти недостатки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Если покупатель согласен приобрести новый товар с определенными недостатками, которых у подобного товара быть не должно (например, вмятины, технические неисправности), это стоит отразить в договоре, описав, о каких именно допустимых недостатках идет речь. Передача товара с такими недостатками будет соответствовать договорным требованиям к качеству, а потому не считается нарушением. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 469, п. 1 ст. 475 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)Если покупатель согласен приобрести новый товар с определенными недостатками, которых у подобного товара быть не должно (например, вмятины, технические неисправности), это стоит отразить в договоре, описав, о каких именно допустимых недостатках идет речь. Передача товара с такими недостатками будет соответствовать договорным требованиям к качеству, а потому не считается нарушением. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 469, п. 1 ст. 475 ГК РФ.
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Так, в ряде судебных споров суд вставал на сторону поставщика сертификатов и отказывал пользователям в иске о частичном взыскании ранее уплаченной суммы. В одном случае ключевые аргументы суда сводились к тому, что "на момент передачи сертификаты были действительными, последующий отказ в техподдержке вызван не недостатками сертификатов, а нарушением обязательств со стороны IBM" <1>. В другом случае суд отметил, что на "момент передачи покупателю товар отвечал своим потребительским свойствам, недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было... факт приостановления компанией-правообладателем VMware деятельности на территории Российской Федерации не свидетельствует о поставке ответчиком товара ненадлежащего качества" <2>. Кроме того, встречается и такой аргумент суда, что "прекращение работы кодов активации является обстоятельством непреодолимой силы, и ответчик не несет ответственности за незаконные действия правообладателя - резидента недружественной страны" <3>. При этом тот факт, что отношения пользователя с эмитентом сертификата - правообладателем оформлялись посредством лицензионных соглашений, заключаемых в упрощенном порядке, давал основание судам сделать вывод о том, что "все требования конечного пользователя в связи с прекращением ее предоставления должны предъявляться к правообладателю программного обеспечения, а не к поставщику сертификатов" <4>.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Так, в ряде судебных споров суд вставал на сторону поставщика сертификатов и отказывал пользователям в иске о частичном взыскании ранее уплаченной суммы. В одном случае ключевые аргументы суда сводились к тому, что "на момент передачи сертификаты были действительными, последующий отказ в техподдержке вызван не недостатками сертификатов, а нарушением обязательств со стороны IBM" <1>. В другом случае суд отметил, что на "момент передачи покупателю товар отвечал своим потребительским свойствам, недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было... факт приостановления компанией-правообладателем VMware деятельности на территории Российской Федерации не свидетельствует о поставке ответчиком товара ненадлежащего качества" <2>. Кроме того, встречается и такой аргумент суда, что "прекращение работы кодов активации является обстоятельством непреодолимой силы, и ответчик не несет ответственности за незаконные действия правообладателя - резидента недружественной страны" <3>. При этом тот факт, что отношения пользователя с эмитентом сертификата - правообладателем оформлялись посредством лицензионных соглашений, заключаемых в упрощенном порядке, давал основание судам сделать вывод о том, что "все требования конечного пользователя в связи с прекращением ее предоставления должны предъявляться к правообладателю программного обеспечения, а не к поставщику сертификатов" <4>.