Обмен технически сложного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Обмен технически сложного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""В отношении технически сложного товара надлежащего качества (к которому относится спорный холодильник) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не предусматривает право потребителя на отказ от такого товара. Статья 25 Закона предоставляет потребителям возможность при определенных условиях обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, и лишь в случае отсутствия такового в продаже - отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств. При этом данное право не распространяется на технически сложные непродовольственные товары надлежащего качества, которые обмену и, соответственно, возврату не подлежат."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""В отношении технически сложного товара надлежащего качества (к которому относится спорный холодильник) Закон РФ "О защите прав потребителей" не предусматривает право потребителя на отказ от такого товара. Статья 25 названного закона предоставляет потребителям возможность при определенных условиях обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, и лишь в случае отсутствия такового в продаже - отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств. При этом данное право не распространяется на технически сложные непродовольственные товары надлежащего качества, которые обмену и, соответственно, возврату не подлежат."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть или обменять сотовый телефон?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Сотовые телефоны, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями, относятся к группе технически сложных товаров. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, при обнаружении в нем недостатков осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале (п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; Ответы на вопросы Управления Роспотребнадзора по г. Москве).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Сотовые телефоны, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями, относятся к группе технически сложных товаров. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, при обнаружении в нем недостатков осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале (п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; Ответы на вопросы Управления Роспотребнадзора по г. Москве).
Статья: Компетенция мирового судьи как фактор обеспечения доступности правосудия по гражданским делам
(Трофимова М.С.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 6)Однако давайте пофантазируем. Можно было бы понять, если бы законодатель, определяя подсудность мировых судей по потребительским спорам, отталкивался, к примеру, от перечня технически сложных товаров и правил их возврата и обмена. Ведь для них установлен особый, более сложный порядок разрешения споров в случае возникновения недостатков товара, регламентированы специальные правила проведения экспертизы на предмет обнаружения производственных и эксплуатационных дефектов.
(Трофимова М.С.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 6)Однако давайте пофантазируем. Можно было бы понять, если бы законодатель, определяя подсудность мировых судей по потребительским спорам, отталкивался, к примеру, от перечня технически сложных товаров и правил их возврата и обмена. Ведь для них установлен особый, более сложный порядок разрешения споров в случае возникновения недостатков товара, регламентированы специальные правила проведения экспертизы на предмет обнаружения производственных и эксплуатационных дефектов.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на III квартал 2025 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Многофункциональный сервис обмена информацией должен быть предустановлен на отдельных видах технически сложных товаров (01.09.2025)
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Многофункциональный сервис обмена информацией должен быть предустановлен на отдельных видах технически сложных товаров (01.09.2025)