О защите прав потребителя по договору бытового подряда
Подборка наиболее важных документов по запросу О защите прав потребителя по договору бытового подряда (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 730 "Договор бытового подряда" ГК РФСсылка в жалобе о применении к возникшим правоотношениям ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", несостоятельна, поскольку положения закона о защите прав потребителей к отношениям по договору бытового подряда, применяются в части не урегулированной Гражданским кодексом РФ (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 35 "Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Утрата истцом интереса в исполнении договора бытового подряда не является основанием для применения положений пункта 1 статьи 35 Закона о защите прав потребителей, при этом из содержания пункта 2 статьи 405 ГК РФ не следует, что неисполнение требования о возврате переданной для ремонта вещи является основанием для применения данной норм закона в виде отказа потребителя (кредитора) от имущества, переданного для ремонта, а не от осуществления ремонта."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Правовое регулирование профессиональной деятельности самозанятых
(Журкина О.В., Филиппова Е.О.)
("Юрист", 2023, N 12)Ключевые слова: защита прав потребителя, самозанятый, договор бытового подряда, договор возмездного оказания услуг, ответственность, технические условия, санитарные нормы, предпринимательская деятельность.
(Журкина О.В., Филиппова Е.О.)
("Юрист", 2023, N 12)Ключевые слова: защита прав потребителя, самозанятый, договор бытового подряда, договор возмездного оказания услуг, ответственность, технические условия, санитарные нормы, предпринимательская деятельность.
Готовое решение: Как согласовать условия о качестве работы по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Причина в том, что в силу п. 1 ст. 730 ГК РФ заказчик по договору бытового подряда - гражданин, а подрядчик - предприниматель. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей исполнитель является организацией или предпринимателем, а потребитель - гражданином, использующим работы для нужд, не связанных с предпринимательством. Полагаем, что потребитель может быть признан слабой стороной договора по сравнению с подрядчиком, поскольку не является профессионалом в сфере выполнения соответствующих работ и нуждается в дополнительной защите. Данный вывод подтверждается, в частности, п. 4 Постановления Конституционного Суда РФ от 03.04.2023 N 14-П.
(КонсультантПлюс, 2025)Причина в том, что в силу п. 1 ст. 730 ГК РФ заказчик по договору бытового подряда - гражданин, а подрядчик - предприниматель. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей исполнитель является организацией или предпринимателем, а потребитель - гражданином, использующим работы для нужд, не связанных с предпринимательством. Полагаем, что потребитель может быть признан слабой стороной договора по сравнению с подрядчиком, поскольку не является профессионалом в сфере выполнения соответствующих работ и нуждается в дополнительной защите. Данный вывод подтверждается, в частности, п. 4 Постановления Конституционного Суда РФ от 03.04.2023 N 14-П.
Нормативные акты
"Обобщение практики рассмотрения Судами Российской Федерации дел по спорам между гражданами и организациями, привлекающими денежные средства граждан для строительства многоквартирных жилых домов"
(утв. Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ)Между тем суды Республики Башкортостан, Кировской, Новосибирской, Мурманской областей и другие при разрешении заявленных требований принимали во внимание разъяснения, содержащиеся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", в силу которого отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда (бытового, строительного), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
(утв. Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ)Между тем суды Республики Башкортостан, Кировской, Новосибирской, Мурманской областей и другие при разрешении заявленных требований принимали во внимание разъяснения, содержащиеся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", в силу которого отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда (бытового, строительного), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Готовое решение: Как расторгнуть договор бытового подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Расторгнуть договор бытового подряда можно в том же порядке, что и любой другой договор. Но есть особенности, касающиеся оснований расторжения договора. Они обусловлены, в частности, тем, что этот договор является публичным, а отношения сторон регулирует еще и законодательство о защите прав потребителей в части, не урегулированной Гражданским кодексом РФ. Так, у подрядчика значительно меньше оснований для отказа от исполнения договора бытового подряда, чем у заказчика. Кроме того, в договоре можно согласовать дополнительные основания для отказа от договора заказчиком. Для подрядчика такой возможности нет.
(КонсультантПлюс, 2025)Расторгнуть договор бытового подряда можно в том же порядке, что и любой другой договор. Но есть особенности, касающиеся оснований расторжения договора. Они обусловлены, в частности, тем, что этот договор является публичным, а отношения сторон регулирует еще и законодательство о защите прав потребителей в части, не урегулированной Гражданским кодексом РФ. Так, у подрядчика значительно меньше оснований для отказа от исполнения договора бытового подряда, чем у заказчика. Кроме того, в договоре можно согласовать дополнительные основания для отказа от договора заказчиком. Для подрядчика такой возможности нет.
Статья: Высшее образование в России. "Что ты такое?!"
(Тай Ю.В., Смола А.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 4)Однако общая логика, по которой ВС РФ пришел к выводу о применении Закона о защите прав потребителей, не относима к образовательной деятельности. В ответе ВС РФ на поставленный вопрос говорится, что общие положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг (если это не противоречит специальным нормам об услугах и особенностям предмета), а к отношениям по договору бытового подряда, в свою очередь, применяются законы о защите прав потребителей. Следовательно, как указано в Обзоре 2002 г., поскольку договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей".
(Тай Ю.В., Смола А.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 4)Однако общая логика, по которой ВС РФ пришел к выводу о применении Закона о защите прав потребителей, не относима к образовательной деятельности. В ответе ВС РФ на поставленный вопрос говорится, что общие положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг (если это не противоречит специальным нормам об услугах и особенностям предмета), а к отношениям по договору бытового подряда, в свою очередь, применяются законы о защите прав потребителей. Следовательно, как указано в Обзоре 2002 г., поскольку договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей".
Готовое решение: Какие гарантийные обязательства несет подрядчик по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Из п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ также следует вывод, что подрядчик по договору бытового подряда вправе установить на работу гарантийный срок. Договор бытового подряда не обязательно составляется в виде единого документа, подписанного сторонами. Он может быть оформлен путем выдачи квитанции или иного документа (п. 4 Правил бытового обслуживания населения). В таком случае гарантийный срок можно указать в этом документе. Однако, даже если это условие не указано либо если с учетом п. 4 Правил бытового обслуживания населения работа выполняется в присутствии потребителя, а договор оформляется, например, путем выдачи кассового чека, полагаем, что установленный подрядчиком гарантийный срок на работу все равно будет действовать. Дело в том, что подрядчик еще до заключения договора должен предоставить заказчику всю необходимую и достоверную информацию, относящуюся к договору и соответствующей работе. Среди информации, которую требуется довести до потребителя, в том числе и гарантийный срок, если он установлен. Информацию нужно доводить до потребителя в наглядной и доступной форме, и учесть, что по отдельным видам работ и перечень информации, и способы ее доведения до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 732, п. 3 ст. 730 ГК РФ, п. 2 ст. 8, п. п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, полагаем, что потребитель, до сведения которого в установленном порядке была доведена информация о гарантийном сроке, будет вправе требовать от подрядчика исполнения гарантийных обязательств в указанный срок.
(КонсультантПлюс, 2025)Из п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ также следует вывод, что подрядчик по договору бытового подряда вправе установить на работу гарантийный срок. Договор бытового подряда не обязательно составляется в виде единого документа, подписанного сторонами. Он может быть оформлен путем выдачи квитанции или иного документа (п. 4 Правил бытового обслуживания населения). В таком случае гарантийный срок можно указать в этом документе. Однако, даже если это условие не указано либо если с учетом п. 4 Правил бытового обслуживания населения работа выполняется в присутствии потребителя, а договор оформляется, например, путем выдачи кассового чека, полагаем, что установленный подрядчиком гарантийный срок на работу все равно будет действовать. Дело в том, что подрядчик еще до заключения договора должен предоставить заказчику всю необходимую и достоверную информацию, относящуюся к договору и соответствующей работе. Среди информации, которую требуется довести до потребителя, в том числе и гарантийный срок, если он установлен. Информацию нужно доводить до потребителя в наглядной и доступной форме, и учесть, что по отдельным видам работ и перечень информации, и способы ее доведения до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 732, п. 3 ст. 730 ГК РФ, п. 2 ст. 8, п. п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, полагаем, что потребитель, до сведения которого в установленном порядке была доведена информация о гарантийном сроке, будет вправе требовать от подрядчика исполнения гарантийных обязательств в указанный срок.