О защите прав потребителей комментарий
Подборка наиболее важных документов по запросу О защите прав потребителей комментарий (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Учет соображений конфиденциальности при контроле слияний
(Хатчинсон К.С., Трещакова Д., Бердникова А.А., Кулажина А.О., Григорьев К.В., Устиан Э.А., Семцива С.И., Тяхти В.Э.)
("Право и цифровая экономика", 2024, N 4)<22> Европейский надзор за защитой данных (EDPS). Предварительное заключение о конфиденциальности и конкурентоспособности в эпоху больших данных: взаимодействие между защитой данных, законодательством о конкуренции и защитой прав потребителей в цифровой экономике (2014 г.) 26 (Комментарий к заключению дан в работе Франсиско Коста-Кабрала "Предварительное заключение Европейского надзора за защитой данных и дискреционные полномочия Европейской комиссии в обеспечении соблюдения законодательства о конкуренции" (2016 г.) 23. Маастрихтский журнал европейского и сравнительного права. 495).
(Хатчинсон К.С., Трещакова Д., Бердникова А.А., Кулажина А.О., Григорьев К.В., Устиан Э.А., Семцива С.И., Тяхти В.Э.)
("Право и цифровая экономика", 2024, N 4)<22> Европейский надзор за защитой данных (EDPS). Предварительное заключение о конфиденциальности и конкурентоспособности в эпоху больших данных: взаимодействие между защитой данных, законодательством о конкуренции и защитой прав потребителей в цифровой экономике (2014 г.) 26 (Комментарий к заключению дан в работе Франсиско Коста-Кабрала "Предварительное заключение Европейского надзора за защитой данных и дискреционные полномочия Европейской комиссии в обеспечении соблюдения законодательства о конкуренции" (2016 г.) 23. Маастрихтский журнал европейского и сравнительного права. 495).
Нормативные акты
"Основные направления развития финансового рынка Российской Федерации на 2025 год и период 2026 и 2027 годов"
(разработаны Банком России)В ОНРФР 25 - 27 выделены пять ключевых направлений развития финансового рынка: создание условий для усиления роли финансового рынка в финансировании трансформации экономики при сохранении устойчивости финансового сектора; защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов, повышение финансовой доступности для граждан и бизнеса; цифровизация финансового рынка и развитие платежной инфраструктуры; развитие системы внешнеторговых платежей и расчетов; обеспечение финансовой стабильности.
(разработаны Банком России)В ОНРФР 25 - 27 выделены пять ключевых направлений развития финансового рынка: создание условий для усиления роли финансового рынка в финансировании трансформации экономики при сохранении устойчивости финансового сектора; защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов, повышение финансовой доступности для граждан и бизнеса; цифровизация финансового рынка и развитие платежной инфраструктуры; развитие системы внешнеторговых платежей и расчетов; обеспечение финансовой стабильности.
"Программа профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, на 2026 год"
(приложение N 2 к приказу Роспотребнадзора)- Подготовка и размещение на официальном сайте Управления в сети "Интернет" комментариев о содержании нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования, а также рекомендаций по выполнению требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию.
(приложение N 2 к приказу Роспотребнадзора)- Подготовка и размещение на официальном сайте Управления в сети "Интернет" комментариев о содержании нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования, а также рекомендаций по выполнению требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию.
Статья: Реальное исполнение обязательства
(Груздев В.В.)
("Право и экономика", 2024, N 4)<10> Ширвиндт А.М. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве / под общ. ред. А.Л. Маковского. М., 2014.
(Груздев В.В.)
("Право и экономика", 2024, N 4)<10> Ширвиндт А.М. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве / под общ. ред. А.Л. Маковского. М., 2014.
Статья: Запрет истребования заведомо недолжно исполненного: толкование и применение подп. 4 ст. 1109 ГК РФ
(Хандкаров Ю.С.)
("Вестник гражданского права", 2023, N 1)<195> См., например: Постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7, п. 79; Обзор судебной практики ВС РФ N 3 (2020), п. 20; Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом ВС РФ 27.09.2017), п. 17.
(Хандкаров Ю.С.)
("Вестник гражданского права", 2023, N 1)<195> См., например: Постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7, п. 79; Обзор судебной практики ВС РФ N 3 (2020), п. 20; Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом ВС РФ 27.09.2017), п. 17.
Статья: Смарт-торговля (цифровая торговля): основные положения о цифровизации договорных отношений с участием потребителей
(Белов В.А.)
("Вестник арбитражной практики", 2022, N 3)<6> Агафонова Н.Н., Белов В.Е., Солдатова В.И. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (постатейный). М.: Проспект, 2017. 240 с.
(Белов В.А.)
("Вестник арбитражной практики", 2022, N 3)<6> Агафонова Н.Н., Белов В.Е., Солдатова В.И. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (постатейный). М.: Проспект, 2017. 240 с.
Статья: Защита прав потребителей в современном российском гражданском праве
(Шерстобитов А.Е.)
("Журнал российского права", 2023, N 5)<2> См.: Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. Курс лекций. М., 1994; Левшина Т.Л., Лесницкая Л.Ф., Ярошенко К.Б. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". М., 1993.
(Шерстобитов А.Е.)
("Журнал российского права", 2023, N 5)<2> См.: Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. Курс лекций. М., 1994; Левшина Т.Л., Лесницкая Л.Ф., Ярошенко К.Б. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". М., 1993.
Статья: Принципы и стандарты ESG
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Предприятиям надлежит соблюдать права человека. Это означает, что им следует избегать нарушения прав человека других и устранять неблагоприятные последствия для прав человека оказанного ими воздействия. Ответственность предприятий за соблюдение прав человека распространяется на международно признанные права человека (принципы 11, 12 Руководящих принципов). В правовом аспекте ведение коммерческой деятельности в соответствии с ESG-принципами предполагает соблюдение законодательства, затрагивающего воздействие компании на права человека, включая: экологическое законодательство, трудовое законодательство, законодательство о защите прав потребителей, законодательство об обработке персональных данных, законодательство о коренных малочисленных народах, антикоррупционное законодательство. Вместе с тем традиционно считается, что ответственное поведение должно выходить за рамки соблюдения общеобязательных законодательных норм (комментарии к принципам 11, 12 Руководящих принципов).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Предприятиям надлежит соблюдать права человека. Это означает, что им следует избегать нарушения прав человека других и устранять неблагоприятные последствия для прав человека оказанного ими воздействия. Ответственность предприятий за соблюдение прав человека распространяется на международно признанные права человека (принципы 11, 12 Руководящих принципов). В правовом аспекте ведение коммерческой деятельности в соответствии с ESG-принципами предполагает соблюдение законодательства, затрагивающего воздействие компании на права человека, включая: экологическое законодательство, трудовое законодательство, законодательство о защите прав потребителей, законодательство об обработке персональных данных, законодательство о коренных малочисленных народах, антикоррупционное законодательство. Вместе с тем традиционно считается, что ответственное поведение должно выходить за рамки соблюдения общеобязательных законодательных норм (комментарии к принципам 11, 12 Руководящих принципов).
Статья: Защита слабой стороны в условиях цифровизации договорных отношений
(Сергеева О.В.)
("Журнал российского права", 2024, N 6)<26> Подробнее см.: Защита прав потребителей: в поисках оптимальной модели: Монография / Отв. ред. С.А. Синицын, М.Л. Шелютто. М., 2021. С. 240 - 242 (автор главы - А.И. Щукин); Щукин А.И. Договор международной воздушной перевозки пассажиров и багажа: определение компетентного суда // Комментарий судебной практики. Вып. 27 / Отв. ред. К.Б. Ярошенко. М., 2021. С. 173 - 174.
(Сергеева О.В.)
("Журнал российского права", 2024, N 6)<26> Подробнее см.: Защита прав потребителей: в поисках оптимальной модели: Монография / Отв. ред. С.А. Синицын, М.Л. Шелютто. М., 2021. С. 240 - 242 (автор главы - А.И. Щукин); Щукин А.И. Договор международной воздушной перевозки пассажиров и багажа: определение компетентного суда // Комментарий судебной практики. Вып. 27 / Отв. ред. К.Б. Ярошенко. М., 2021. С. 173 - 174.
Статья: Плата за отказ от договора: сравнительно-правовое исследование
(Прозорова А.С.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 9)Вопрос снижения платы для предпринимателя решается иначе. Как отмечается в комментарии к АГУ, согласно преобладающему мнению, обещанная предпринимателем плата за отказ не может быть уменьшена по аналогии с § 7 Закона Австрии о защите прав потребителей <55>.
(Прозорова А.С.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 9)Вопрос снижения платы для предпринимателя решается иначе. Как отмечается в комментарии к АГУ, согласно преобладающему мнению, обещанная предпринимателем плата за отказ не может быть уменьшена по аналогии с § 7 Закона Австрии о защите прав потребителей <55>.
"Доктринальные основы практики Верховного Суда Российской Федерации: монография"
(Хабриева Т.Я., Ковлер А.И., Курбанов Р.А.)
(отв. ред. Т.Я. Хабриева)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2023)Судья Верховного Суда РФ Г.В. Манохина указывает на право суда применить положения законодательства о защите прав потребителей к обязательствам гражданина, осуществляющего предпринимательскую деятельность без регистрации, заключившего возмездные договоры с потребителями и отказывающегося от восстановления нарушенных прав потребителей на основании отсутствия у него правового статуса предпринимателя. При этом Г.В. Манохина ссылается на п. 4 ст. 23 ГК РФ, в силу которой такое физическое лицо не вправе ссылаться в отношении заключаемых им сделок на отсутствие у него статуса предпринимателя <1>. Несмотря на то что принцип эстоппеля в п. 4 ст. 23 ГК РФ сформулирован как императивная норма, не предполагающая отклонений от нее, Г.В. Манохина говорит именно о праве суда применить нормы законодательства о защите прав потребителей.
(Хабриева Т.Я., Ковлер А.И., Курбанов Р.А.)
(отв. ред. Т.Я. Хабриева)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2023)Судья Верховного Суда РФ Г.В. Манохина указывает на право суда применить положения законодательства о защите прав потребителей к обязательствам гражданина, осуществляющего предпринимательскую деятельность без регистрации, заключившего возмездные договоры с потребителями и отказывающегося от восстановления нарушенных прав потребителей на основании отсутствия у него правового статуса предпринимателя. При этом Г.В. Манохина ссылается на п. 4 ст. 23 ГК РФ, в силу которой такое физическое лицо не вправе ссылаться в отношении заключаемых им сделок на отсутствие у него статуса предпринимателя <1>. Несмотря на то что принцип эстоппеля в п. 4 ст. 23 ГК РФ сформулирован как императивная норма, не предполагающая отклонений от нее, Г.В. Манохина говорит именно о праве суда применить нормы законодательства о защите прав потребителей.
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)3. При применении комментируемой статьи во внимание должно быть принято правило п. 3 ст. 740 ГК РФ, в силу которого, если заказчиком по договору строительного подряда является гражданин, а работы выполняются для удовлетворения его бытовых или других личных потребностей, то такой гражданин пользуется правами, предоставленными заказчику по договору бытового подряда. К их числу относится и право на предъявление требований, связанных с ненадлежащим качеством работ, в течение сроков, указанных как в Кодексе, так и в Законе о защите прав потребителей (см. комментарий к ст. 737 ГК РФ).
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)3. При применении комментируемой статьи во внимание должно быть принято правило п. 3 ст. 740 ГК РФ, в силу которого, если заказчиком по договору строительного подряда является гражданин, а работы выполняются для удовлетворения его бытовых или других личных потребностей, то такой гражданин пользуется правами, предоставленными заказчику по договору бытового подряда. К их числу относится и право на предъявление требований, связанных с ненадлежащим качеством работ, в течение сроков, указанных как в Кодексе, так и в Законе о защите прав потребителей (см. комментарий к ст. 737 ГК РФ).
"Комментарий к Федеральному закону от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Положения п. 2 комментируемой статьи закреплены на основе положений абз. 1 - 4 п. 5 ст. 28 "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ <64>), которыми предусмотрено следующее:
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Положения п. 2 комментируемой статьи закреплены на основе положений абз. 1 - 4 п. 5 ст. 28 "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ <64>), которыми предусмотрено следующее: