Несоответствие товара образцу
Подборка наиболее важных документов по запросу Несоответствие товара образцу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности и деятельности саморегулируемых организаций: Организация (ИП) оспаривает привлечение к ответственности за продажу товаров, выполнение работ либо оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных требований
(КонсультантПлюс, 2025)Уполномоченный орган (Роспотребнадзор) привлек Организацию (ИП) к ответственности по ст. 14.4 КоАП РФ за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением порядка (правил), за исключением случаев, предусмотренных ст. ст. 14.4.2 и 14.4.3 КоАП РФ, или за повторное совершение данного правонарушения.
(КонсультантПлюс, 2025)Уполномоченный орган (Роспотребнадзор) привлек Организацию (ИП) к ответственности по ст. 14.4 КоАП РФ за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением порядка (правил), за исключением случаев, предусмотренных ст. ст. 14.4.2 и 14.4.3 КоАП РФ, или за повторное совершение данного правонарушения.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 14.4 "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований" КоАП РФ"Частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения5.1. Пример того, правомерно ли признание некачественным товара, не соответствующего характеристикам, указанным в договоре купли-продажи
Нормативные акты
"Обзор судебной практики "О некоторых вопросах, возникающих при рассмотрении арбитражными судами дел об административных правонарушениях, предусмотренных главой 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.12.2017)Частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ установлена административная ответственность за осуществление деятельности по продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.12.2017)Частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ установлена административная ответственность за осуществление деятельности по продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг.
"Таможенный кодекс Евразийского экономического союза"
(ред. от 29.05.2019)
(приложение N 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза)2) несоответствие проб и (или) образцов товаров, их количества сведениям, указанным в акте отбора проб и (или) образцов товаров;
(ред. от 29.05.2019)
(приложение N 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза)2) несоответствие проб и (или) образцов товаров, их количества сведениям, указанным в акте отбора проб и (или) образцов товаров;
Формы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Товар не относится к технически сложным товарам. В Товаре имеется следующий недостаток/имеются следующие недостатки: дефекты и повреждения, царапины, трещины, вмятины, щели, сколы, следы сборки, перекос конструкции, шероховатость лакокрасочного покрытия изделий/производственные (заводские), конструктивные недостатки (дефекты)/строительные недостатки/Товар имеет неверный цвет, который значительно отличается от цвета выбранного Истцом образца товара/Товар имеет неверный размер/Товар имеет неверный дизайн, который исключает возможность использовать Товар по назначению/Товар имеет резкий стойкий неприятный запах или запах, не характерный для материалов, указанных в справке для производства данного товара/Товар имеет другую страну-изготовителя и другую стоимость, чем та, которую заявлял Ответчик/другое. Об этом свидетельствуют фотографии, сделанные Истцом, подтверждающие наличие в Товаре дефектов и повреждений/отметка (запись) в товарной накладной о наличии в Товаре недостатков/отметка (запись) в товарной накладной о непринятии Истцом Товара в связи с несоответствием его цвета образцу товара, выбранному Истцом/заявление Истца о проверке Товара и его ремонте, в котором указан характер поломки и причины обращения к Ответчику/акт о возврате Товара/акт о претензиях Истца, в котором указано на недостатки Товара/акт с отметкой о независимой экспертизе Товара, составленный Ответчиком в день обращения Истца с претензией/технический (рекламационный) акт/акт рекламации, составленный Ответчиком после сборки Товара и обнаружения в нем недостатков/акт отбраковки Товара/акт осмотра Товара, имеющего недостатки, составленный ___________/письмо Ответчику о несоответствии цвета Товара представленному образцу/___________/ответ на претензию Истца, в котором Ответчик подтвердил наличие в Товаре производственных недостатков/техническое заключение, подтверждающее наличие в Товаре недостатков/техническое заключение гарантийной мастерской о наличии в товаре механических повреждений/заключение сервисного центра о техническом состоянии Товара/заключение сервисного центра по ремонту Товара/заключением эксперта, согласно которому Товар имеет недостатки/заключением органолептической экспертизы Товара, проведенной по заявлению Истца/заключение Центра гигиены и эпидемиологии в г. Москве, согласно которому Товар не соответствует требованиям безопасности/акт комплексного строительно-технического и трасологического исследования, согласно которому проданный Истцу товарный комплект имеет производственные дефекты/другие документы. Этот недостаток был выявлен Истцом "___" ________ ___ г., с соответствующим требованием к Ответчику Истец обратился "___" ________ ___ г., то есть в течение гарантийного срока/срока годности/другого срока.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Товар не относится к технически сложным товарам. В Товаре имеется следующий недостаток/имеются следующие недостатки: дефекты и повреждения, царапины, трещины, вмятины, щели, сколы, следы сборки, перекос конструкции, шероховатость лакокрасочного покрытия изделий/производственные (заводские), конструктивные недостатки (дефекты)/строительные недостатки/Товар имеет неверный цвет, который значительно отличается от цвета выбранного Истцом образца товара/Товар имеет неверный размер/Товар имеет неверный дизайн, который исключает возможность использовать Товар по назначению/Товар имеет резкий стойкий неприятный запах или запах, не характерный для материалов, указанных в справке для производства данного товара/Товар имеет другую страну-изготовителя и другую стоимость, чем та, которую заявлял Ответчик/другое. Об этом свидетельствуют фотографии, сделанные Истцом, подтверждающие наличие в Товаре дефектов и повреждений/отметка (запись) в товарной накладной о наличии в Товаре недостатков/отметка (запись) в товарной накладной о непринятии Истцом Товара в связи с несоответствием его цвета образцу товара, выбранному Истцом/заявление Истца о проверке Товара и его ремонте, в котором указан характер поломки и причины обращения к Ответчику/акт о возврате Товара/акт о претензиях Истца, в котором указано на недостатки Товара/акт с отметкой о независимой экспертизе Товара, составленный Ответчиком в день обращения Истца с претензией/технический (рекламационный) акт/акт рекламации, составленный Ответчиком после сборки Товара и обнаружения в нем недостатков/акт отбраковки Товара/акт осмотра Товара, имеющего недостатки, составленный ___________/письмо Ответчику о несоответствии цвета Товара представленному образцу/___________/ответ на претензию Истца, в котором Ответчик подтвердил наличие в Товаре производственных недостатков/техническое заключение, подтверждающее наличие в Товаре недостатков/техническое заключение гарантийной мастерской о наличии в товаре механических повреждений/заключение сервисного центра о техническом состоянии Товара/заключение сервисного центра по ремонту Товара/заключением эксперта, согласно которому Товар имеет недостатки/заключением органолептической экспертизы Товара, проведенной по заявлению Истца/заключение Центра гигиены и эпидемиологии в г. Москве, согласно которому Товар не соответствует требованиям безопасности/акт комплексного строительно-технического и трасологического исследования, согласно которому проданный Истцу товарный комплект имеет производственные дефекты/другие документы. Этот недостаток был выявлен Истцом "___" ________ ___ г., с соответствующим требованием к Ответчику Истец обратился "___" ________ ___ г., то есть в течение гарантийного срока/срока годности/другого срока.
Статья: Определение и минимизация рисков таможенной экспертизы
(Голубенко О.А., Свекольникова О.Ю., Финаенова Э.В.)
("Таможенное дело", 2023, N 4)Неправильная идентификация не позволит эксперту провести объективный анализ товара, поскольку представленный образец может категорически не соответствовать данным, указанным в нормативных документах. Товар, изначально соответствующий одной товарной группе, может быть определен к другой группе товаров. Из-за этого его технические характеристики могут не соответствовать данной группе, что повлечет за собой уничтожение всей партии товара как не удовлетворяющей требованиям нормативной документации. Например, реализуемые кондитерские изделия, позиционируемые как "Батончик "Сникерс", "Батончик "Марс" и т.д., на самом деле являются весовыми конфетами, так как состоят из 20% шоколадной глазури и 80% начинки, а шоколадный батончик должен содержать как минимум 50% глазури <1>.
(Голубенко О.А., Свекольникова О.Ю., Финаенова Э.В.)
("Таможенное дело", 2023, N 4)Неправильная идентификация не позволит эксперту провести объективный анализ товара, поскольку представленный образец может категорически не соответствовать данным, указанным в нормативных документах. Товар, изначально соответствующий одной товарной группе, может быть определен к другой группе товаров. Из-за этого его технические характеристики могут не соответствовать данной группе, что повлечет за собой уничтожение всей партии товара как не удовлетворяющей требованиям нормативной документации. Например, реализуемые кондитерские изделия, позиционируемые как "Батончик "Сникерс", "Батончик "Марс" и т.д., на самом деле являются весовыми конфетами, так как состоят из 20% шоколадной глазури и 80% начинки, а шоколадный батончик должен содержать как минимум 50% глазури <1>.
"Индивидуальный предприниматель"
(7-е издание, переработанное и дополненное)
(Карсетская Е.В., Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)14. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг. Штраф - от 10 000 до 20 000 рублей, при повторном в течение года совершении правонарушения штраф составит от 15 000 до 30 000 рублей (ст. 14.4 КоАП РФ).
(7-е издание, переработанное и дополненное)
(Карсетская Е.В., Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)14. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг. Штраф - от 10 000 до 20 000 рублей, при повторном в течение года совершении правонарушения штраф составит от 15 000 до 30 000 рублей (ст. 14.4 КоАП РФ).
Готовое решение: В каком порядке осуществляется приемка товара по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Другой пример - покупатель устанавливает, что качество предложенных к выборке товаров не соответствует качеству, согласованному в договоре поставки. Полагаем, в этом случае покупатель также может отказаться от выборки товара. Дело в том, что поставщик (продавец) обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 5 ст. 454, п. 1 ст. 469 ГК РФ). Поставка товара, не соответствующего условиям договора о качестве, не может быть признана надлежащим исполнением. А значит, у покупателя нет обязанности принимать такое исполнение. Такой вывод можно сделать исходя из толкования ст. 309, п. 1 ст. 513 ГК РФ. Действия покупателя, которые он должен совершить, если обнаружит при выборке несоответствие товара условиям договора, в том числе по качеству, описаны в разд. 5 данного Готового решения.
(КонсультантПлюс, 2025)Другой пример - покупатель устанавливает, что качество предложенных к выборке товаров не соответствует качеству, согласованному в договоре поставки. Полагаем, в этом случае покупатель также может отказаться от выборки товара. Дело в том, что поставщик (продавец) обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 5 ст. 454, п. 1 ст. 469 ГК РФ). Поставка товара, не соответствующего условиям договора о качестве, не может быть признана надлежащим исполнением. А значит, у покупателя нет обязанности принимать такое исполнение. Такой вывод можно сделать исходя из толкования ст. 309, п. 1 ст. 513 ГК РФ. Действия покупателя, которые он должен совершить, если обнаружит при выборке несоответствие товара условиям договора, в том числе по качеству, описаны в разд. 5 данного Готового решения.
"Руководство по рассмотрению заявок в соответствии с Законом N 44-ФЗ"
(Гурин О.Ю.)
("НОК", "Печатный Двор", 2024)Пример 2: российский товар не соответствует извещению.
(Гурин О.Ю.)
("НОК", "Печатный Двор", 2024)Пример 2: российский товар не соответствует извещению.