Непредоставление информации о товаре
Подборка наиболее важных документов по запросу Непредоставление информации о товаре (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Обзор: Ответственность за нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Информация о товарах (работах, услугах)"
(КонсультантПлюс, 2025)Непредоставление, несвоевременное предоставление информации потребителям о товарах (работах, услугах)
(КонсультантПлюс, 2025)Непредоставление, несвоевременное предоставление информации потребителям о товарах (работах, услугах)
Ситуация: Какая информация о товарах, работах, услугах должна быть предоставлена потребителю?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Последствия и возможные действия при непредоставлении информации о товаре (работе, услуге)
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Последствия и возможные действия при непредоставлении информации о товаре (работе, услуге)
Нормативные акты
"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ
(ред. от 29.12.2025)1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
(ред. от 29.12.2025)1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
Формы
Вопрос: Заказчик в технической части документации установил количество товара по каждой позиции. В одной из заявок участник закупки не предоставил информацию о количестве товара. Как в данном случае необходимо поступить комиссии заказчика - отклонить заявку или допустить?
("Вестник Института госзакупок", 2021, N 5)"Вестник Института госзакупок", 2021, N 5
("Вестник Института госзакупок", 2021, N 5)"Вестник Института госзакупок", 2021, N 5
"Комментарий судебной практики. Выпуск 29"
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)Как уже было указано, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей одной из характеристик надлежащего информирования потребителя является своевременность предоставления ему информации о товаре, работе или услуге. Непосредственно в ст. 10 понятие своевременности предоставления информации о товаре, работе или услуге не раскрывается. В то же время в п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено следующее: "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков". Следовательно, неисполнение продавцом или исполнителем обязанности по предоставлению потребителю необходимой информации о товаре, работе или услуге законодателем рассматривается как уклонение от заключения договора с потребителем. Из этого, а также исходя из того, что основной целью возложения на продавца или исполнителя обязанности по информированию потребителя является обеспечение последнему возможности сделать осознанный выбор товара, работы или услуги, можно заключить, что информация о товаре, работе или услуге должна быть предоставлена потребителю до того, как им будут приняты обязательства по договору, т.е. именно до заключения договора.
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)Как уже было указано, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей одной из характеристик надлежащего информирования потребителя является своевременность предоставления ему информации о товаре, работе или услуге. Непосредственно в ст. 10 понятие своевременности предоставления информации о товаре, работе или услуге не раскрывается. В то же время в п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено следующее: "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков". Следовательно, неисполнение продавцом или исполнителем обязанности по предоставлению потребителю необходимой информации о товаре, работе или услуге законодателем рассматривается как уклонение от заключения договора с потребителем. Из этого, а также исходя из того, что основной целью возложения на продавца или исполнителя обязанности по информированию потребителя является обеспечение последнему возможности сделать осознанный выбор товара, работы или услуги, можно заключить, что информация о товаре, работе или услуге должна быть предоставлена потребителю до того, как им будут приняты обязательства по договору, т.е. именно до заключения договора.
Статья: Гражданско-правовые обязанности сторон до заключения ими договора
(Монастырский Ю.Э.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2024, N 9)Иногда обязанность заключать договор проистекает не из норм гражданского права, а в силу властных указаний монополистам, обладателями патентных прав, когда они присуждаются к выдаче неисключительной лицензии. К остальным случаям нормы статьи 445 ГК РФ применяются отсылочно, с целью распространения мер принуждения и ответственности. В связи с этим надо различать возникновение имущественного права требовать заключить договор и обязанность это сделать <19> и преддоговорной связи, когда самообязывание еще не произошло. Таким образом, согласно ГК РФ правоотношения на преддоговорной фазе взаимодействия возникают при переговорах, а согласно модельным правилам - при любом предложении к продаже и т.д. В соответствии со статьей 434.1 ГК РФ ответственность предусматривается только в случае недобросовестности поведения, в соответствии с модельными правилами это происходит в случаях непредоставления информации о товаре, нарушения конфиденциальности, при дискриминации, недобросовестности в переговорах.
(Монастырский Ю.Э.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2024, N 9)Иногда обязанность заключать договор проистекает не из норм гражданского права, а в силу властных указаний монополистам, обладателями патентных прав, когда они присуждаются к выдаче неисключительной лицензии. К остальным случаям нормы статьи 445 ГК РФ применяются отсылочно, с целью распространения мер принуждения и ответственности. В связи с этим надо различать возникновение имущественного права требовать заключить договор и обязанность это сделать <19> и преддоговорной связи, когда самообязывание еще не произошло. Таким образом, согласно ГК РФ правоотношения на преддоговорной фазе взаимодействия возникают при переговорах, а согласно модельным правилам - при любом предложении к продаже и т.д. В соответствии со статьей 434.1 ГК РФ ответственность предусматривается только в случае недобросовестности поведения, в соответствии с модельными правилами это происходит в случаях непредоставления информации о товаре, нарушения конфиденциальности, при дискриминации, недобросовестности в переговорах.
Готовое решение: Как принять участие в открытом конкурсе в электронной форме по Закону N 44-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2025)участник не представил информацию (документы), подтверждающую соответствие предлагаемого товара запрету на закупку иностранных товаров, который установлен в извещении. Учтите: если предусмотрен не запрет, а ограничение или преимущество, заявку не отклонят только из-за отсутствия этих сведений. В таком случае заявка считается содержащей предложение о поставке иностранных товаров, выполнении работ (оказании услуг) иностранцами. При установлении ограничения такую заявку отклонят, если одновременно подана заявка с предложением о поставке российского товара (выполнении работ, оказании услуг российским лицом), которая соответствует требованиям (пп. "а" п. 2 ч. 4, п. 2 ч. 5 ст. 14 Закона N 44-ФЗ). Это применимо и к случаю, когда подтверждена страна происхождения только части товара, на который распространяется ограничение (Письмо Минфина России от 11.09.2025 N 24-06-09/88825);
(КонсультантПлюс, 2025)участник не представил информацию (документы), подтверждающую соответствие предлагаемого товара запрету на закупку иностранных товаров, который установлен в извещении. Учтите: если предусмотрен не запрет, а ограничение или преимущество, заявку не отклонят только из-за отсутствия этих сведений. В таком случае заявка считается содержащей предложение о поставке иностранных товаров, выполнении работ (оказании услуг) иностранцами. При установлении ограничения такую заявку отклонят, если одновременно подана заявка с предложением о поставке российского товара (выполнении работ, оказании услуг российским лицом), которая соответствует требованиям (пп. "а" п. 2 ч. 4, п. 2 ч. 5 ст. 14 Закона N 44-ФЗ). Это применимо и к случаю, когда подтверждена страна происхождения только части товара, на который распространяется ограничение (Письмо Минфина России от 11.09.2025 N 24-06-09/88825);
Ситуация: В каких случаях гражданин вправе отказаться от товара, полученного по договору розничной купли-продажи?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отказ от товара в случае, если не предоставлена возможность получить информацию о товаре
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отказ от товара в случае, если не предоставлена возможность получить информацию о товаре
"Руководство по рассмотрению заявок в соответствии с Законом N 44-ФЗ"
(Гурин О.Ю.)
("НОК", "Печатный Двор", 2024)Например, в предыдущем примере антимонопольный орган пришел к выводу о необходимости отклонения заявки участника закупки на том основании, что участник сообщил в ней лишь перечень возможных стран происхождения предлагаемых к поставке запчастей, не пояснив, какая страна происхождения будет у каждой конкретной детали (Германия, Россия, Китай или США). Следовательно, участник закупки фактически не представил информацию о стране происхождения товара, как того требует подп. "б" п. 2 ч. 1 ст. 43 Закона N 44-ФЗ, и именно в связи с этим его заявка подлежала отклонению.
(Гурин О.Ю.)
("НОК", "Печатный Двор", 2024)Например, в предыдущем примере антимонопольный орган пришел к выводу о необходимости отклонения заявки участника закупки на том основании, что участник сообщил в ней лишь перечень возможных стран происхождения предлагаемых к поставке запчастей, не пояснив, какая страна происхождения будет у каждой конкретной детали (Германия, Россия, Китай или США). Следовательно, участник закупки фактически не представил информацию о стране происхождения товара, как того требует подп. "б" п. 2 ч. 1 ст. 43 Закона N 44-ФЗ, и именно в связи с этим его заявка подлежала отклонению.
Готовое решение: Как отразить возврат товара в налоговом учете по налогу на прибыль
(КонсультантПлюс, 2025)Правовая основа возврата товара, не соответствующего заявленным характеристикам, та же, что и в случае с возвратом некачественного товара. Так, продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1, 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (п. 2 ст. 12 указанного Закона).
(КонсультантПлюс, 2025)Правовая основа возврата товара, не соответствующего заявленным характеристикам, та же, что и в случае с возвратом некачественного товара. Так, продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1, 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (п. 2 ст. 12 указанного Закона).
Вопрос: Об установлении требований энергетической эффективности товаров при закупке и последствиях непредоставления (несоответствия требованиям) информации и документов, предусмотренных извещением, в заявке.
(Письмо Минфина России от 27.12.2023 N 24-06-06/126924)Вопрос: Об установлении требований энергетической эффективности товаров при закупке и последствиях непредоставления (несоответствия требованиям) информации и документов, предусмотренных извещением, в заявке.
(Письмо Минфина России от 27.12.2023 N 24-06-06/126924)Вопрос: Об установлении требований энергетической эффективности товаров при закупке и последствиях непредоставления (несоответствия требованиям) информации и документов, предусмотренных извещением, в заявке.
"Проблемы унификации международного частного права: монография"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(отв. ред. Н.Г. Доронина)
("ИЗиСП", "Юриспруденция", 2023)В Конвенции не дается определения внедоговорных обязательств, равно как и в подп. "g" п. 1 ст. 5 нет понятия договорных обязательств. В принципе эти понятия должны определяться национальными судами автономно, с тем чтобы содействовать единообразию в применении Конвенции. Последняя предусматривает узкий критерий подсудности споров, вытекающих из внедоговорных обязательств, он сводится лишь к месту действия (бездействия), непосредственно причиняющего вред (место совершения деликта). Это отличает Конвенцию от других нормативных правовых актов, которые также признают юрисдикцию, осуществляемую судом в государстве, где возник вред (место наступления вреда). Так, решение, вынесенное в отношении иностранного изготовителя в государстве, где предположительно был причинен физический вред, как представляется, не удовлетворяет требованиям подп. "j" п. 1 ст. 5 Конвенции, если под местом совершения вреда понимается государство, в котором находится изготовитель. Однако если решение суда основано на непредоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, то можно утверждать, что это бездействие произошло в месте причинения вреда, где продукция была продана или использована. Если место бездействия рассматривается как вопрос права, а не факта в запрашиваемом государстве, то сфера применения подп. "j" может варьироваться в зависимости от того, каким образом этот вопрос решается в запрашиваемом государстве.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(отв. ред. Н.Г. Доронина)
("ИЗиСП", "Юриспруденция", 2023)В Конвенции не дается определения внедоговорных обязательств, равно как и в подп. "g" п. 1 ст. 5 нет понятия договорных обязательств. В принципе эти понятия должны определяться национальными судами автономно, с тем чтобы содействовать единообразию в применении Конвенции. Последняя предусматривает узкий критерий подсудности споров, вытекающих из внедоговорных обязательств, он сводится лишь к месту действия (бездействия), непосредственно причиняющего вред (место совершения деликта). Это отличает Конвенцию от других нормативных правовых актов, которые также признают юрисдикцию, осуществляемую судом в государстве, где возник вред (место наступления вреда). Так, решение, вынесенное в отношении иностранного изготовителя в государстве, где предположительно был причинен физический вред, как представляется, не удовлетворяет требованиям подп. "j" п. 1 ст. 5 Конвенции, если под местом совершения вреда понимается государство, в котором находится изготовитель. Однако если решение суда основано на непредоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, то можно утверждать, что это бездействие произошло в месте причинения вреда, где продукция была продана или использована. Если место бездействия рассматривается как вопрос права, а не факта в запрашиваемом государстве, то сфера применения подп. "j" может варьироваться в зависимости от того, каким образом этот вопрос решается в запрашиваемом государстве.