Неопределенный круг потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Неопределенный круг потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Заключение договора энергоснабжения
(КонсультантПлюс, 2025)Само по себе уклонение от заключения типовой формы договора энергоснабжения с конкретным потребителем не признается ущемлением прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)Само по себе уклонение от заключения типовой формы договора энергоснабжения с конкретным потребителем не признается ущемлением прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Истцы по искам о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)Проверяя доводы частной жалобы, суд апелляционной инстанции не согласился с выводами суда первой инстанции, при этом, руководствуясь ст. 46 ГПК РФ, ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1... п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17... п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 г. N 16... исходил из того, что законом предусмотрено право общественных объединений потребителей обращаться в суд с заявлениями в защиту не только группы потребителей или неопределенного круга потребителей, но и конкретного потребителя на основании его письменной просьбы. При этом специального оформления полномочий общественного объединения доверенностью, выданной потребителем на обращение в суд, не требуется.
(КонсультантПлюс, 2025)Проверяя доводы частной жалобы, суд апелляционной инстанции не согласился с выводами суда первой инстанции, при этом, руководствуясь ст. 46 ГПК РФ, ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1... п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17... п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 г. N 16... исходил из того, что законом предусмотрено право общественных объединений потребителей обращаться в суд с заявлениями в защиту не только группы потребителей или неопределенного круга потребителей, но и конкретного потребителя на основании его письменной просьбы. При этом специального оформления полномочий общественного объединения доверенностью, выданной потребителем на обращение в суд, не требуется.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации о применении судами антимонопольного законодательства: научно-практический комментарий"
(Башлаков-Николаев И.В., Максимов С.В.)
("Проспект", 2022)§ 22. Злоупотребление доминирующим положением касается
(Башлаков-Николаев И.В., Максимов С.В.)
("Проспект", 2022)§ 22. Злоупотребление доминирующим положением касается
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)Роспотребнадзор в Письме от 22.09.2016 N 01/12735-16-31 разъяснил, что не свидетельствует о нарушении законодательства о защите прав потребителей скидка с "основной" цены товаров при их оплате банковскими картами или иными электронными средствами платежа, предоставляемая продавцами в рамках маркетинговых стратегий, в частности, по повышению привлекательности безналичных расчетов, если скидка адресована неопределенному кругу потребителей. Однако следует учитывать, что эти разъяснения даны в ответ на обращение конкретного лица и касаются публичного договора розничной купли-продажи товаров.
(КонсультантПлюс, 2025)Роспотребнадзор в Письме от 22.09.2016 N 01/12735-16-31 разъяснил, что не свидетельствует о нарушении законодательства о защите прав потребителей скидка с "основной" цены товаров при их оплате банковскими картами или иными электронными средствами платежа, предоставляемая продавцами в рамках маркетинговых стратегий, в частности, по повышению привлекательности безналичных расчетов, если скидка адресована неопределенному кругу потребителей. Однако следует учитывать, что эти разъяснения даны в ответ на обращение конкретного лица и касаются публичного договора розничной купли-продажи товаров.
Нормативные акты
Федеральный закон от 27.12.2019 N 468-ФЗ
(ред. от 29.12.2025)
"О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и добросовестных виноградарских хозяйств и винодельческих хозяйств, осуществляющих производство продукции виноградарства и продукции виноделия
(ред. от 29.12.2025)
"О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и добросовестных виноградарских хозяйств и винодельческих хозяйств, осуществляющих производство продукции виноградарства и продукции виноделия
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
Статья: Примирительные и согласительные процедуры в деятельности ФАС России: настоящее и будущее
(Тимошенко А.С.)
("Российское конкурентное право и экономика", 2025, N 3)Учитывая добровольный характер заключения соглашений, направленных на стабилизацию цен, такой механизм ответственного ценообразования на российском рынке может быть распространен и на иные потребительские продовольственные и непродовольственные товары. Как нам представляется, следует придать надлежащую правовую форму участия антимонопольной службы в этом диалоге между бизнесом и органом государственной власти (как представителе неопределенного круга потребителей) в текущих экономических условиях хотя бы в части применения процедуры согласования с антимонопольным органом заключаемого сторонами соглашения вместо его уведомления.
(Тимошенко А.С.)
("Российское конкурентное право и экономика", 2025, N 3)Учитывая добровольный характер заключения соглашений, направленных на стабилизацию цен, такой механизм ответственного ценообразования на российском рынке может быть распространен и на иные потребительские продовольственные и непродовольственные товары. Как нам представляется, следует придать надлежащую правовую форму участия антимонопольной службы в этом диалоге между бизнесом и органом государственной власти (как представителе неопределенного круга потребителей) в текущих экономических условиях хотя бы в части применения процедуры согласования с антимонопольным органом заключаемого сторонами соглашения вместо его уведомления.
Ситуация: Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При этом требования о признании действий ответчика противоправными или о прекращении его противоправных действий могут быть заявлены в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей (ст. 1065 ГК РФ; ст. ст. 45, 46 Закона N 2300-1; п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При этом требования о признании действий ответчика противоправными или о прекращении его противоправных действий могут быть заявлены в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей (ст. 1065 ГК РФ; ст. ст. 45, 46 Закона N 2300-1; п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
Ситуация: Каковы права потребителя?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
"Судебные расходы: научно-практическое исследование"
(Бортникова Н.А., Резников Е.В.)
("Издательство ВолГУ", 2025)- уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, исполнительно-распорядительные органы федеральной территории "Сириус", общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) - по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей;
(Бортникова Н.А., Резников Е.В.)
("Издательство ВолГУ", 2025)- уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, исполнительно-распорядительные органы федеральной территории "Сириус", общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) - по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей;
"Комментарий к отдельным положениям Уголовного кодекса Российской Федерации в решениях Верховного Суда РФ и Конституционного Суда РФ"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Хромов Е.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Судом установлено, что для осуществления действий по распространению наркотических веществ в ноябре 2019 г. была создана сплоченная организация, члены которой объединились для систематического совместного распространения наркотиков бесконтактным способом через сеть Интернет от имени интернет-магазинов для получения финансовой выгоды на протяжении неограниченного времени. Сообщество отличалось сложной иерархической структурой с наличием обособленных по функциональному и территориальному признакам подразделений, представленных организованными и устойчивыми группами, действующими в том числе в Якутске, Москве и Московской области. Сообщество характеризовалось единым руководством, которое финансировало его деятельность, длительностью периода деятельности, отработанной системой распространения наркотиков, распределением ролей между участниками, едиными для всех мерами конспирации, запрещающими личное знакомство членов сообщества, предполагающими обмен информацией только через шифрованную связь интернет-мессенджера с использованием вымышленных имен, передачу наркотиков бесконтактным способом через "оператора", обучение правилам оборудования тайников, совершение финансовых операций через неперсонифицированные счета в криптовалюте. Иерархия сообщества и подразделений включала разнообразие участников, выполняющих отведенные им роли "организатора", "финансистов", "кураторов", "операторов", "вербовщиков", "отделов кадров", "межрегиональных отправителей", "складов", "закладчиков". Действия Беспалова выразились в том, что он являлся членом этой организации (сообщества): в ноябре 2019 г., узнав о наборе "курьеров", отправил фото своего паспорта и анкету, от "куратора" узнал о деятельности сообщества, его структуре, возможности карьерного роста, мерах конспирации, размере вознаграждения за один оборудованный им тайник с наркотиками, получил инструкции, в мессенджере связался с "оператором", согласно договоренности о длительном распространении наркотиков в соответствии с отведенной ролью объединился с иными лицами сообщества и вошел в структурное подразделение в г. Якутске, выполнял роль "закладчика" наркотиков, а после указания "оператора" выполнял роль "склада" - получал сокрытые в посылках оптовые партии наркотических веществ, которые фасовал в мелкооптовые партии и через оборудованные тайники распространял неопределенному кругу потребителей, и в составе сообщества совершил деяния, связанные со сбытом конкретных партий наркотиков, привлек, разъяснив схему деятельности, алгоритм фасовки и порядок выплаты вознаграждения, к распространению наркотических веществ Добрынина, который в дальнейшем действовал с Беспаловым по договоренности о длительном распространении наркотиков с использованием сети Интернет в соответствии с отведенными ролями, аналогичным способом вовлек в сообщество Шурыгина Е.Д. и получил за период указанной деятельности вознаграждение в размере 2 176 790,41 руб., часть из которых выплатил Добрынину и Шурыгину за их участие в группе. Указанные действия квалифицированы по ч. 2 ст. 210 УК РФ как участие в преступном сообществе (преступной организации). Судебная коллегия указала, что отсутствие какого-либо личного общения между соучастниками, на что обращается внимание в кассационной жалобе, не свидетельствует об отсутствии признаков преступного сообщества (преступной организации), которое отличается от иных видов преступных групп, в том числе от организованной группы, более сложной внутренней структурой (структурированная группа или объединение организованных групп), целью совместного совершения тяжких или особо тяжких преступлений для получения материальной выгоды и не зависит от способов общения входящих в него участников. Как видно из фактических обстоятельств дела, запрет на личные контакты являлся средством конспирации преступной деятельности членов сообщества, а избранный способ передачи информации через скрытую от посторонних лиц переписку в интернет-мессенджерах с использованием псевдонимов позволял обеспечить устойчивость сообщества и был направлен на достижение его преступных целей. То обстоятельство, что Беспалов не участвовал в собраниях организованных групп, не свидетельствует о незаконности приговора, поскольку такие действия не являются обязательным признаком участия в преступном сообществе (преступной организации) <1041>.
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Хромов Е.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Судом установлено, что для осуществления действий по распространению наркотических веществ в ноябре 2019 г. была создана сплоченная организация, члены которой объединились для систематического совместного распространения наркотиков бесконтактным способом через сеть Интернет от имени интернет-магазинов для получения финансовой выгоды на протяжении неограниченного времени. Сообщество отличалось сложной иерархической структурой с наличием обособленных по функциональному и территориальному признакам подразделений, представленных организованными и устойчивыми группами, действующими в том числе в Якутске, Москве и Московской области. Сообщество характеризовалось единым руководством, которое финансировало его деятельность, длительностью периода деятельности, отработанной системой распространения наркотиков, распределением ролей между участниками, едиными для всех мерами конспирации, запрещающими личное знакомство членов сообщества, предполагающими обмен информацией только через шифрованную связь интернет-мессенджера с использованием вымышленных имен, передачу наркотиков бесконтактным способом через "оператора", обучение правилам оборудования тайников, совершение финансовых операций через неперсонифицированные счета в криптовалюте. Иерархия сообщества и подразделений включала разнообразие участников, выполняющих отведенные им роли "организатора", "финансистов", "кураторов", "операторов", "вербовщиков", "отделов кадров", "межрегиональных отправителей", "складов", "закладчиков". Действия Беспалова выразились в том, что он являлся членом этой организации (сообщества): в ноябре 2019 г., узнав о наборе "курьеров", отправил фото своего паспорта и анкету, от "куратора" узнал о деятельности сообщества, его структуре, возможности карьерного роста, мерах конспирации, размере вознаграждения за один оборудованный им тайник с наркотиками, получил инструкции, в мессенджере связался с "оператором", согласно договоренности о длительном распространении наркотиков в соответствии с отведенной ролью объединился с иными лицами сообщества и вошел в структурное подразделение в г. Якутске, выполнял роль "закладчика" наркотиков, а после указания "оператора" выполнял роль "склада" - получал сокрытые в посылках оптовые партии наркотических веществ, которые фасовал в мелкооптовые партии и через оборудованные тайники распространял неопределенному кругу потребителей, и в составе сообщества совершил деяния, связанные со сбытом конкретных партий наркотиков, привлек, разъяснив схему деятельности, алгоритм фасовки и порядок выплаты вознаграждения, к распространению наркотических веществ Добрынина, который в дальнейшем действовал с Беспаловым по договоренности о длительном распространении наркотиков с использованием сети Интернет в соответствии с отведенными ролями, аналогичным способом вовлек в сообщество Шурыгина Е.Д. и получил за период указанной деятельности вознаграждение в размере 2 176 790,41 руб., часть из которых выплатил Добрынину и Шурыгину за их участие в группе. Указанные действия квалифицированы по ч. 2 ст. 210 УК РФ как участие в преступном сообществе (преступной организации). Судебная коллегия указала, что отсутствие какого-либо личного общения между соучастниками, на что обращается внимание в кассационной жалобе, не свидетельствует об отсутствии признаков преступного сообщества (преступной организации), которое отличается от иных видов преступных групп, в том числе от организованной группы, более сложной внутренней структурой (структурированная группа или объединение организованных групп), целью совместного совершения тяжких или особо тяжких преступлений для получения материальной выгоды и не зависит от способов общения входящих в него участников. Как видно из фактических обстоятельств дела, запрет на личные контакты являлся средством конспирации преступной деятельности членов сообщества, а избранный способ передачи информации через скрытую от посторонних лиц переписку в интернет-мессенджерах с использованием псевдонимов позволял обеспечить устойчивость сообщества и был направлен на достижение его преступных целей. То обстоятельство, что Беспалов не участвовал в собраниях организованных групп, не свидетельствует о незаконности приговора, поскольку такие действия не являются обязательным признаком участия в преступном сообществе (преступной организации) <1041>.
Ситуация: Что делать, если оператор сотовой связи требует оплатить навязанные услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, Роспотребнадзор уполномочен подавать в суд иски в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (п. 7 ст. 40, ч. 1 ст. 46 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, Роспотребнадзор уполномочен подавать в суд иски в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (п. 7 ст. 40, ч. 1 ст. 46 Закона N 2300-1).
"Научно-практический комментарий к Водному кодексу Российской Федерации"
(постатейный)
(отв. ред. Д.О. Сиваков)
("КОНТРАКТ", 2025)В ст. 10 Закона о защите конкуренции установлен запрет на злоупотребление доминирующим положением. В соответствии с ч. 1 данной статьи запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей. При этом перечень конкретных форм данного нарушения не является исчерпывающим.
(постатейный)
(отв. ред. Д.О. Сиваков)
("КОНТРАКТ", 2025)В ст. 10 Закона о защите конкуренции установлен запрет на злоупотребление доминирующим положением. В соответствии с ч. 1 данной статьи запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей. При этом перечень конкретных форм данного нарушения не является исчерпывающим.
Ситуация: Какая информация о товарах, работах, услугах должна быть предоставлена потребителю?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! Продавец не вправе устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от наличной или безналичной формы их оплаты. Однако допустимо предоставление скидок (бонусов и т.п.) с "основной" цены товаров при их оплате электронными средствами платежа, если скидки адресованы неопределенному кругу потребителей (п. 4 ст. 16.1 Закона N 2300-1; Письмо Роспотребнадзора от 22.09.2016 N 01/12735-16-31).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! Продавец не вправе устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от наличной или безналичной формы их оплаты. Однако допустимо предоставление скидок (бонусов и т.п.) с "основной" цены товаров при их оплате электронными средствами платежа, если скидки адресованы неопределенному кругу потребителей (п. 4 ст. 16.1 Закона N 2300-1; Письмо Роспотребнадзора от 22.09.2016 N 01/12735-16-31).