Некачественный ремонт телефона
Подборка наиболее важных документов по запросу Некачественный ремонт телефона (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Пермского краевого суда от 02.02.2022 N 33-1029/2022, 2-2175/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В период гарантийного срока при эксплуатации телефона выявлен недостаток. Уполномоченная организация отказала в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что устройство разбиралось и подвергалось несанкционированному ремонту. Согласно заключению специалиста недостаток связан с неисправностью экрана.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на проведение экспертизы - отказано.Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, оценив заключение судебной товароведческой экспертизы ООО "Арбоника" признал его допустимым доказательством, поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 55, 86 ГПК РФ и пришел к выводу о том, что дефекты телефона Apple iPhone X Silver 256 Gb, IMEI **, носят эксплуатационный характер, недостатков производственного характера не установлено. В материалы дела доказательств, отвечающих требованиям допустимости и относимости, с абсолютной достоверностью подтверждающих, что потребителю передан товар ненадлежащего качества, а выявленные недостатки телефона носили производственный характер, в связи с чем потребитель имел право на гарантийный ремонт выявленных неисправностей, не представлено.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В период гарантийного срока при эксплуатации телефона выявлен недостаток. Уполномоченная организация отказала в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что устройство разбиралось и подвергалось несанкционированному ремонту. Согласно заключению специалиста недостаток связан с неисправностью экрана.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на проведение экспертизы - отказано.Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, оценив заключение судебной товароведческой экспертизы ООО "Арбоника" признал его допустимым доказательством, поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 55, 86 ГПК РФ и пришел к выводу о том, что дефекты телефона Apple iPhone X Silver 256 Gb, IMEI **, носят эксплуатационный характер, недостатков производственного характера не установлено. В материалы дела доказательств, отвечающих требованиям допустимости и относимости, с абсолютной достоверностью подтверждающих, что потребителю передан товар ненадлежащего качества, а выявленные недостатки телефона носили производственный характер, в связи с чем потребитель имел право на гарантийный ремонт выявленных неисправностей, не представлено.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 21.02.2023 N 88-4367/2023 по делу N 2-2254/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О принятии отказа от исполнения договора.
Обстоятельства: Ответчик не был лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что стороной ответчика не доказан факт наличия в телефоне включенной функции поиска смартфона, какими-либо допустимыми и относимыми доказательствами, в действиях истца отсутствовали действия признаки злоупотребления правом, а ответчик не был объективно лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О принятии отказа от исполнения договора.
Обстоятельства: Ответчик не был лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что стороной ответчика не доказан факт наличия в телефоне включенной функции поиска смартфона, какими-либо допустимыми и относимыми доказательствами, в действиях истца отсутствовали действия признаки злоупотребления правом, а ответчик не был объективно лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Информация от УК для потребителя Московской области
(Лимонникова А.С.)
("Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 6)5) информация о стоимости ЖКУ, порядок внесения платежей и перерасчета размера платы за ЖКУ в случае оказания услуг и исполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
(Лимонникова А.С.)
("Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 6)5) информация о стоимости ЖКУ, порядок внесения платежей и перерасчета размера платы за ЖКУ в случае оказания услуг и исполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
"Комментарий к Уголовному кодексу Российской Федерации"
(постатейный)
(9-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. Г.А. Есакова)
("Проспект", 2021)2. Объективная сторона преступления выражается в форме действия или бездействия в виде: а) недоброкачественного ремонта транспортных средств, путей сообщения, средств сигнализации, средств связи, иного транспортного оборудования; б) выпуска в эксплуатацию технически неисправных транспортных средств. Недоброкачественный ремонт транспортного средства может выражаться в неустранении всех неисправностей в соответствии с технологическими требованиями и нормативами либо в установке нестандартных или недоброкачественных запасных частей (например, агрегатов, узлов, деталей, обеспечивающих безопасную эксплуатацию транспортного средства). Выпуск в эксплуатацию технически неисправных транспортных средств выражается в невыполнении должностных обязанностей лицом, ответственным за техническое состояние выпускаемого в эксплуатацию транспортного средства. Обязательным признаком преступления является наступление по неосторожности общественно опасных последствий: тяжкого вреда здоровью человека (ч. 1), смерти человека (ч. 2), смерти двух или более лиц (ч. 3). При этом необходимо установление причинно-следственной связи между нарушением правил безопасности движения и эксплуатации транспорта и наступившими общественно опасными последствиями.
(постатейный)
(9-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. Г.А. Есакова)
("Проспект", 2021)2. Объективная сторона преступления выражается в форме действия или бездействия в виде: а) недоброкачественного ремонта транспортных средств, путей сообщения, средств сигнализации, средств связи, иного транспортного оборудования; б) выпуска в эксплуатацию технически неисправных транспортных средств. Недоброкачественный ремонт транспортного средства может выражаться в неустранении всех неисправностей в соответствии с технологическими требованиями и нормативами либо в установке нестандартных или недоброкачественных запасных частей (например, агрегатов, узлов, деталей, обеспечивающих безопасную эксплуатацию транспортного средства). Выпуск в эксплуатацию технически неисправных транспортных средств выражается в невыполнении должностных обязанностей лицом, ответственным за техническое состояние выпускаемого в эксплуатацию транспортного средства. Обязательным признаком преступления является наступление по неосторожности общественно опасных последствий: тяжкого вреда здоровью человека (ч. 1), смерти человека (ч. 2), смерти двух или более лиц (ч. 3). При этом необходимо установление причинно-следственной связи между нарушением правил безопасности движения и эксплуатации транспорта и наступившими общественно опасными последствиями.
Нормативные акты
Приказ Минтруда России от 25.12.2014 N 1145н
"Об утверждении профессионального стандарта "Оператор линий по производству шпона, фанеры"
(Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2015 N 35882)Контроль проведения регламентных и ремонтных работ линии по производству шпона, фанеры
"Об утверждении профессионального стандарта "Оператор линий по производству шпона, фанеры"
(Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2015 N 35882)Контроль проведения регламентных и ремонтных работ линии по производству шпона, фанеры