Надлежащее вручение претензии
Подборка наиболее важных документов по запросу Надлежащее вручение претензии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Документы, подтверждающие факт выполнения работ (помимо акта (итогового акта) выполненных работ)
(КонсультантПлюс, 2025)Согласно пункту... договора претензия в письменной форме с приложением надлежащим образом документов, обосновывающих предъявленные требования, и документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего претензию, вручается представителю стороны лично под роспись или направляется посредством почты (заказное письмо с уведомлением) соответствующей стороне по адресу, указанному в договоре. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
(КонсультантПлюс, 2025)Согласно пункту... договора претензия в письменной форме с приложением надлежащим образом документов, обосновывающих предъявленные требования, и документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего претензию, вручается представителю стороны лично под роспись или направляется посредством почты (заказное письмо с уведомлением) соответствующей стороне по адресу, указанному в договоре. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
Перспективы и риски арбитражного спора: Технологическое присоединение к электрическим сетям: Заказчик хочет взыскать убытки в связи с неосуществлением Исполнителем технологического присоединения
(КонсультантПлюс, 2025)причинно-следственную связь между действиями Исполнителя и убытками Заказчика (данное обстоятельство может считаться подтвержденным при надлежащем доказательстве указанных выше фактов)
(КонсультантПлюс, 2025)причинно-следственную связь между действиями Исполнителя и убытками Заказчика (данное обстоятельство может считаться подтвержденным при надлежащем доказательстве указанных выше фактов)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как предъявить претензию по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Если ошибка (опечатка) допущена при указании адреса в тексте претензии, но при этом сама претензия была направлена по надлежащему адресу, о чем свидетельствует, например, уведомление о вручении, в котором нет опечатки, то полагаем, что порядок досудебного урегулирования спора в таком случае может считаться соблюденным.
(КонсультантПлюс, 2025)Если ошибка (опечатка) допущена при указании адреса в тексте претензии, но при этом сама претензия была направлена по надлежащему адресу, о чем свидетельствует, например, уведомление о вручении, в котором нет опечатки, то полагаем, что порядок досудебного урегулирования спора в таком случае может считаться соблюденным.
Статья: Договор международной воздушной перевозки пассажиров и багажа: определение компетентного суда
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)Далее в Апелляционном определении указано, что районный суд необоснованно оставил без внимания представленные истцом доказательства, подтверждающие ряд обстоятельств: осуществление иностранным авиаперевозчиком деятельности, направленной на привлечение внимания потребителей на территории Российской Федерации через сеть Интернет (продажу электронных авиабилетов), выполнение им перевозок пассажиров из российского аэропорта, исполнение договора перевозки частично на территории Российской Федерации <11>, размещение в сети Интернет адреса официального представительства компании Onur Air и вручение истцом по указанному адресу претензии. Имеющимся в деле доказательствам надлежало дать оценку с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, проверить представленную истцом информацию о месте нахождения представительства (офиса) перевозчика в г. Москве.
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)Далее в Апелляционном определении указано, что районный суд необоснованно оставил без внимания представленные истцом доказательства, подтверждающие ряд обстоятельств: осуществление иностранным авиаперевозчиком деятельности, направленной на привлечение внимания потребителей на территории Российской Федерации через сеть Интернет (продажу электронных авиабилетов), выполнение им перевозок пассажиров из российского аэропорта, исполнение договора перевозки частично на территории Российской Федерации <11>, размещение в сети Интернет адреса официального представительства компании Onur Air и вручение истцом по указанному адресу претензии. Имеющимся в деле доказательствам надлежало дать оценку с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, проверить представленную истцом информацию о месте нахождения представительства (офиса) перевозчика в г. Москве.
Нормативные акты
"Положение о порядке аккредитации страховых организаций Федеральной нотариальной палатой"
(утв. решением Правления ФНП от 10.06.2015, протокол N 08/15)
(ред. от 27.05.2024)13.5. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с настоящим Договором или в связи с ним, должны быть в письменной форме и будут считаться переданными надлежащим образом, если они переданы любым из следующих способов: факсом, электронной почтой, заказным письмом или доставлены лично и вручены под роспись уполномоченным представителям сторон настоящего Договора; скан-образ подписанного Страхователем Заявления на страхование - на электронную почту менеджера Страховщика. Все соответствующие координаты Страховщика и Страхователя указаны в настоящем Договоре (пункт 13.9 и раздел 14 настоящего Договора).
(утв. решением Правления ФНП от 10.06.2015, протокол N 08/15)
(ред. от 27.05.2024)13.5. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с настоящим Договором или в связи с ним, должны быть в письменной форме и будут считаться переданными надлежащим образом, если они переданы любым из следующих способов: факсом, электронной почтой, заказным письмом или доставлены лично и вручены под роспись уполномоченным представителям сторон настоящего Договора; скан-образ подписанного Страхователем Заявления на страхование - на электронную почту менеджера Страховщика. Все соответствующие координаты Страховщика и Страхователя указаны в настоящем Договоре (пункт 13.9 и раздел 14 настоящего Договора).
Путеводитель по судебной практике: Электронные доказательства в арбитражном процессе.
Считается ли установленной сторона переписки, если в ней используется адрес электронной почты с доменным именем, указанным в договоре
(КонсультантПлюс, 2025)"...Представленная в материалы дела электронная переписка сторон, признана судом надлежащим доказательством с учетом согласования в пункте 3.6. договора условий о возможности направления заявок на поставку товара посредством электронной почты с домена @lama.tomsk.ru, что исключает необходимость повторного вручения истцу претензий на бумажном носителе..."
Считается ли установленной сторона переписки, если в ней используется адрес электронной почты с доменным именем, указанным в договоре
(КонсультантПлюс, 2025)"...Представленная в материалы дела электронная переписка сторон, признана судом надлежащим доказательством с учетом согласования в пункте 3.6. договора условий о возможности направления заявок на поставку товара посредством электронной почты с домена @lama.tomsk.ru, что исключает необходимость повторного вручения истцу претензий на бумажном носителе..."
Статья: Комментарий Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)
(Фильченко Д.Г., Евтухович Е.А.)
("Третейский суд", 2020, N 3/4; 2021, N 1)Является ли такой порядок оптимальным? Вполне очевидно, что направление претензии ценным письмом с описью вложения обеспечивает объем гарантий надлежащего исполнения соответствующей обязанности истцом, поскольку главная цель описи вложения - идентификация полученной адресатом корреспонденции. Ценное письмо вручается лично адресату или его представителю при наличии доверенности, сотрудник почтовой службы перед отправкой письма осуществляет сверку отправляемых документов с перечнем, предоставленным ему отправителем. И все же установление такого порядка в качестве общего представляется излишним.
(Фильченко Д.Г., Евтухович Е.А.)
("Третейский суд", 2020, N 3/4; 2021, N 1)Является ли такой порядок оптимальным? Вполне очевидно, что направление претензии ценным письмом с описью вложения обеспечивает объем гарантий надлежащего исполнения соответствующей обязанности истцом, поскольку главная цель описи вложения - идентификация полученной адресатом корреспонденции. Ценное письмо вручается лично адресату или его представителю при наличии доверенности, сотрудник почтовой службы перед отправкой письма осуществляет сверку отправляемых документов с перечнем, предоставленным ему отправителем. И все же установление такого порядка в качестве общего представляется излишним.
Вопрос: Допустимо ли использовать в качестве обоснования соблюдения претензионного порядка сведения о получении претензии ответчиком, полученные на официальном сайте АО "Почта России"?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)При этом следует исходить из презумпции надлежащего выполнения АО "Почта России" обязанностей по доставке почтовой корреспонденции, а также из соблюдения истцом претензионного порядка, основанного на представленных им доказательствах, подтверждающих вручение претензии ответчику, в частности сведениях официального сайта АО "Почта России", пока не доказано иное. Возможность использования подобных сведений в качестве опровержимой презумпции вручения документации подтверждается разъяснениями, изложенными в п. п. 32, 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве".
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)При этом следует исходить из презумпции надлежащего выполнения АО "Почта России" обязанностей по доставке почтовой корреспонденции, а также из соблюдения истцом претензионного порядка, основанного на представленных им доказательствах, подтверждающих вручение претензии ответчику, в частности сведениях официального сайта АО "Почта России", пока не доказано иное. Возможность использования подобных сведений в качестве опровержимой презумпции вручения документации подтверждается разъяснениями, изложенными в п. п. 32, 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве".
Тематический выпуск: Корпоративные отношения, договоры и прочее: из практики гражданско-правового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 12)Вопрос 9: Как применять ст. 165.1 ГК РФ (для прекращения обязательств заявление о зачете должно быть доставлено поставщику или считаться доставленным), если в условиях договора установлено, что претензии, письма и уведомления подлежат направлению на официальную электронную почту поставщика? С учетом указанных обстоятельств при соблюдении каких условий уведомление о зачете будет считаться врученным надлежащим образом?
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 12)Вопрос 9: Как применять ст. 165.1 ГК РФ (для прекращения обязательств заявление о зачете должно быть доставлено поставщику или считаться доставленным), если в условиях договора установлено, что претензии, письма и уведомления подлежат направлению на официальную электронную почту поставщика? С учетом указанных обстоятельств при соблюдении каких условий уведомление о зачете будет считаться врученным надлежащим образом?
Статья: Злоупотребление правом со стороны дольщика: общие выводы и отдельные примеры из судебной практики
(Бова Д.А.)
("Юрист", 2023, N 7)Застройщикам целесообразно разработать положение по взаимодействию с дольщиками и в рамках исполнения гарантийных обязательств. Целесообразно предоставлять ответы на все поступающие от дольщиков претензии, даже в случае их необоснованности, при этом направлять документы заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, что будет являться надлежащим письменным доказательством в суде.
(Бова Д.А.)
("Юрист", 2023, N 7)Застройщикам целесообразно разработать положение по взаимодействию с дольщиками и в рамках исполнения гарантийных обязательств. Целесообразно предоставлять ответы на все поступающие от дольщиков претензии, даже в случае их необоснованности, при этом направлять документы заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, что будет являться надлежащим письменным доказательством в суде.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о подряде.
Являются ли доказательством некачественности работы по договору подряда документы, составленные в одностороннем порядке
(КонсультантПлюс, 2025)Кроме того, заказчик не представил доказательств надлежащего уведомления подрядчика о наличии возражений на акт выполненных работ. Направленная 22.11.2011 подрядчику претензия по качеству работ возвращена органом связи без вручения. Возражения заказчика об изменении подрядчиком адреса обоснованно отклонены судебными инстанциями. В письмах подрядчика от 22.11.2011 N 10 и от 28.11.2011 N 13 указан иной адрес. Таким образом, заказчик уведомлен об изменении юридического адреса подрядчика, однако мер к надлежащему извещению об установлении недостатков не принял.
Являются ли доказательством некачественности работы по договору подряда документы, составленные в одностороннем порядке
(КонсультантПлюс, 2025)Кроме того, заказчик не представил доказательств надлежащего уведомления подрядчика о наличии возражений на акт выполненных работ. Направленная 22.11.2011 подрядчику претензия по качеству работ возвращена органом связи без вручения. Возражения заказчика об изменении подрядчиком адреса обоснованно отклонены судебными инстанциями. В письмах подрядчика от 22.11.2011 N 10 и от 28.11.2011 N 13 указан иной адрес. Таким образом, заказчик уведомлен об изменении юридического адреса подрядчика, однако мер к надлежащему извещению об установлении недостатков не принял.
Статья: Особенности рассмотрения дел по исполнению частноправовых договоров в сфере эксплуатации морского транспорта в гражданском и арбитражном судопроизводстве
(Коваль В.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 5)7. Арбитражными судами рассматривается большое количество споров по искам о взыскании штрафа за сверхнормативный простой судна (демереджа). Перевозчик должен доказать: наличие договора морской перевозки груза; надлежащее исполнение встречных обязательств по договору; простой судна и непредставление груза для перевозки; наличие вины грузоотправителя в простое судна; размер демерджа; факт соблюдения претензионного порядка, предусмотренного законом или договором.
(Коваль В.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 5)7. Арбитражными судами рассматривается большое количество споров по искам о взыскании штрафа за сверхнормативный простой судна (демереджа). Перевозчик должен доказать: наличие договора морской перевозки груза; надлежащее исполнение встречных обязательств по договору; простой судна и непредставление груза для перевозки; наличие вины грузоотправителя в простое судна; размер демерджа; факт соблюдения претензионного порядка, предусмотренного законом или договором.
Ситуация: Можно ли получить компенсацию в случае несоответствия отеля (гостиницы) заявленной туроператором категории?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При отказе в добровольном удовлетворении претензии обратитесь с исковым заявлением о защите прав потребителя в суд. Обязанность по доказыванию надлежащего оказания услуг туристу, а также обязанность по возмещению дополнительных убытков в случае возникновения судебного разбирательства лежит на туроператоре (п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При отказе в добровольном удовлетворении претензии обратитесь с исковым заявлением о защите прав потребителя в суд. Обязанность по доказыванию надлежащего оказания услуг туристу, а также обязанность по возмещению дополнительных убытков в случае возникновения судебного разбирательства лежит на туроператоре (п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).