Медицинская помощь закон о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Медицинская помощь закон о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Также судом учтены пояснения ответчика, сведения акта об утрате, согласно которым подписка об отказе от ортодонтического лечения и план лечения утрачены в связи с затоплением офиса бизнес-центра, в котором они находились, однако бремя доказывания обстоятельств разъяснения потребителю последствий отказа от основного лечения лежит на стороне ответчика как исполнителе, в то же время, доказательств иного способа уведомления пациента материалы дела не содержат, до возникновения у пациента претензий по поводу отсутствия результатов лечения медицинская карта, содержащая рекомендательные указания на необходимость обращения к ортодонту, истцу на ознакомление не предоставлялась, содержащие рекомендации выписки не вручались, суд, принимая во внимание, что обеспечение сохранности документации, а тем более медицинской, является обязанностью ответчика, в совокупности с исследованием иных доказательств по делу пришел к выводу о том, что, помимо дефектов при оказании медицинской помощи, ответчиком допущено нарушение права потребителя на информацию, ответственность за которое предусмотрена положениями статьей 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в частности, при заключении договора об оказании платных стоматологических услуг истцу не были разъяснены риски отсутствия достижения желаемого результата лечения в отсутствие проведения ортодонтического лечения."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Исходя из п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителя", а также пп. "в" пунктов 14, 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N, при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: К вопросу о базовой терминологии Федерального закона N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"
(Соколова М.А.)
("Медицинское право", 2023, N 4)<20> Действие Закона о защите прав потребителей ограничат. Медпомощь отделят от медуслуг. URL: https://informatio.ru/news/zdorovye/deystvie_zakona_o_zashchite_prav_potrebiteley_ogranichat_medpomoshch_otdelyat_ot_meduslug_/ (дата обращения: 11.03.2023).
(Соколова М.А.)
("Медицинское право", 2023, N 4)<20> Действие Закона о защите прав потребителей ограничат. Медпомощь отделят от медуслуг. URL: https://informatio.ru/news/zdorovye/deystvie_zakona_o_zashchite_prav_potrebiteley_ogranichat_medpomoshch_otdelyat_ot_meduslug_/ (дата обращения: 11.03.2023).
Статья: О праве пациента на компенсацию морального вреда
(Вакулина Г.А.)
("Юрист", 2023, N 8)Во-первых, наличие физических и нравственных страданий потерпевшего, понятие которых раскрывается в п. 14 Постановления N 33. Во-вторых, наличие неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда, выражающееся в некачественном лечении, перфорации органов и тканей, инфицировании вирусным заболеванием, неправильном установлении диагноза и др., которые повлекли тяжелые последствия. В-третьих, наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических и нравственных страданий потерпевшего (п. 18 Постановления N 33). Ранее суды рассматривали в качестве юридически значимой преимущественно прямую причинную связь. В настоящее время, как указал Верховный Суд, юридическое значение может иметь и косвенная причинная связь, если дефекты оказания медицинской помощи повлекли ухудшение состояния здоровья пациента и привели его к смерти <9>. Для установления причинно-следственной связи необходимы проведение экспертизы и оценка ее результатов в совокупности с иными доказательствами. Оплата экспертизы осуществляется медицинской организацией при условии оказания платной медицинской помощи. Это объясняется тем, что Закон о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 <10> распространяется только на отношения по возмездному оказанию медицинских услуг, что предусмотрено п. 8 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В-четвертых, наличие вины причинителя вреда. В гражданском праве применение мер ответственности по общему правилу не обусловлено установлением особой формы - достаточно любой вины <11>, поэтому моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (ст. 1101 ГК РФ; п. 22 Постановления N 33). Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). По общему правилу моральный вред подлежит компенсации в денежной форме, что закреплено п. 1 ст. 1099 и п. 1 ст. 1101 ГК РФ. Однако в законодательстве не содержится запрета на компенсацию морального вреда по соглашению сторон, недействительность которого может быть оспорена по правилам гл. 9 ГК РФ. В связи с этим п. 24 Постановления N 33 предусматривает право причинителя вреда добровольно предоставить потерпевшему компенсацию морального вреда как в денежной, так и в иной форме. При этом факт получения потерпевшим добровольно предоставленной причинителем вреда компенсации не исключает возможности взыскания компенсации морального вреда в порядке гражданского судопроизводства. В связи с этим А.Н. Латыев справедливо полагает, что возмещение (денежное или натуральное) причинители морального вреда предлагать не будут, поскольку потерпевший все равно может после его выплаты обратиться в суд за соответствующей компенсацией <12>. С аналогичных позиций высказывается и А.М. Эрделевский: "Буквальное прочтение п. 24 вряд ли будет способствовать повышению тенденции к добровольной компенсации морального вреда потерпевшему со стороны причинителя вреда" <13>.
(Вакулина Г.А.)
("Юрист", 2023, N 8)Во-первых, наличие физических и нравственных страданий потерпевшего, понятие которых раскрывается в п. 14 Постановления N 33. Во-вторых, наличие неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда, выражающееся в некачественном лечении, перфорации органов и тканей, инфицировании вирусным заболеванием, неправильном установлении диагноза и др., которые повлекли тяжелые последствия. В-третьих, наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических и нравственных страданий потерпевшего (п. 18 Постановления N 33). Ранее суды рассматривали в качестве юридически значимой преимущественно прямую причинную связь. В настоящее время, как указал Верховный Суд, юридическое значение может иметь и косвенная причинная связь, если дефекты оказания медицинской помощи повлекли ухудшение состояния здоровья пациента и привели его к смерти <9>. Для установления причинно-следственной связи необходимы проведение экспертизы и оценка ее результатов в совокупности с иными доказательствами. Оплата экспертизы осуществляется медицинской организацией при условии оказания платной медицинской помощи. Это объясняется тем, что Закон о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 <10> распространяется только на отношения по возмездному оказанию медицинских услуг, что предусмотрено п. 8 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В-четвертых, наличие вины причинителя вреда. В гражданском праве применение мер ответственности по общему правилу не обусловлено установлением особой формы - достаточно любой вины <11>, поэтому моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (ст. 1101 ГК РФ; п. 22 Постановления N 33). Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). По общему правилу моральный вред подлежит компенсации в денежной форме, что закреплено п. 1 ст. 1099 и п. 1 ст. 1101 ГК РФ. Однако в законодательстве не содержится запрета на компенсацию морального вреда по соглашению сторон, недействительность которого может быть оспорена по правилам гл. 9 ГК РФ. В связи с этим п. 24 Постановления N 33 предусматривает право причинителя вреда добровольно предоставить потерпевшему компенсацию морального вреда как в денежной, так и в иной форме. При этом факт получения потерпевшим добровольно предоставленной причинителем вреда компенсации не исключает возможности взыскания компенсации морального вреда в порядке гражданского судопроизводства. В связи с этим А.Н. Латыев справедливо полагает, что возмещение (денежное или натуральное) причинители морального вреда предлагать не будут, поскольку потерпевший все равно может после его выплаты обратиться в суд за соответствующей компенсацией <12>. С аналогичных позиций высказывается и А.М. Эрделевский: "Буквальное прочтение п. 24 вряд ли будет способствовать повышению тенденции к добровольной компенсации морального вреда потерпевшему со стороны причинителя вреда" <13>.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"16. Исполнителем в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"16. Исполнителем в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)8. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
(ред. от 23.07.2025)
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)8. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья: Персональные данные пациента и его законного представителя: специфика электронного предоставления в контексте применения технологий "искусственного интеллекта" в digital-медицине
(Подузова Е.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)С 1 сентября 2022 г. вступили в силу изменения, внесенные в ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" <6>. Возникает проблема применения данной новеллы в случае отказа пациента дать согласие на предоставление и обработку персональных данных. При отсутствии персональных данных пациента представляется затруднительным заполнение всей необходимой медицинской документации, в том числе документации, передаваемой Фонду социального страхования для производства выплат по больничным листам. В то же время действующим законодательством в области здравоохранения допустимо оказание медицинской помощи анонимно (см., например, п. 5 ст. 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Представляется, что в тех случаях, когда медицинская помощь не может быть оказана анонимно (к примеру, при оказании телемедицинской помощи <7>), применение норм п. 4 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" не представляется возможным. В иных случаях медицинская организация обязана разъяснить пациенту последствия непредоставления им персональных данных и отсутствия согласия на их передачу и обработку. В частности, необходимо дать разъяснения в отношении невозможности оформления больничного листа.
(Подузова Е.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)С 1 сентября 2022 г. вступили в силу изменения, внесенные в ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" <6>. Возникает проблема применения данной новеллы в случае отказа пациента дать согласие на предоставление и обработку персональных данных. При отсутствии персональных данных пациента представляется затруднительным заполнение всей необходимой медицинской документации, в том числе документации, передаваемой Фонду социального страхования для производства выплат по больничным листам. В то же время действующим законодательством в области здравоохранения допустимо оказание медицинской помощи анонимно (см., например, п. 5 ст. 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Представляется, что в тех случаях, когда медицинская помощь не может быть оказана анонимно (к примеру, при оказании телемедицинской помощи <7>), применение норм п. 4 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" не представляется возможным. В иных случаях медицинская организация обязана разъяснить пациенту последствия непредоставления им персональных данных и отсутствия согласия на их передачу и обработку. В частности, необходимо дать разъяснения в отношении невозможности оформления больничного листа.
Статья: Сложности квалификации преступлений, совершенных в акушерско-гинекологической практике, по статье 238 Уголовного кодекса РФ
(Бреслав И.Ю.)
("Российский юридический журнал", 2022, N 5)Диспозиция ст. 238 УК РФ отсылает к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", по итогам анализа которых можно говорить о противоречивом содержании понятия "медицинская услуга". Медицинская помощь (как комплекс медицинских услуг) организуется и оказывается в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи, порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи. Медицинская услуга предоставляется для удовлетворения нужд потребителя и носит коммерческий характер. Возникают вопросы: каким требованиям должна отвечать медицинская услуга, характеризующаяся безопасностью для жизни и здоровья потребителя, и как отграничить медицинскую услугу саму по себе от медицинской услуги, оказываемой в рамках медицинской помощи?
(Бреслав И.Ю.)
("Российский юридический журнал", 2022, N 5)Диспозиция ст. 238 УК РФ отсылает к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", по итогам анализа которых можно говорить о противоречивом содержании понятия "медицинская услуга". Медицинская помощь (как комплекс медицинских услуг) организуется и оказывается в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи, порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи. Медицинская услуга предоставляется для удовлетворения нужд потребителя и носит коммерческий характер. Возникают вопросы: каким требованиям должна отвечать медицинская услуга, характеризующаяся безопасностью для жизни и здоровья потребителя, и как отграничить медицинскую услугу саму по себе от медицинской услуги, оказываемой в рамках медицинской помощи?
Статья: Проблемные вопросы правовой регламентации оказания медицинской помощи (услуг) с применением телемедицинских технологий: законодательство и судебная практика
(Старчиков М.Ю.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Таким образом, возможны различные юридические конструкции подобного договора, сторонами которого могут являться: 1) пациент (его законный представитель) - медицинская организация, медицинский работник которой осуществляет оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий (далее - консультирующая медицинская организация); 2) пациент (его законный представитель) - медицинская организация, в которой ему обычным образом оказывается медицинская помощь (услуги) - консультирующая медицинская организация; 3) медицинская организация, в которой пациенту обычным образом оказывается медицинская помощь (услуги) - консультирующая медицинская организация и др.
(Старчиков М.Ю.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Таким образом, возможны различные юридические конструкции подобного договора, сторонами которого могут являться: 1) пациент (его законный представитель) - медицинская организация, медицинский работник которой осуществляет оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий (далее - консультирующая медицинская организация); 2) пациент (его законный представитель) - медицинская организация, в которой ему обычным образом оказывается медицинская помощь (услуги) - консультирующая медицинская организация; 3) медицинская организация, в которой пациенту обычным образом оказывается медицинская помощь (услуги) - консультирующая медицинская организация и др.
"Комментарий к Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
(Жеребцов А.Н., Пешкова (Белогорцева) Х.В., Аверина К.Н., Агибалова Е.Н., Ведышева Н.О., Воронцова Е.В., Данилов П.С., Менкенов А.В., Пучкова В.В., Ротко С.В., Самойлова Ю.Б., Сенокосова Е.К., Чернусь Н.Ю., Беляев М.А., Загорских С.А., Котухов С.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Право требовать замены лечащего врача предусмотрено комментируемым Законом, а положения Закона РФ "О защите прав потребителей" к этим правоотношениям неприменимы. Данный тезис подтверждается правоприменительной практикой (см., например, Решение Нелидовского городского суда Тверской области от 11.01.2019 по делу N 2-2/2019).
(Жеребцов А.Н., Пешкова (Белогорцева) Х.В., Аверина К.Н., Агибалова Е.Н., Ведышева Н.О., Воронцова Е.В., Данилов П.С., Менкенов А.В., Пучкова В.В., Ротко С.В., Самойлова Ю.Б., Сенокосова Е.К., Чернусь Н.Ю., Беляев М.А., Загорских С.А., Котухов С.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Право требовать замены лечащего врача предусмотрено комментируемым Законом, а положения Закона РФ "О защите прав потребителей" к этим правоотношениям неприменимы. Данный тезис подтверждается правоприменительной практикой (см., например, Решение Нелидовского городского суда Тверской области от 11.01.2019 по делу N 2-2/2019).
Статья: Условия договора возмездного оказания медицинских услуг: новеллы законодательства
(Кириллова Е.А.)
("Юрист", 2022, N 12)В соответствии с принятием Федерального закона от 1 мая 2022 г. N 135-ФЗ "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" <1> уже с 1 сентября 2022 г. начали действовать новые правила заключения договоров на оказание платных медицинских услуг. Суть внесенных поправок заключается в создании дополнительных гарантий по защите здоровья граждан, обращающихся за медицинской помощью в коммерческие профильные учреждения. Как показывает статистика, спрос на платные медицинские услуги неуклонно растет, а сеть медицинских учреждений коммерческого характера развивается. Так, на период середины 2022 г. доля частных медицинских учреждений в России составляет 39%, если сравнивать с 2013 г., то этот показатель держался на отметке всего 23%. Несмотря на то что в период пандемии произошла некоторая стагнация и спрос на платные медицинские услуги упал, за исключением указанного периода можно констатировать, что рост спроса будет продолжаться в дальнейшем, по прогнозам экспертов, стабильно на 5 - 8% ежегодно <2>. Действительно, даже в период ограничений население пользовалось платными услугами, особенно в формате онлайн, вырос спрос на телемедицину, дистанционные консультации и платное тестирование. К сожалению, часто оказываемые платные услуги вызывают нарекания у пациентов, приводят к судебным разбирательствам, при этом клиники терпят убытки, а клиенты теряют здоровье. В таких условиях проблема качества оказываемых услуг выходит на первый план, актуальным становится вопрос правильно оформленных договоров на оказание платных медицинских услуг.
(Кириллова Е.А.)
("Юрист", 2022, N 12)В соответствии с принятием Федерального закона от 1 мая 2022 г. N 135-ФЗ "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" <1> уже с 1 сентября 2022 г. начали действовать новые правила заключения договоров на оказание платных медицинских услуг. Суть внесенных поправок заключается в создании дополнительных гарантий по защите здоровья граждан, обращающихся за медицинской помощью в коммерческие профильные учреждения. Как показывает статистика, спрос на платные медицинские услуги неуклонно растет, а сеть медицинских учреждений коммерческого характера развивается. Так, на период середины 2022 г. доля частных медицинских учреждений в России составляет 39%, если сравнивать с 2013 г., то этот показатель держался на отметке всего 23%. Несмотря на то что в период пандемии произошла некоторая стагнация и спрос на платные медицинские услуги упал, за исключением указанного периода можно констатировать, что рост спроса будет продолжаться в дальнейшем, по прогнозам экспертов, стабильно на 5 - 8% ежегодно <2>. Действительно, даже в период ограничений население пользовалось платными услугами, особенно в формате онлайн, вырос спрос на телемедицину, дистанционные консультации и платное тестирование. К сожалению, часто оказываемые платные услуги вызывают нарекания у пациентов, приводят к судебным разбирательствам, при этом клиники терпят убытки, а клиенты теряют здоровье. В таких условиях проблема качества оказываемых услуг выходит на первый план, актуальным становится вопрос правильно оформленных договоров на оказание платных медицинских услуг.
Статья: Проблемы доказывания в медицинских спорах: сравнительный анализ права России, Беларуси и стран Евросоюза
(Кратенко М.В., Мороз В.П.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2021, N 4)Ненадлежащее оказание медицинской помощи является, пожалуй, ключевым обстоятельством, подлежащим доказыванию в медицинских спорах. Во-первых, несоответствие действий лица, оказывающего медицинскую помощь, обязательным требованиям, предъявляемым к ее оказанию, - первое и необходимое условие гражданско-правовой ответственности, отсутствие которого исключает саму постановку вопроса об ответственности. Во-вторых, в случаях неочевидности причиненного пациенту вреда факт ненадлежащего оказания медицинской помощи является доказательством нарушения субъективного права пациента. Это следует, в частности, из нормы пункта 1.5 статьи 5 Закона Республики Беларусь о защите прав потребителей, в соответствии с которой потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда. С учетом данной нормы установленный факт недостатков оказанной медицинской услуги не только является обстоятельством, свидетельствующим о неправомерности действий лица, оказывающего медицинскую помощь, но и позволяет во взаимосвязи с другими доказательствами подтвердить другой факт - нарушение вследствие допущенных недостатков прав и охраняемых законом интересов пациента.
(Кратенко М.В., Мороз В.П.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2021, N 4)Ненадлежащее оказание медицинской помощи является, пожалуй, ключевым обстоятельством, подлежащим доказыванию в медицинских спорах. Во-первых, несоответствие действий лица, оказывающего медицинскую помощь, обязательным требованиям, предъявляемым к ее оказанию, - первое и необходимое условие гражданско-правовой ответственности, отсутствие которого исключает саму постановку вопроса об ответственности. Во-вторых, в случаях неочевидности причиненного пациенту вреда факт ненадлежащего оказания медицинской помощи является доказательством нарушения субъективного права пациента. Это следует, в частности, из нормы пункта 1.5 статьи 5 Закона Республики Беларусь о защите прав потребителей, в соответствии с которой потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда. С учетом данной нормы установленный факт недостатков оказанной медицинской услуги не только является обстоятельством, свидетельствующим о неправомерности действий лица, оказывающего медицинскую помощь, но и позволяет во взаимосвязи с другими доказательствами подтвердить другой факт - нарушение вследствие допущенных недостатков прав и охраняемых законом интересов пациента.
Статья: Первичная медицинская документация как объект экспертной оценки качества и безопасности медицинской деятельности
(Павлова Ю.В.)
("Медицинское право", 2020, N 6)3. Факт наличия дефектов ведения медицинской документации без установленной причинно-следственной связи между допущенными нарушениями при ведении документации и наступившими последствиями сам по себе не может являться самостоятельным основанием для удовлетворения иска, но вместе с тем влечет удовлетворение иска о компенсации морального вреда в части и наложение штрафа на основании Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
(Павлова Ю.В.)
("Медицинское право", 2020, N 6)3. Факт наличия дефектов ведения медицинской документации без установленной причинно-следственной связи между допущенными нарушениями при ведении документации и наступившими последствиями сам по себе не может являться самостоятельным основанием для удовлетворения иска, но вместе с тем влечет удовлетворение иска о компенсации морального вреда в части и наложение штрафа на основании Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья: Как борются с навязыванием потребителям дополнительных услуг
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 2)К числу недопустимых относятся "условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров..." (подп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 2)К числу недопустимых относятся "условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров..." (подп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Статья: Если услуга a priori опасна: анализ некоторых судебных решений по делу в отношении пластического хирурга, на операционном столе которого от анафилактического шока скончалась пациентка
(Колоколов Н.А.)
("Уголовное судопроизводство", 2024, N 4)- в силу ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" оказываемые медицинские услуги в любом случае должны отвечать требованиям безопасности;
(Колоколов Н.А.)
("Уголовное судопроизводство", 2024, N 4)- в силу ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" оказываемые медицинские услуги в любом случае должны отвечать требованиям безопасности;
Статья: К вопросу о компенсации морального вреда пациентам в связи с оказанием медицинской помощи ненадлежащего качества
(Габай П.Г.)
("Закон", 2025, N 5)Вместе с тем для этих оснований есть некоторые отличия в понятии "качество медицинской помощи". Так, в силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями. Поэтому для оценки критериев качества при нарушении договорных обязательств суды ориентируются на положения Закона об основах охраны здоровья граждан и Приказа N 203н.
(Габай П.Г.)
("Закон", 2025, N 5)Вместе с тем для этих оснований есть некоторые отличия в понятии "качество медицинской помощи". Так, в силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями. Поэтому для оценки критериев качества при нарушении договорных обязательств суды ориентируются на положения Закона об основах охраны здоровья граждан и Приказа N 203н.