Куда жаловаться на управляющую компанию
Подборка наиболее важных документов по запросу Куда жаловаться на управляющую компанию (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 126 АПК РФ жалоба управляющей организации на предписание контрольного (надзорного) органа не рассмотрена по существу, так как нарушен порядок обжалования (в частности, жалоба направлена через ГИС ЖКХ без использования ГИС ТОР КНД) >>>
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 23 "Обеспечение качества питьевой воды" Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении""Соглашаясь с постановленным решением и отклоняя доводы жалобы о том, что управляющая компания не обязана осуществлять производственный контроль за качеством питьевой или горячей воды, поскольку не осуществляет водоподготовку, транспортировку и подачу воды абонентам, а лишь обслуживает внутридомовые системы, не осуществляя эксплуатацию централизованных систем холодного или горячего водоснабжения и не является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей соответственно холодное или горячее водоснабжение, суд апелляционной инстанции указал, что у управляющей компании на обслуживании имеются инженерные сооружения - внутренние водопроводные сети от места подключения к сетям поставщика до запорных устройств, предназначенные для транспортировки воды, которые управляющая компания эксплуатирует, что наделяет ее статусом организации, осуществляющей водоснабжение и, следовательно, несущей обязанность по осуществлению производственного контроля качества питьевой воды для систем внутренней разводящей сети и по разработке программы производственного контроля."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Порядок подачи жалобы на действия конкурсного управляющего
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)2. Подача жалобы в саморегулируемую организацию
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)2. Подача жалобы в саморегулируемую организацию
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 07.03.2025)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
(ред. от 07.03.2025)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Статья: Обзор нового законодательства и судебной практики
(Хаустов Д.В.)
("Экологическое право", 2024, N 4)Постановление Конституционного Суда Российской Федерации
(Хаустов Д.В.)
("Экологическое право", 2024, N 4)Постановление Конституционного Суда Российской Федерации
Ситуация: Каковы основные условия договора управления многоквартирным домом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В договоре управления многоквартирным домом можно указать и иные условия, например порядок рассмотрения управляющей организацией жалоб и претензий собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (в частности, лиц, ответственных за их рассмотрение) и порядок разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении условий договора управления.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В договоре управления многоквартирным домом можно указать и иные условия, например порядок рассмотрения управляющей организацией жалоб и претензий собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (в частности, лиц, ответственных за их рассмотрение) и порядок разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении условий договора управления.
Статья: Иные заинтересованные лица как субъекты права на обжалование судебного решения: когда права и законные интересы признают нарушенными
(Ивасенко К.В.)
("Закон", 2022, N 5)Так, жалобы законных владельцев (собственников) конфискованных вещественных доказательств <33> или собственников имущества, на которое обращено взыскание в целях удовлетворения гражданского иска <34>, принимают и рассматривают, так как речь идет о нарушении их конституционного права на неприкосновенность частной собственности. А вот жалобу управляющей организации - не собственника, которая по договору оказывает услуги по управлению и эксплуатации объектов недвижимости, на которые наложен арест, - уже нет <35>.
(Ивасенко К.В.)
("Закон", 2022, N 5)Так, жалобы законных владельцев (собственников) конфискованных вещественных доказательств <33> или собственников имущества, на которое обращено взыскание в целях удовлетворения гражданского иска <34>, принимают и рассматривают, так как речь идет о нарушении их конституционного права на неприкосновенность частной собственности. А вот жалобу управляющей организации - не собственника, которая по договору оказывает услуги по управлению и эксплуатации объектов недвижимости, на которые наложен арест, - уже нет <35>.
Ситуация: Что делать при ненадлежащем содержании придомовой территории?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)С жалобой на управляющую организацию вы вправе обратиться в орган местного самоуправления. Результатом вашего обращения будет проведенная в пятидневный срок внеплановая проверка деятельности управляющей организации. Если выяснится, что управляющая организация не выполняет условий договора управления, орган местного самоуправления не позднее чем через 15 дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом (ч. 1.1 ст. 165 ЖК РФ; п. п. 1, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; абз. 2 ч. 1 ст. 44 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)С жалобой на управляющую организацию вы вправе обратиться в орган местного самоуправления. Результатом вашего обращения будет проведенная в пятидневный срок внеплановая проверка деятельности управляющей организации. Если выяснится, что управляющая организация не выполняет условий договора управления, орган местного самоуправления не позднее чем через 15 дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом (ч. 1.1 ст. 165 ЖК РФ; п. п. 1, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; абз. 2 ч. 1 ст. 44 Закона N 2300-1).
"Комментарий практики рассмотрения экономических споров (судебно-арбитражной практики). Выпуск 31"
(отв. ред. О.В. Гутников, С.А. Синицын)
("Инфотропик Медиа", 2025)<2> См.: Определения Конституционного Суда РФ от 17.01.2017 N 1-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы акционерного общества "Управляющая компания "Арсагера" на нарушение конституционных прав и свобод статьями 32 и 42 Федерального закона "Об акционерных обществах" и от 21.12.2011 N 1754-О-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан Вашуриной Елены Михайловны, Николаевой Любови Кузьминичны и других на нарушение их конституционных прав пунктом 1 статьи 42, пунктом 2 статьи 49 и статьей 59 Федерального закона "Об акционерных обществах".
(отв. ред. О.В. Гутников, С.А. Синицын)
("Инфотропик Медиа", 2025)<2> См.: Определения Конституционного Суда РФ от 17.01.2017 N 1-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы акционерного общества "Управляющая компания "Арсагера" на нарушение конституционных прав и свобод статьями 32 и 42 Федерального закона "Об акционерных обществах" и от 21.12.2011 N 1754-О-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан Вашуриной Елены Михайловны, Николаевой Любови Кузьминичны и других на нарушение их конституционных прав пунктом 1 статьи 42, пунктом 2 статьи 49 и статьей 59 Федерального закона "Об акционерных обществах".
Статья: И тишина... Анализ споров по шуму в ЖКХ
(Мариновская В.)
("Жилищное право", 2024, N 10)В апелляционной жалобе управляющая компания просила решение суда отменить, принять по делу новое решение, полагала, что решение суда в части возложения обязанности устранить превышение предельно допустимого уровня шума в квартире от работы индивидуального теплового пункта, расположенного в подвальном помещении данного многоквартирного дома, путем установки звукоизоляционной системы "каркасная звукоизоляция потолка" создает препятствие для исполнения решения суда, поскольку своим решением суд неправомерно требует выполнить работы путем применения решений и материалов конкретного поставщика и его единственного дилера на рынке звукоизоляционных технологий. Тогда как на рынке присутствуют иные, менее затратные материалы, не требующие применения сложных многослойных конструкций при проведении работ по звукоизоляции, способные обеспечить параметры изоляции воздушного шума внутренними ограждающими конструкциями до расчетных величин.
(Мариновская В.)
("Жилищное право", 2024, N 10)В апелляционной жалобе управляющая компания просила решение суда отменить, принять по делу новое решение, полагала, что решение суда в части возложения обязанности устранить превышение предельно допустимого уровня шума в квартире от работы индивидуального теплового пункта, расположенного в подвальном помещении данного многоквартирного дома, путем установки звукоизоляционной системы "каркасная звукоизоляция потолка" создает препятствие для исполнения решения суда, поскольку своим решением суд неправомерно требует выполнить работы путем применения решений и материалов конкретного поставщика и его единственного дилера на рынке звукоизоляционных технологий. Тогда как на рынке присутствуют иные, менее затратные материалы, не требующие применения сложных многослойных конструкций при проведении работ по звукоизоляции, способные обеспечить параметры изоляции воздушного шума внутренними ограждающими конструкциями до расчетных величин.
"Роль муниципального контроля в развитии комфортной городской среды: монография"
(Нарутто С.В., Ряшин М.П.)
(отв. ред. С.В. Нарутто)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Частью 8 ст. 20 ЖК РФ предусмотрена возможность при осуществлении муниципального жилищного контроля выдачи предписания об устранении нарушений обязательных требований, выявленных в том числе в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности). Таким образом, нарушения могут быть выявлены и в ходе проверок, рейдовых осмотров, выездных обследований. Однако согласно ч. 7 ст. 20 ЖК РФ в отношении жилых помещений, используемых гражданами, плановые контрольные мероприятия не проводятся. Как правило, в большинстве случаев контрольные мероприятия и принятие мер реагирования связаны с жалобами граждан на управляющие компании.
(Нарутто С.В., Ряшин М.П.)
(отв. ред. С.В. Нарутто)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Частью 8 ст. 20 ЖК РФ предусмотрена возможность при осуществлении муниципального жилищного контроля выдачи предписания об устранении нарушений обязательных требований, выявленных в том числе в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности). Таким образом, нарушения могут быть выявлены и в ходе проверок, рейдовых осмотров, выездных обследований. Однако согласно ч. 7 ст. 20 ЖК РФ в отношении жилых помещений, используемых гражданами, плановые контрольные мероприятия не проводятся. Как правило, в большинстве случаев контрольные мероприятия и принятие мер реагирования связаны с жалобами граждан на управляющие компании.