Кредитный договор закон о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Кредитный договор закон о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 8 "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции о наличии правовых оснований для удовлетворения требований согласился, указав, что все действия по заключению договора совершены одним действием путем введения кода подтверждения, направленного банком смс-сообщением, в котором назначение данного кода было указано латинским шрифтом, в нарушение требований пункта 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей о предоставлении информации на русском языке. Такой упрощенный порядок предоставления потребительского кредита противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, подробно урегулированному приведенными выше положениями Закона о потребительском кредите и фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг, установленные как этим Федеральным Законом, так и Законом о защите прав потребителей. Из установленных обстоятельств дела следует, что кредитный договор был заключен посредством удаленного доступа, при этом предоставленные кредитные средства были переведены, как указывалось истцом, на неизвестные счета третьим лицам. Кроме того, предоставленной детализацией услуг связи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ПАО "Вымпелком" подтвержден довод истца о том, что ему не приходили от банка смс-коды для удаленного доступа к личному кабинету и он самостоятельно не вводил смс-код, посредством введения которого и был заключен кредитный договор. Как правильно отметил суд, представленная банком информация о направлении истцу соответствующих кодов, является односторонней и подтверждает лишь факт направления смс-кодов на номер, указанный истцом, однако не подтверждает факт получения истцом и введения им смс-кодов, поскольку оператором услуг связи получение смс сообщений от банка на номер истца и направление их банку, не подтверждены."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суды двух инстанций, проанализировав положения статьи 5, пункта 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, статьи 8, пункта 1 статьи 10, пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, во взаимосвязи с пунктами 4, 9 Индивидуальных условий кредитного договора, рассмотрев материалы административного дела, пришли к выводу о недоказанности в действиях Банка события вменяемого правонарушения, ответственность за которое предусмотрена часть 2 статьи 14.8 КоАП РФ, констатировав, что оформление Мифтаховым М.И. "дополнительного" к кредитному договору полиса страхования "Финансовый резерв" (страховщиком по которому является АО "Согаз") было обусловлено не навязыванием этой услуги, а исключительно возможностью получения более низкой ставки по кредиту."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. КредитЗначительное количество кредитных договоров заключается с потребителями - физическими лицами. На такие случаи распространяет свое действие Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Опираясь на положения указанного Закона, суды расценивают отдельные действия банков, связанные с заключением договора, и некоторые условия кредитного договора как нарушающие требования Закона и могущие повлечь ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ. Верховный Суд РФ отметил, что условия сделки с потребителем, которые не соответствуют нормам гражданского права, обязательным для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении автомобилей у автодилеров и в автосалонах (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Удовлетворяя иск о взыскании убытков в виде расходов по уплате процентов по кредитному договору в пользу банка, суд руководствовался ст. 14 Закона о защите прав потребителей и признал их находящимися в прямой причинно-следственной связи с продажей истцу ответчиком некачественного товара (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.03.2024 по делу N 33-4940/2024 (УИД 77RS0030-02-2021-010375-21)).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Удовлетворяя иск о взыскании убытков в виде расходов по уплате процентов по кредитному договору в пользу банка, суд руководствовался ст. 14 Закона о защите прав потребителей и признал их находящимися в прямой причинно-следственной связи с продажей истцу ответчиком некачественного товара (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.03.2024 по делу N 33-4940/2024 (УИД 77RS0030-02-2021-010375-21)).
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)1. На отношения между физическим лицом - потребителем финансовой услуги, заключившим договор добровольного личного страхования одновременно с потребительским кредитным договором, и финансовой организацией распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)1. На отношения между физическим лицом - потребителем финансовой услуги, заключившим договор добровольного личного страхования одновременно с потребительским кредитным договором, и финансовой организацией распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".
Статья: Спор о взыскании задолженности по кредитному договору (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В соответствии с п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В соответствии с п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Статья: Закон о коллекторах с 1 февраля 2024 года: как с должников будут взыскивать долги?
(Кочанова Т.)
("Жилищное право", 2024, N 3)В пункте 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суд, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), должен учитывать, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка или другой кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
(Кочанова Т.)
("Жилищное право", 2024, N 3)В пункте 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суд, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), должен учитывать, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка или другой кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.