Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара?
Подборка наиболее важных документов по запросу Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара? (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 14.45 "Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия" КоАП РФ
(ООО "Центр методологии бухгалтерского учета и налогообложения")Суд, удовлетворяя требования государственной инспекции субъекта РФ по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции защите прав потребителей о привлечении общества к административной ответственности по части 2 статьи 14.16, статьи 14.45 КоАП РФ, указал, что по смыслу статьи 14.45 во взаимосвязи с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, законодатель в настоящем случае, требует от продавца при поступлении обращения потребителя представить не сами декларации о соответствии, а товарно-сопроводительную документацию на товары, в которой будут отражены данные декларации.
(ООО "Центр методологии бухгалтерского учета и налогообложения")Суд, удовлетворяя требования государственной инспекции субъекта РФ по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции защите прав потребителей о привлечении общества к административной ответственности по части 2 статьи 14.16, статьи 14.45 КоАП РФ, указал, что по смыслу статьи 14.45 во взаимосвязи с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, законодатель в настоящем случае, требует от продавца при поступлении обращения потребителя представить не сами декларации о соответствии, а товарно-сопроводительную документацию на товары, в которой будут отражены данные декларации.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Комментарий к Письму УФНС России по г. Москве от 01.04.2021 N 22-05/012166@ <Об указании в кассовом чеке реквизитов расчета при отказе покупателя от частично предоплаченного безналичным способом товара>
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2021, N 10)Покупатель имеет право вернуть продавцу купленный товар и требовать возврата уплаченных денег. Если покупатель возвращает продавцу товар либо обменивает не все приобретенные им товары, а только часть из них, продавец должен оформить возврат по онлайн-кассе, указав в фискальном документе вместо всей уплаченной клиентом суммы только стоимость того товара, который возвращается.
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2021, N 10)Покупатель имеет право вернуть продавцу купленный товар и требовать возврата уплаченных денег. Если покупатель возвращает продавцу товар либо обменивает не все приобретенные им товары, а только часть из них, продавец должен оформить возврат по онлайн-кассе, указав в фискальном документе вместо всей уплаченной клиентом суммы только стоимость того товара, который возвращается.
Нормативные акты
Рекомендация Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21.11.2017 N 27
"Об Общих подходах к проведению государствами - членами Евразийского экономического союза согласованной политики в сфере защиты прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг) дистанционным способом"20. Приобретенный товар надлежащего качества передается продавцом потребителю в таре и (или) упаковке (за исключением товара, который по своему характеру не требует упаковки) с документами на товар и принадлежностями к нему.
"Об Общих подходах к проведению государствами - членами Евразийского экономического союза согласованной политики в сфере защиты прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг) дистанционным способом"20. Приобретенный товар надлежащего качества передается продавцом потребителю в таре и (или) упаковке (за исключением товара, который по своему характеру не требует упаковки) с документами на товар и принадлежностями к нему.