Как составить ответ на претензию
Подборка наиболее важных документов по запросу Как составить ответ на претензию (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Претензия о взыскании долга (неустойки) по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)...В пункте... договора стороны предусмотрели претензионный порядок урегулирования споров, при этом согласно пункту... договора срок ответа на претензию составляет 10 дней с момента ее получения.
(КонсультантПлюс, 2025)...В пункте... договора стороны предусмотрели претензионный порядок урегулирования споров, при этом согласно пункту... договора срок ответа на претензию составляет 10 дней с момента ее получения.
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Рассматривая доводы апелляционной жалобы С. о необоснованном отказе во взыскании неустойки и штрафа, с указанием на то, что Правила возврата товара торговой площадки им были выполнены, между тем сотрудник пункта выдачи отказался от исполнения обязанности по принятию товара, и находя их несостоятельными, суд апелляционной инстанции, учитывая положения статей 10, 497, 513 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 18, 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 17 Постановления Правительства Российской Федерации от 21 декабря 2020 года N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи", пунктов 7.5, 7.7, 7.8, 7.13, 7.13.1 Правил дистанционной купли-продажи товаров, размещенных на сайте Wildberries, указал, что истец, исходя из положений Правил дистанционной купли-продажи товаров, размещенных на сайте Wildberries, имел возможность в присутствии представителя Wildberries в пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, а также вернуть его, однако никаким образом не зафиксировал факт получения им товара с повреждениями в виде многочисленных царапин, дефектов механического характера (сдир), доказательств того, что сотрудник пункта выдачи товаров отказался принять товар истцом не представлено, приобщенные к материалам дела видеозаписи также не подтверждают факт отказа сотрудника пункта выдачи от принятия товара в день его получения истцом, поскольку они сделаны в процессе рассмотрения дела, а не в момент получения заказа - 27 сентября 2023 года, а получив 8 января 2024 года от ПАО "ВымпелКом" ответ на претензию и заявку, оставленную в личном кабинете, в которой ответчик предложил представить телефон, заполнив заявление на возврат, С. телефон для проверки качества в офис продаж не представил."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как ответить на претензию по договору
(КонсультантПлюс, 2025)2. Как составить ответ на претензию
(КонсультантПлюс, 2025)2. Как составить ответ на претензию
Готовое решение: Как составить договор о представлении интересов в арбитражном суде
(КонсультантПлюс, 2025)составить ответ на поступившую претензию контрагента, подготовить все необходимые приложения к нему и предоставить ответ с приложениями Заказчику для подписания и направления контрагенту;
(КонсультантПлюс, 2025)составить ответ на поступившую претензию контрагента, подготовить все необходимые приложения к нему и предоставить ответ с приложениями Заказчику для подписания и направления контрагенту;
Нормативные акты
Обзор: "Топ-3 "поворотных" дел арбитражных судов округов для юриста: сентябрь 2025 года"
(КонсультантПлюс, 2025)- По договору период ответа на претензию составлял 5 дней. Это время не засчитывается в срок давности.
(КонсультантПлюс, 2025)- По договору период ответа на претензию составлял 5 дней. Это время не засчитывается в срок давности.
Готовое решение: Как расторгнуть договор подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Вместе с тем, если вы все-таки хотите пояснить контрагенту свою позицию, можете это сделать. Рекомендуем в этом случае направить ответ на предложение о расторжении по правилам для направления юридически значимых сообщений. А если с предложением расторгнуть договор по соглашению сторон контрагент направил претензию, то составить ответ на нее, определить адрес и способ для ответа вы можете по тем же правилам, которые есть для ответа на любую претензию. Специальных требований для этого Гражданский кодекс РФ не предусматривает.
(КонсультантПлюс, 2025)Вместе с тем, если вы все-таки хотите пояснить контрагенту свою позицию, можете это сделать. Рекомендуем в этом случае направить ответ на предложение о расторжении по правилам для направления юридически значимых сообщений. А если с предложением расторгнуть договор по соглашению сторон контрагент направил претензию, то составить ответ на нее, определить адрес и способ для ответа вы можете по тем же правилам, которые есть для ответа на любую претензию. Специальных требований для этого Гражданский кодекс РФ не предусматривает.
Готовое решение: Как прописать в договоре условие о претензионном порядке урегулирования споров
(КонсультантПлюс, 2025)Затем можно предусмотреть положения, связанные непосредственно с претензией: требования к ее содержанию, порядок направления, срок рассмотрения и ответа. Также можно указать, в каких случаях досудебный порядок считается соблюденным. Однако, если к порядку составления, направления претензии и ответа на нее есть требования, предусмотренные законом, руководствуйтесь ими.
(КонсультантПлюс, 2025)Затем можно предусмотреть положения, связанные непосредственно с претензией: требования к ее содержанию, порядок направления, срок рассмотрения и ответа. Также можно указать, в каких случаях досудебный порядок считается соблюденным. Однако, если к порядку составления, направления претензии и ответа на нее есть требования, предусмотренные законом, руководствуйтесь ими.
Статья: Составляем и отвечаем на письмо-претензию
(Ульянцева С.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 11)Да и если просто рассуждать логически, то при составлении претензии и ответа на нее важно не негативные эмоции сбросить в сторону адресата, а добиться конструктивного решения возникшей проблемы.
(Ульянцева С.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 11)Да и если просто рассуждать логически, то при составлении претензии и ответа на нее важно не негативные эмоции сбросить в сторону адресата, а добиться конструктивного решения возникшей проблемы.
Готовое решение: Как заключить договор подряда со множественностью лиц
(КонсультантПлюс, 2025)срок, в который сополучатели должны удовлетворить требования отправителя или дать ответ на претензию, и то, как рассчитать такой срок. Например, можно согласовать, что срок составляет 30 дней и исчисляется со дня, следующего за наиболее поздней из тех дат, в которые претензия была доставлена каждому из сополучателей.
(КонсультантПлюс, 2025)срок, в который сополучатели должны удовлетворить требования отправителя или дать ответ на претензию, и то, как рассчитать такой срок. Например, можно согласовать, что срок составляет 30 дней и исчисляется со дня, следующего за наиболее поздней из тех дат, в которые претензия была доставлена каждому из сополучателей.