Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?
Подборка наиболее важных документов по запросу Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей? (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.09.2021 по делу N 33-39112/2021
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О признании договора недействительным в части; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг, оплата по договору произведена истцом, впоследствии истец направил ответчику заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств, денежные средства ответчиком не возвращены.
Решение: Удовлетворено (требования 1 - 5).
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Составленный ответчиком проект искового заявления, не свидетельствует о надлежащем оказании услуг по договору, поскольку указанное заявление составлено с нарушением норм процессуального права о подсудности спора мировому судье. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей, равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, о чем заявлено в п. 1 представленном ответчиком искового заявления, подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ), что следует из разъяснений, содержащихся в п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О признании договора недействительным в части; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг, оплата по договору произведена истцом, впоследствии истец направил ответчику заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств, денежные средства ответчиком не возвращены.
Решение: Удовлетворено (требования 1 - 5).
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Составленный ответчиком проект искового заявления, не свидетельствует о надлежащем оказании услуг по договору, поскольку указанное заявление составлено с нарушением норм процессуального права о подсудности спора мировому судье. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей, равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, о чем заявлено в п. 1 представленном ответчиком искового заявления, подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ), что следует из разъяснений, содержащихся в п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 08.11.2023 N 88-20603/2023 по делу N 2-6422/2022
Категория спора: Поручение.
Требования доверителя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании предоплаты.
Обстоятельства: Сторонами был заключен договор поручения, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства оказать юридические услуги по подготовке искового заявления в суд, представлению интересов доверителя в суде первой инстанции. Ответчик свои обязательства по договору выполнил с существенными недостатками.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Разрешая возникший спор, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 309, 310, 779, 781, 971, 972 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15, 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пришел к выводу об удовлетворении исковых требований истца, взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в сумме 27 000 руб., поскольку услуги нельзя признать оказанными качественно, так как предмет составленного искового заявления не соответствует требованиям истца, предъявляемым при заключении договора поручения, доказательств подачи иска в суд не представлено.
Категория спора: Поручение.
Требования доверителя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании предоплаты.
Обстоятельства: Сторонами был заключен договор поручения, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства оказать юридические услуги по подготовке искового заявления в суд, представлению интересов доверителя в суде первой инстанции. Ответчик свои обязательства по договору выполнил с существенными недостатками.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Разрешая возникший спор, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 309, 310, 779, 781, 971, 972 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15, 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пришел к выводу об удовлетворении исковых требований истца, взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в сумме 27 000 руб., поскольку услуги нельзя признать оказанными качественно, так как предмет составленного искового заявления не соответствует требованиям истца, предъявляемым при заключении договора поручения, доказательств подачи иска в суд не представлено.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как потребителю вернуть денежные средства за неоказанные услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Если в досудебном порядке спор с исполнителем разрешить не удалось, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и необходимыми документами (см., например, ситуацию "Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?").
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Если в досудебном порядке спор с исполнителем разрешить не удалось, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и необходимыми документами (см., например, ситуацию "Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?").
Нормативные акты
"Обзор правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за 2017 год"В 2017 году рассмотрено 316 626 обращений по вопросам защиты прав потребителей. По результатам рассмотрения, по фактам выявленных нарушений составлено 16 332 протокола об административных правонарушениях (в 2016 г. рассмотрены 325 958 обращений, составлено 47 935 протоколов); подано 2 538 исков (заявлений) в судебные органы в порядке, определенном подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 и статьей 46 Закона "О защите прав потребителей" (в 2016 г. - 3 340 исков); 61 материал, связанный с нарушениями обязательных требований, направлен для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по признакам преступлений, на основании подпункта 6 пункта 4 статьи 40 Закона "О защите прав потребителей" (в 2016 г. - 76 материалов).