Качество оказания медицинских услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Качество оказания медицинских услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 150 "Нематериальные блага" ГК РФ"Установив вышеуказанные обстоятельства по делу, руководствуясь положениями статей 2, 4, 64, 98 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статей 150, 151, 1064, 1068, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая разъяснения содержащиеся в пунктах 12, 16, 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", оценив представленные суду доказательства, в их совокупности, приняв в качестве основного доказательства судебные экспертизы из которых следует, что прямой причинно-следственной связи между действиями врачей при родоразрешении и имеющимся заболеванием - "мышечная кривошея справа" у ребенка ФИО1 не усматривается, установленный у ребенка паралич Дюшена-Эрба не является следствием установленных дефектов (недостатков) оказания медицинской помощи ФИО2 в Горбольнице N, то есть причинно-следственная связь между действиями врачей при родоразрешении и указанным имеющемся заболевании также отсутствует, между тем суд пришел к выводу, что ответчиком допущены дефекты оказания медицинской помощи, которые являются грубым нарушением качества оказания медицинских услуг, что является основанием для компенсации морального вреда.
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Обязательное медицинское страхование (ОМС). Часть 1: Споры, связанные с оказанием медицинских услуг в рамках ОМС: Застрахованное лицо хочет взыскать с Медицинской организации моральный вред, причиненный в результате оказания некачественной медицинской помощи
(КонсультантПлюс, 2026)Застрахованным лицом не доказан факт оказания медицинских услуг ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)Застрахованным лицом не доказан факт оказания медицинских услуг ненадлежащего качества
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: По решению суда медицинская организация должна выплатить пациенту денежные средства в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. Можно ли произвести такую выплату за счет средств ОМС?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: По решению суда медицинская организация должна выплатить пациенту денежные средства в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. Можно ли произвести такую выплату за счет средств ОМС?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: По решению суда медицинская организация должна выплатить пациенту денежные средства в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. Можно ли произвести такую выплату за счет средств ОМС?
"Комментарий к Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
(Жеребцов А.Н., Пешкова (Белогорцева) Х.В., Аверина К.Н., Агибалова Е.Н., Ведышева Н.О., Воронцова Е.В., Данилов П.С., Менкенов А.В., Пучкова В.В., Ротко С.В., Самойлова Ю.Б., Сенокосова Е.К., Чернусь Н.Ю., Беляев М.А., Загорских С.А., Котухов С.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Статья 79.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
(Жеребцов А.Н., Пешкова (Белогорцева) Х.В., Аверина К.Н., Агибалова Е.Н., Ведышева Н.О., Воронцова Е.В., Данилов П.С., Менкенов А.В., Пучкова В.В., Ротко С.В., Самойлова Ю.Б., Сенокосова Е.К., Чернусь Н.Ю., Беляев М.А., Загорских С.А., Котухов С.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Статья 79.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Нормативные акты
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ
(ред. от 29.12.2025)
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"Статья 79.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
(ред. от 29.12.2025)
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"Статья 79.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Статья: Институт ответственности за вред, причиненный дефектной продукцией, в законодательстве России: большой потенциал или клубок противоречий?
(Кратенко М.В.)
("Закон", 2022, N 11)<19> Левушкин А.Н., Бирюкова Е.Г. Качество оказания медицинских услуг: межотраслевой, комплексный подход к правовому регулированию // Журнал предпринимательского и корпоративного права. 2018. N 3. С. 31.
(Кратенко М.В.)
("Закон", 2022, N 11)<19> Левушкин А.Н., Бирюкова Е.Г. Качество оказания медицинских услуг: межотраслевой, комплексный подход к правовому регулированию // Журнал предпринимательского и корпоративного права. 2018. N 3. С. 31.
Статья: Юридическая аномия как фактор неопределенности целей социального развития
(Липинский Д.А., Иванов А.А.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2024, N 1)Задача оптимизации работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращения времени ожидания в очереди при обращении граждан в указанные медицинские организации, упрощения процедуры записи на прием к врачу выполняется таким образом, что количество посещений амбулаторных организаций в смену непрерывно растет. Оно изменилось с 3 997,8 тыс. в 2018 году до 4 253,4 тыс. в 2021 году. Такая статистика может вызывать у обычных граждан сомнения: не был ли прогресс в данном случае достигнут уменьшением времени, которое врач затрачивает на одного пациента, а следовательно, снижением качества оказания медицинских услуг? Относительно количества проведенных операций можно отметить, что после их резкого сокращения в 2020 году (до 5 473 353), вероятно вызванного эпидемией COVID-19 и перепрофилированием медицинских учреждений, в 2021 году их число еще не вышло на уровень 2018 года и составляет 6 066 966 против 6 132 631, или 98,9% от уровня 2018 года. Об успешном развитии сферы здравоохранения в количественном плане, таким образом, говорить в настоящее время достаточно сложно.
(Липинский Д.А., Иванов А.А.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2024, N 1)Задача оптимизации работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращения времени ожидания в очереди при обращении граждан в указанные медицинские организации, упрощения процедуры записи на прием к врачу выполняется таким образом, что количество посещений амбулаторных организаций в смену непрерывно растет. Оно изменилось с 3 997,8 тыс. в 2018 году до 4 253,4 тыс. в 2021 году. Такая статистика может вызывать у обычных граждан сомнения: не был ли прогресс в данном случае достигнут уменьшением времени, которое врач затрачивает на одного пациента, а следовательно, снижением качества оказания медицинских услуг? Относительно количества проведенных операций можно отметить, что после их резкого сокращения в 2020 году (до 5 473 353), вероятно вызванного эпидемией COVID-19 и перепрофилированием медицинских учреждений, в 2021 году их число еще не вышло на уровень 2018 года и составляет 6 066 966 против 6 132 631, или 98,9% от уровня 2018 года. Об успешном развитии сферы здравоохранения в количественном плане, таким образом, говорить в настоящее время достаточно сложно.
Статья: Особенности правового регулирования применения цифровых технологий в здравоохранении как гарантия обеспечения надлежащего качества медицинских услуг
(Челышева Н.Ю.)
("Право и цифровая экономика", 2021, N 2)Одной из стратегических задач социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года в сфере медицины является повышение качества оказания медицинских услуг и сокращение их стоимости.
(Челышева Н.Ю.)
("Право и цифровая экономика", 2021, N 2)Одной из стратегических задач социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года в сфере медицины является повышение качества оказания медицинских услуг и сокращение их стоимости.
Статья: К вопросу о компенсации морального вреда пациентам в связи с оказанием медицинской помощи ненадлежащего качества
(Габай П.Г.)
("Закон", 2025, N 5)- непредоставление информации об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой медицинской услуги (ст. 36).
(Габай П.Г.)
("Закон", 2025, N 5)- непредоставление информации об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой медицинской услуги (ст. 36).
"Научно-практический комментарий судебной практики по спорам в сфере труда и социального обеспечения медицинских работников"
(под ред. М.А. Жильцова)
("Проспект", 2024)В некоторых странах существуют специальные законы и правила, регулирующие использование роботов в хирургии. Например, в США действуют законы об ответственности за качество предоставляемых медицинских услуг (Medical Malpractice Act - документ, подтверждающий халатность врача), которые предусматривают ответственность врача (в зависимости от штата) при проведении робот-ассистированных операций. В данном случае возможным решением для рассмотрения судебных споров, связанных с искусственным интеллектом, является использование доктрины res ipsa loquitur, допускающей вывод о небрежности конкретного ответчика, притом что данный факт небрежности типичен для субъектов, к которым может быть отнесен ответчик. В основе указанного принципа лежит вывод о том, что ответчик имеет исключительный контроль над орудием, причиняющим вред, который мог быть потенциально допущен в результате халатности <2>.
(под ред. М.А. Жильцова)
("Проспект", 2024)В некоторых странах существуют специальные законы и правила, регулирующие использование роботов в хирургии. Например, в США действуют законы об ответственности за качество предоставляемых медицинских услуг (Medical Malpractice Act - документ, подтверждающий халатность врача), которые предусматривают ответственность врача (в зависимости от штата) при проведении робот-ассистированных операций. В данном случае возможным решением для рассмотрения судебных споров, связанных с искусственным интеллектом, является использование доктрины res ipsa loquitur, допускающей вывод о небрежности конкретного ответчика, притом что данный факт небрежности типичен для субъектов, к которым может быть отнесен ответчик. В основе указанного принципа лежит вывод о том, что ответчик имеет исключительный контроль над орудием, причиняющим вред, который мог быть потенциально допущен в результате халатности <2>.
"Современное гражданское и семейное право: перспективы развития доктрины, законодательства и правоприменительной практики: монография"
(отв. ред. Е.В. Вавилин, О.М. Родионова)
("Статут", 2024)По утверждению Л.Ю. Василевской, big data не может существовать вне базы данных <1>. В целях организации быстрого и качественного оказания медицинских услуг медицинские организации приобретают исключительные права либо права на использование банков данных в своей деятельности <2>.
(отв. ред. Е.В. Вавилин, О.М. Родионова)
("Статут", 2024)По утверждению Л.Ю. Василевской, big data не может существовать вне базы данных <1>. В целях организации быстрого и качественного оказания медицинских услуг медицинские организации приобретают исключительные права либо права на использование банков данных в своей деятельности <2>.
Статья: Охрана информации, составляющей врачебную тайну, в сфере применения технологий искусственного интеллекта в digital-медицине
(Подузова Е.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 6)На практике аудио-, видеозапись совершения медицинского вмешательства в большинстве случаев осуществляется в иных целях, чем контроль качества оказания медицинских услуг, а именно:
(Подузова Е.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 6)На практике аудио-, видеозапись совершения медицинского вмешательства в большинстве случаев осуществляется в иных целях, чем контроль качества оказания медицинских услуг, а именно:
Статья: Причинная связь в делах, связанных с оказанием медицинской помощи (услуги) с неблагоприятным исходом: разновидности в судебных материалах и теории права
(Габай П.Г.)
("Власть Закона", 2025, N 3)Например, в Определении Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 21 декабря 2023 г. N 88-38520/2023 указано, что в первом экспертном заключении четко обозначена невозможность ответа на вопрос относительно качества оказания медицинской услуги ответчиком. Решение такого вопроса выходит за пределы компетенции комиссии экспертов, в соответствии со ст. 58, 64 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" является отдельным видом медицинской экспертизы, проводимой Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
(Габай П.Г.)
("Власть Закона", 2025, N 3)Например, в Определении Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 21 декабря 2023 г. N 88-38520/2023 указано, что в первом экспертном заключении четко обозначена невозможность ответа на вопрос относительно качества оказания медицинской услуги ответчиком. Решение такого вопроса выходит за пределы компетенции комиссии экспертов, в соответствии со ст. 58, 64 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" является отдельным видом медицинской экспертизы, проводимой Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
Статья: Уголовно-правовая оценка врачебной ошибки в истории российского законодательства
(Артеменко Н.Н., Николаева Е.А., Тарасова О.Е.)
("Медицинское право", 2023, N 4)Принятый в 1996 г. УК РФ отошел от исторической преемственности относительно включения в число норм, статей, предусматривающих специальные составы, регулирующие ответственность врачей. Врачи, согласно действующему уголовному законодательству, могут быть привлечены в качестве специальных субъектов по ст. 109, 118, 238, 293 УК РФ. В основу привлечения врачей к уголовной ответственности заложено такое понятие, как качество оказания медицинских услуг. Оценка качества оказания услуг пациентам зарекомендовала себя исключительно положительно в ряде зарубежных государств. Например, в США оценка качества реализуется на основании прохождения так называемых десяти ступеней. На сегодняшний день именно эта модель считается самой совершенной. В отечественной медицине действует трехступенчатая модель контроля качества: внутренний контроль, который реализуют те, кто оказывает услугу; потребительский контроль - те, кто выступает потребителями этой услуги; внешний контроль, который реализуется организациями со стороны.
(Артеменко Н.Н., Николаева Е.А., Тарасова О.Е.)
("Медицинское право", 2023, N 4)Принятый в 1996 г. УК РФ отошел от исторической преемственности относительно включения в число норм, статей, предусматривающих специальные составы, регулирующие ответственность врачей. Врачи, согласно действующему уголовному законодательству, могут быть привлечены в качестве специальных субъектов по ст. 109, 118, 238, 293 УК РФ. В основу привлечения врачей к уголовной ответственности заложено такое понятие, как качество оказания медицинских услуг. Оценка качества оказания услуг пациентам зарекомендовала себя исключительно положительно в ряде зарубежных государств. Например, в США оценка качества реализуется на основании прохождения так называемых десяти ступеней. На сегодняшний день именно эта модель считается самой совершенной. В отечественной медицине действует трехступенчатая модель контроля качества: внутренний контроль, который реализуют те, кто оказывает услугу; потребительский контроль - те, кто выступает потребителями этой услуги; внешний контроль, который реализуется организациями со стороны.
Статья: Применение технологий искусственного интеллекта при оказании услуг: взгляд цивилиста на проблему
(Подузова Е.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2024, N 8)Как известно, информация о медицинском вмешательстве предоставляется медицинским работником пациенту (его законному представителю) в доступной форме. Аналогичное требование содержится в п. 4 Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства <6>. В специальной форме указанного согласия <7> в декларативном порядке указывается, что медицинский работник разъяснил пациенту (его законному представителю) в доступной форме всю информацию о предстоящем медицинском вмешательстве. Обратим внимание на то, что предусмотренный в п. 1 ст. 20 Закона об охране здоровья граждан алгоритм предоставления медицинским работником пациенту (его законному представителю) информации о специфике медицинского вмешательства допускает и устную форму ее предоставления. Предоставляя указанную информацию в устной форме, медицинский работник впоследствии не может подтвердить в случае рассмотрения судом спора, связанного с правомерностью и (или) качеством оказания медицинской услуги, что информация о медицинском вмешательстве была разъяснена пациенту (его законному представителю) <8>. Во многих случаях пациент впоследствии заявляет о том, что указанная информация не была ему предоставлена медицинским работником. Следовательно, организация, оказывающая медицинскую услугу, лишается доказательства того факта, что добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство с применением технологий искусственного интеллекта было информированным.
(Подузова Е.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2024, N 8)Как известно, информация о медицинском вмешательстве предоставляется медицинским работником пациенту (его законному представителю) в доступной форме. Аналогичное требование содержится в п. 4 Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства <6>. В специальной форме указанного согласия <7> в декларативном порядке указывается, что медицинский работник разъяснил пациенту (его законному представителю) в доступной форме всю информацию о предстоящем медицинском вмешательстве. Обратим внимание на то, что предусмотренный в п. 1 ст. 20 Закона об охране здоровья граждан алгоритм предоставления медицинским работником пациенту (его законному представителю) информации о специфике медицинского вмешательства допускает и устную форму ее предоставления. Предоставляя указанную информацию в устной форме, медицинский работник впоследствии не может подтвердить в случае рассмотрения судом спора, связанного с правомерностью и (или) качеством оказания медицинской услуги, что информация о медицинском вмешательстве была разъяснена пациенту (его законному представителю) <8>. Во многих случаях пациент впоследствии заявляет о том, что указанная информация не была ему предоставлена медицинским работником. Следовательно, организация, оказывающая медицинскую услугу, лишается доказательства того факта, что добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство с применением технологий искусственного интеллекта было информированным.