Качество государственных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Качество государственных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О регистрации граждан в качестве плательщиков НПД, в том числе через портал "Госуслуги".
(Письмо ФНС России от 03.12.2025 N ЗГ-2-20/18409@)Вопрос: Можно ли зарегистрироваться в качестве самозанятого через портал "Госуслуги"?
(Письмо ФНС России от 03.12.2025 N ЗГ-2-20/18409@)Вопрос: Можно ли зарегистрироваться в качестве самозанятого через портал "Госуслуги"?
Статья: Порядок обращения в Росреестр
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- выездного приема заявления о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов, реализуемого за плату в качестве государственной услуги (п. 1 ч. 2 ст. 3.1 Закона о регистрации недвижимости, Приказ Росреестра от 26.11.2021 N П/0545 "Об установлении порядков осуществления публично-правовой компанией, созданной в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2021 г. N 448-ФЗ "О публично-правовой компании "Роскадастр", выездного приема заявлений о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и прилагаемых к ним документов, курьерской доставки документов, подлежащих выдаче после осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в форме документов на бумажном носителе, а также уведомлений об отказе в государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, уведомлений о прекращении государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и подлежащих выдаче после осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним подлинников представленных заявителем документов в форме документов на бумажном носителе, а также размеров платы за их осуществление");
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- выездного приема заявления о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов, реализуемого за плату в качестве государственной услуги (п. 1 ч. 2 ст. 3.1 Закона о регистрации недвижимости, Приказ Росреестра от 26.11.2021 N П/0545 "Об установлении порядков осуществления публично-правовой компанией, созданной в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2021 г. N 448-ФЗ "О публично-правовой компании "Роскадастр", выездного приема заявлений о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и прилагаемых к ним документов, курьерской доставки документов, подлежащих выдаче после осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в форме документов на бумажном носителе, а также уведомлений об отказе в государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, уведомлений о прекращении государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и подлежащих выдаче после осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним подлинников представленных заявителем документов в форме документов на бумажном носителе, а также размеров платы за их осуществление");
Нормативные акты
Справочная информация: "Формы федерального статистического наблюдения и иные статистические формы"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Исследование оценки инвалидами отношения населения Российской Федерации к проблемам инвалидов, оценки инвалидами состояния доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности, оценки признания гражданами Российской Федерации навыков, достоинств и способностей инвалидов, оценки уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, от общего числа граждан, получивших технические средства реабилитации
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Исследование оценки инвалидами отношения населения Российской Федерации к проблемам инвалидов, оценки инвалидами состояния доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности, оценки признания гражданами Российской Федерации навыков, достоинств и способностей инвалидов, оценки уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, от общего числа граждан, получивших технические средства реабилитации
Справочная информация: "Перечень нормативных актов, регулирующих деятельность государственных учреждений, подведомственных федеральным органам исполнительной власти"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)1.19. Порядок определения и применения значений допустимых (возможных) отклонений от значений показателей качества и (или) объема государственной услуги (работы), установленных в государственном задании на оказание государственных услуг (выполнение работ) федеральным государственным бюджетным и автономным учреждениям
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)1.19. Порядок определения и применения значений допустимых (возможных) отклонений от значений показателей качества и (или) объема государственной услуги (работы), установленных в государственном задании на оказание государственных услуг (выполнение работ) федеральным государственным бюджетным и автономным учреждениям
Формы
Статья: Цифровая трансформация государственного управления на основе искусственного интеллекта
(Алексеева М.В.)
("Административное право и процесс", 2025, N 12)Анализ работ А.С. Барычева показывает, что применение ИИ к большим массивам данных открывает новые возможности для ускорения и повышения качества управленческих решений. Автор указывает на то, что автоматизированный всесторонний анализ информации способствует более обоснованным выводам и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором <1>. В свою очередь О.Н. Кушнерова и А.А. Игнатьева обращают внимание на то, что интеллектуальные инструменты позволяют госслужащим выполнять свои задачи быстрее и с меньшими затратами ресурсов, что, по их мнению, приводит к повышению удовлетворенности граждан качеством государственных услуг <2>.
(Алексеева М.В.)
("Административное право и процесс", 2025, N 12)Анализ работ А.С. Барычева показывает, что применение ИИ к большим массивам данных открывает новые возможности для ускорения и повышения качества управленческих решений. Автор указывает на то, что автоматизированный всесторонний анализ информации способствует более обоснованным выводам и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором <1>. В свою очередь О.Н. Кушнерова и А.А. Игнатьева обращают внимание на то, что интеллектуальные инструменты позволяют госслужащим выполнять свои задачи быстрее и с меньшими затратами ресурсов, что, по их мнению, приводит к повышению удовлетворенности граждан качеством государственных услуг <2>.
Статья: Имущественные обязательства Социального фонда России по выплате страховых пенсий как государственная услуга - финансово-правовые аспекты
(Иванюженко А.Б., Пешкова (Белогорцева) Х.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 12)Поддерживая тезис Г.В. Субботина о том, что качество оказания социальных (в нашем случае - государственных) услуг "складывается из качества содержания конечного результата, получаемого потребителем услуг, и качества деятельности по их предоставлению" <9>, следует обратить внимание на проблемы качества государственной услуги по пенсионному обеспечению в обязательном пенсионном страховании. К числу наиважнейших проблем, по нашему мнению, относятся проблемы функционального предназначения страховой пенсии как предмета услуги и содержания имущественного обязательства, статуса фонда как услугодателя и правовых проблем, связанных с реализацией прав услугополучателя.
(Иванюженко А.Б., Пешкова (Белогорцева) Х.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 12)Поддерживая тезис Г.В. Субботина о том, что качество оказания социальных (в нашем случае - государственных) услуг "складывается из качества содержания конечного результата, получаемого потребителем услуг, и качества деятельности по их предоставлению" <9>, следует обратить внимание на проблемы качества государственной услуги по пенсионному обеспечению в обязательном пенсионном страховании. К числу наиважнейших проблем, по нашему мнению, относятся проблемы функционального предназначения страховой пенсии как предмета услуги и содержания имущественного обязательства, статуса фонда как услугодателя и правовых проблем, связанных с реализацией прав услугополучателя.
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)- в соответствии с законопроектом стандарты деятельности государственных органов или органов местного самоуправления являются составной частью административных регламентов предоставления (исполнения) государственных (муниципальных) услуг (функций), предусматривающих количественные и качественные показатели доступности и качества государственных (муниципальных) услуг (функций). При этом стандарты включаются в административный регламент в случае, если исполнение (предоставление) государственной (муниципальной) услуги (функции) инициируется запросом заявителя;
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)- в соответствии с законопроектом стандарты деятельности государственных органов или органов местного самоуправления являются составной частью административных регламентов предоставления (исполнения) государственных (муниципальных) услуг (функций), предусматривающих количественные и качественные показатели доступности и качества государственных (муниципальных) услуг (функций). При этом стандарты включаются в административный регламент в случае, если исполнение (предоставление) государственной (муниципальной) услуги (функции) инициируется запросом заявителя;
"Глобальный атлас регулирования искусственного интеллекта. Вектор БРИКС"
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. А.В. Незнамова)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)В июне 2022 г. Департамент цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта представил ответ Правительства Великобритании на результаты консультаций о будущем режима защиты данных в Великобритании (Data: a new direction), которые проводились в конце 2021 г. Ответ оформлен в формате законопроекта о реформе в сфере данных (Data Reform Bill). В законопроект вошли следующие направления развития: снижение барьеров для разработки и имплементации новых технологий; уменьшение нагрузки на бизнес и улучшение результатов для нужд граждан; стимулирование торговли и снижение барьеров для обмена данными; улучшение качества государственных услуг; реформирование работы ICO [588]. Вероятность принятия такого закона уже в 2022 г. очень велика.
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. А.В. Незнамова)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)В июне 2022 г. Департамент цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта представил ответ Правительства Великобритании на результаты консультаций о будущем режима защиты данных в Великобритании (Data: a new direction), которые проводились в конце 2021 г. Ответ оформлен в формате законопроекта о реформе в сфере данных (Data Reform Bill). В законопроект вошли следующие направления развития: снижение барьеров для разработки и имплементации новых технологий; уменьшение нагрузки на бизнес и улучшение результатов для нужд граждан; стимулирование торговли и снижение барьеров для обмена данными; улучшение качества государственных услуг; реформирование работы ICO [588]. Вероятность принятия такого закона уже в 2022 г. очень велика.