Электронная переписка не предусмотрена договором
Подборка наиболее важных документов по запросу Электронная переписка не предусмотрена договором (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Рамочный, предварительный и абонентский договор оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)...Стороны в договоре согласовали, что вид контент-услуги, срок оказания услуг (начальный, промежуточный и конечный), текст распространяемой информации, характеристика базы данных телефонных номеров, стоимость услуг согласовываются сторонами в заказах по форме приложения N 2 к договору и подписываются уполномоченными представителями сторон. Таким образом, указанный договор по своей правовой природе является рамочным договором (ст. 429.1 ГК РФ), требующим заключения сторонами дополнительных соглашений (заказов), определяющих все существенные условия оказания услуг и оформляемых по правилам самого договора. Согласование условий договора посредством электронной переписки или иными способами, кроме подписания двустороннего документа (заказа), договором не предусмотрено, иные лица, кроме генерального директора, имеющего право действовать от имени ответчика без доверенности... уполномоченные на согласование таких условий, не определены.
(КонсультантПлюс, 2025)...Стороны в договоре согласовали, что вид контент-услуги, срок оказания услуг (начальный, промежуточный и конечный), текст распространяемой информации, характеристика базы данных телефонных номеров, стоимость услуг согласовываются сторонами в заказах по форме приложения N 2 к договору и подписываются уполномоченными представителями сторон. Таким образом, указанный договор по своей правовой природе является рамочным договором (ст. 429.1 ГК РФ), требующим заключения сторонами дополнительных соглашений (заказов), определяющих все существенные условия оказания услуг и оформляемых по правилам самого договора. Согласование условий договора посредством электронной переписки или иными способами, кроме подписания двустороннего документа (заказа), договором не предусмотрено, иные лица, кроме генерального директора, имеющего право действовать от имени ответчика без доверенности... уполномоченные на согласование таких условий, не определены.
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Расторжение абонентского и рамочного договора
(КонсультантПлюс, 2025)Пунктом... договора установлено, что весь документооборот (акты, подтверждающие оказание услуг; счета на оплату; акты сверок; дополнительные соглашения и прочие документы), а также ведение переписки осуществляется в электронном виде без дублирования на бумаге в системе электронного документооборота "Контур - Диадок".
(КонсультантПлюс, 2025)Пунктом... договора установлено, что весь документооборот (акты, подтверждающие оказание услуг; счета на оплату; акты сверок; дополнительные соглашения и прочие документы), а также ведение переписки осуществляется в электронном виде без дублирования на бумаге в системе электронного документооборота "Контур - Диадок".
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о подряде.
Являются ли сроки выполнения работ существенным условием договора подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Судами установлено и следует из содержания договора, что сторонами не согласован срок выполнения работ, что является существенным условием договора подряда. Более того, судами обоснованно отмечено, что условиями договора не предусмотрена электронная переписка сторон и согласование срока выполнения работ по электронной почте (статья 431 ГК РФ).
Являются ли сроки выполнения работ существенным условием договора подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Судами установлено и следует из содержания договора, что сторонами не согласован срок выполнения работ, что является существенным условием договора подряда. Более того, судами обоснованно отмечено, что условиями договора не предусмотрена электронная переписка сторон и согласование срока выполнения работ по электронной почте (статья 431 ГК РФ).
Путеводитель по судебной практике: Электронные доказательства в арбитражном процессе.
При каких условиях электронная переписка является надлежащим доказательством
(КонсультантПлюс, 2025)Руководствуясь указанными нормами и разъяснениями, принимая во внимание, что договором не предусмотрено направление юридически значимых сообщений посредством системы мгновенного обмена сообщениями, учитывая, что из представленной электронной переписки, не заверенной нотариусом, невозможно достоверно установить, что она ведется между руководителями сторон, а также определить содержание вложенных файлов, суды первой и апелляционной инстанций правомерно пришли к выводу о том, что уведомление о зачете, оформленное надлежащим образом, в материалы дела не представлено, истцу не вручено. Иного суду не доказано..."
При каких условиях электронная переписка является надлежащим доказательством
(КонсультантПлюс, 2025)Руководствуясь указанными нормами и разъяснениями, принимая во внимание, что договором не предусмотрено направление юридически значимых сообщений посредством системы мгновенного обмена сообщениями, учитывая, что из представленной электронной переписки, не заверенной нотариусом, невозможно достоверно установить, что она ведется между руководителями сторон, а также определить содержание вложенных файлов, суды первой и апелляционной инстанций правомерно пришли к выводу о том, что уведомление о зачете, оформленное надлежащим образом, в материалы дела не представлено, истцу не вручено. Иного суду не доказано..."
Нормативные акты
<Письмо> Минэкономразвития России от 07.06.2017 N 15627-НП/Д07и
"О методических рекомендациях для государственных и муниципальных заказчиков, бюджетных и автономных учреждений по вопросу подготовки энергосервисных договоров (контрактов)"Например, указывается, что срок рассмотрения писем, извещений, уведомлений или претензий не может превышать 10 дней с момента их получения, если иные сроки рассмотрения не предусмотрены договором (контрактом). Переписка сторон может осуществляться в виде писем или телеграмм, а в случаях направления телекса, факса, иного электронного сообщения с обязательным последующим предоставлением оригинала документа.
"О методических рекомендациях для государственных и муниципальных заказчиков, бюджетных и автономных учреждений по вопросу подготовки энергосервисных договоров (контрактов)"Например, указывается, что срок рассмотрения писем, извещений, уведомлений или претензий не может превышать 10 дней с момента их получения, если иные сроки рассмотрения не предусмотрены договором (контрактом). Переписка сторон может осуществляться в виде писем или телеграмм, а в случаях направления телекса, факса, иного электронного сообщения с обязательным последующим предоставлением оригинала документа.
Готовое решение: Какие есть особенности увольнения дистанционного работника
(КонсультантПлюс, 2025)По мнению Роструда, при увольнении дистанционного работника по сокращению, в ситуации, когда он в установленные сроки уведомлен о сокращении по электронной почте и Почте России и документы ему доставлены, переписка по электронной почте является допустимой, если это предусмотрено ЛНА, принятым с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации, трудовым договором, допсоглашением к трудовому договору. Если такой способ документооборота не предусмотрен, работник не будет считаться уведомленным о сокращении (Вопрос: Дистанционный работник уведомлен о сокращении... ("сайт "Онлайнинспекция.рф", 2022)).
(КонсультантПлюс, 2025)По мнению Роструда, при увольнении дистанционного работника по сокращению, в ситуации, когда он в установленные сроки уведомлен о сокращении по электронной почте и Почте России и документы ему доставлены, переписка по электронной почте является допустимой, если это предусмотрено ЛНА, принятым с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации, трудовым договором, допсоглашением к трудовому договору. Если такой способ документооборота не предусмотрен, работник не будет считаться уведомленным о сокращении (Вопрос: Дистанционный работник уведомлен о сокращении... ("сайт "Онлайнинспекция.рф", 2022)).
"Обзор практики рассмотрения обращений о включении в реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) в соответствии с положениями Федерального закона от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (1 квартал 2023 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)Согласно пункту 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)Согласно пункту 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Статья: Снижение заработной платы в одностороннем порядке. Судебная практика
(Мариновская В.)
("Трудовое право", 2024, N 10)Кроме того, суд не принял во внимание доводы ответчика о переводах на банковскую карту истца денежных средств в счет заработной платы, поскольку оплата в счет заработной платы работнику путем перечисления с личной банковской карты руководителя организации на банковскую карту работника трудовым законодательством не предусмотрена. В назначении платежа отметка о перечислении заработной платы была не сделана.
(Мариновская В.)
("Трудовое право", 2024, N 10)Кроме того, суд не принял во внимание доводы ответчика о переводах на банковскую карту истца денежных средств в счет заработной платы, поскольку оплата в счет заработной платы работнику путем перечисления с личной банковской карты руководителя организации на банковскую карту работника трудовым законодательством не предусмотрена. В назначении платежа отметка о перечислении заработной платы была не сделана.
Готовое решение: Как соблюсти досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора
(КонсультантПлюс, 2025)Вместе с тем претензию необязательно отправлять ценным письмом с описью вложения, если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из практики взаимоотношений сторон. Ее также можно направить по адресу электронной почты ответчика, через соцсети и мессенджеры, если это установлено НПА, прямо предусмотрено договором либо данный способ переписки является сложившейся практикой сторон (п. п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. п. 5, 9 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).
(КонсультантПлюс, 2025)Вместе с тем претензию необязательно отправлять ценным письмом с описью вложения, если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из практики взаимоотношений сторон. Ее также можно направить по адресу электронной почты ответчика, через соцсети и мессенджеры, если это установлено НПА, прямо предусмотрено договором либо данный способ переписки является сложившейся практикой сторон (п. п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. п. 5, 9 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).
Статья: Значение подписи как реквизита письменной формы
(Джумагулов Д.Д.)
("Закон", 2024, N 5)3. Дополнительным доказательством, принимаемым судом, могут быть также переговоры в электронном виде. В этом случае каждая из сторон должна хранить содержание переговоров в неизменном виде, в том числе путем совершения видеозаписи переговоров в виде переписки в случае, если выгрузка переговоров не предусмотрена сервисом или ресурсом, с помощью которого велись переговоры.
(Джумагулов Д.Д.)
("Закон", 2024, N 5)3. Дополнительным доказательством, принимаемым судом, могут быть также переговоры в электронном виде. В этом случае каждая из сторон должна хранить содержание переговоров в неизменном виде, в том числе путем совершения видеозаписи переговоров в виде переписки в случае, если выгрузка переговоров не предусмотрена сервисом или ресурсом, с помощью которого велись переговоры.
"Цифровые технологии в гражданском и административном судопроизводстве: практика, аналитика, перспективы"
(отв. ред. Е.Г. Стрельцова)
("Инфотропик Медиа", 2022)Использование информационных технологий привносит много нового в соблюдение порядка досудебного урегулирования спора и открывает возможности для совершенствования коммуникации между контрагентами в этом направлении. Коммуникации сторон гражданского оборота уже давно вышли за рамки телефонных переговоров и личных встреч. Переписка посредством электронной почты, общение в мессенджерах и сервисы видеосвязи стали неотъемлемой частью работы юридических лиц и граждан. В случае судебного спора тем не менее зачастую возникали сомнения относительно оценки инструментов таких коммуникаций. В соответствии с процессуальным законодательством заявитель обязан прикладывать к исковому заявлению документы, подтверждающие соблюдение претензионного или иного досудебного порядка. Если эти документы - зафиксированный результат электронного взаимодействия, то прежде всего сомнения суда касаются установления истинной воли адресанта и адресата относительно использования таких способов. Например, как замечено в юридической прессе, договором может быть установлено, что юридически значимые сообщения, в том числе и досудебные претензии, связанные с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на этом договоре, направляются одной стороной другой стороне этого договора исключительно по указанному в нем адресу (в том числе адресу электронной почты) или исключительно предусмотренным договором способом. В таком случае направление сообщения по иному адресу или иным способом не может считаться надлежащим, если лицо, направившее сообщение, не знало и не должно было знать о том, что адрес, указанный в договоре, является недостоверным <89>. Этот вопрос стал предметом разъяснения в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства": "Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом". По наблюдениям практиков, такая трактовка может вызвать вопрос, будет ли досудебная претензия, направляемая посредством электронных каналов коммуникации, влечь возникновение правовых последствий, если такой порядок коммуникации договором не предусмотрен вообще либо стороны договорились об использовании иных способов: курьерская, почтовая доставка. Анализ материально-правового законодательства позволяет прийти к выводу, что если стороны не запретили друг другу использовать электронную почту, СМС-сервисы или мессенджеры прямым указанием в договоре, то сообщать о намерении обратиться в суд или требовать исполнения договорных обязательств вполне можно и цифровыми средствами. Однако с соблюдением условий: электронные адреса отправителя и получателя достоверны, отправитель идентифицирован (например, электронной подписью, тождественностью сообщения, отправленного стороне и предоставленного в суд) <90>.
(отв. ред. Е.Г. Стрельцова)
("Инфотропик Медиа", 2022)Использование информационных технологий привносит много нового в соблюдение порядка досудебного урегулирования спора и открывает возможности для совершенствования коммуникации между контрагентами в этом направлении. Коммуникации сторон гражданского оборота уже давно вышли за рамки телефонных переговоров и личных встреч. Переписка посредством электронной почты, общение в мессенджерах и сервисы видеосвязи стали неотъемлемой частью работы юридических лиц и граждан. В случае судебного спора тем не менее зачастую возникали сомнения относительно оценки инструментов таких коммуникаций. В соответствии с процессуальным законодательством заявитель обязан прикладывать к исковому заявлению документы, подтверждающие соблюдение претензионного или иного досудебного порядка. Если эти документы - зафиксированный результат электронного взаимодействия, то прежде всего сомнения суда касаются установления истинной воли адресанта и адресата относительно использования таких способов. Например, как замечено в юридической прессе, договором может быть установлено, что юридически значимые сообщения, в том числе и досудебные претензии, связанные с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на этом договоре, направляются одной стороной другой стороне этого договора исключительно по указанному в нем адресу (в том числе адресу электронной почты) или исключительно предусмотренным договором способом. В таком случае направление сообщения по иному адресу или иным способом не может считаться надлежащим, если лицо, направившее сообщение, не знало и не должно было знать о том, что адрес, указанный в договоре, является недостоверным <89>. Этот вопрос стал предметом разъяснения в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства": "Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом". По наблюдениям практиков, такая трактовка может вызвать вопрос, будет ли досудебная претензия, направляемая посредством электронных каналов коммуникации, влечь возникновение правовых последствий, если такой порядок коммуникации договором не предусмотрен вообще либо стороны договорились об использовании иных способов: курьерская, почтовая доставка. Анализ материально-правового законодательства позволяет прийти к выводу, что если стороны не запретили друг другу использовать электронную почту, СМС-сервисы или мессенджеры прямым указанием в договоре, то сообщать о намерении обратиться в суд или требовать исполнения договорных обязательств вполне можно и цифровыми средствами. Однако с соблюдением условий: электронные адреса отправителя и получателя достоверны, отправитель идентифицирован (например, электронной подписью, тождественностью сообщения, отправленного стороне и предоставленного в суд) <90>.
Вопрос: Как предъявить претензию по договору подряда?
(Консультация эксперта, 2025)Более того, суд может признать досудебный порядок соблюденным, когда предусмотренное договором претензионное письмо было направлено в электронном виде, учитывая, что оно направлено на действующий электронный адрес ответчика, присутствующий в реквизитах всей переписки, а также тот факт, что в переписке истца и ответчика существовала устоявшаяся практика обмена юридически значимыми сообщениями электронной почтой (Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 20.08.2021 N 02АП-5848/2021 по делу N А29-15923/2020).
(Консультация эксперта, 2025)Более того, суд может признать досудебный порядок соблюденным, когда предусмотренное договором претензионное письмо было направлено в электронном виде, учитывая, что оно направлено на действующий электронный адрес ответчика, присутствующий в реквизитах всей переписки, а также тот факт, что в переписке истца и ответчика существовала устоявшаяся практика обмена юридически значимыми сообщениями электронной почтой (Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 20.08.2021 N 02АП-5848/2021 по делу N А29-15923/2020).
Готовое решение: Как вернуть аванс, уплаченный по договору купли-продажи недвижимости
(КонсультантПлюс, 2025)по адресу, указанному в договоре (п. 4 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020). При этом ее направление исключительно ценным письмом с описью вложения необязательно, если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая либо установившейся во взаимоотношениях сторон практики (п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18);
(КонсультантПлюс, 2025)по адресу, указанному в договоре (п. 4 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020). При этом ее направление исключительно ценным письмом с описью вложения необязательно, если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая либо установившейся во взаимоотношениях сторон практики (п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18);
Готовое решение: Как взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами
(КонсультантПлюс, 2025)Претензию можно направить как заказным письмом, так и ценным письмом с описью вложения, если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая или установившейся во взаимоотношениях сторон практики (п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
(КонсультантПлюс, 2025)Претензию можно направить как заказным письмом, так и ценным письмом с описью вложения, если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая или установившейся во взаимоотношениях сторон практики (п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
Путеводитель по судебной практике: Электронные доказательства в арбитражном процессе.
Считается ли установленной сторона переписки, если в ней используется адрес электронной почты, указанный в процессуальных документах
(КонсультантПлюс, 2025)"...Заявитель жалобы считает, что суды неправильно применили нормы материального права, нарушили нормы процессуального права и сделали выводы, не соответствующие фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам. По его мнению, факт направления ООО "Гидравлик Мастер" в адрес ООО "АГРУС" заявки на отгрузку не доказан. Возможность обмена сообщениями между покупателем и поставщиком посредством электронной почты в договоре от 29.09.2017 N 37/01-17 не предусмотрена; представленная ООО "Гидравлик Мастер" электронная переписка не свидетельствует о том, что она велась с представителем ООО "АГРУС". Кроме того, суды необоснованно сослались на пункт 15.2 договора от 29.09.2017 N 37/01-17, поскольку на момент окончания срока действия договора (31.12.2017) обязанность ООО "АГРУС" по поставке товара не наступила. В ответе на претензию покупателя ООО "АГРУС" не отказывалось исполнить договор. ООО "Гидравлик Мастер" до настоящего момента полную предоплату товара не произвело.
Считается ли установленной сторона переписки, если в ней используется адрес электронной почты, указанный в процессуальных документах
(КонсультантПлюс, 2025)"...Заявитель жалобы считает, что суды неправильно применили нормы материального права, нарушили нормы процессуального права и сделали выводы, не соответствующие фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам. По его мнению, факт направления ООО "Гидравлик Мастер" в адрес ООО "АГРУС" заявки на отгрузку не доказан. Возможность обмена сообщениями между покупателем и поставщиком посредством электронной почты в договоре от 29.09.2017 N 37/01-17 не предусмотрена; представленная ООО "Гидравлик Мастер" электронная переписка не свидетельствует о том, что она велась с представителем ООО "АГРУС". Кроме того, суды необоснованно сослались на пункт 15.2 договора от 29.09.2017 N 37/01-17, поскольку на момент окончания срока действия договора (31.12.2017) обязанность ООО "АГРУС" по поставке товара не наступила. В ответе на претензию покупателя ООО "АГРУС" не отказывалось исполнить договор. ООО "Гидравлик Мастер" до настоящего момента полную предоплату товара не произвело.