Финансовый уполномоченный страховая компания
Подборка наиболее важных документов по запросу Финансовый уполномоченный страховая компания (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как взыскать страховое возмещение по договору каско?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если автомобилю причинен ущерб и страховщиком либо финансовым уполномоченным не была организована оценка ущерба либо вы не согласны с ней, организуйте независимую оценку ущерба и приложите отчет об оценке (стоимости ремонта) к исковому заявлению.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если автомобилю причинен ущерб и страховщиком либо финансовым уполномоченным не была организована оценка ущерба либо вы не согласны с ней, организуйте независимую оценку ущерба и приложите отчет об оценке (стоимости ремонта) к исковому заявлению.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)11. Весьма неоднозначной оценки заслуживает введение института финансового уполномоченного. С одной стороны, например, по спорам граждан со страховыми организациями работа финансового уполномоченного разгружает мировых судей. С другой стороны, граждане воспринимают необходимость обращения к финансовому уполномоченному как дополнительную преграду в плане доступа к правосудию. Отдельными аспектами решений финансового уполномоченного остаются недовольны страховые компании (например, речь идет о невозможности снижения финансовым уполномоченным неустойки по ст. 333 ГК РФ), в итоге судебная система все равно нагружается дополнительными спорами, связанными с оспариванием решений финансового уполномоченного.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)11. Весьма неоднозначной оценки заслуживает введение института финансового уполномоченного. С одной стороны, например, по спорам граждан со страховыми организациями работа финансового уполномоченного разгружает мировых судей. С другой стороны, граждане воспринимают необходимость обращения к финансовому уполномоченному как дополнительную преграду в плане доступа к правосудию. Отдельными аспектами решений финансового уполномоченного остаются недовольны страховые компании (например, речь идет о невозможности снижения финансовым уполномоченным неустойки по ст. 333 ГК РФ), в итоге судебная система все равно нагружается дополнительными спорами, связанными с оспариванием решений финансового уполномоченного.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 26 "Обжалование решения финансового уполномоченного финансовой организацией" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"Таким образом, суды правомерно исходили из того, что решение суда, до вынесения которого приостановление исполнение решения финансового уполномоченного, оглашено, то есть принято 3 июня 2022 г., а решение финансового уполномоченного исполнено страховой компанией только 27 марта 2023 г., а потому пришли к верному выводу, что нет оснований для освобождения САО "ВСК" от уплаты неустойки и штрафа."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 7 "Страховая сумма" Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств""Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу о наличии оснований для отмены решения финансового уполномоченного от 9 января 2024 г., исходя из того, что ПАО СК "Росгосстрах выплатило потерпевшему страховое возмещение в размере 400 000 руб., то есть, в пределах установленного статьей 7 Закона об ОСАГО лимита, тогда как финансовым уполномоченным со страховщика взысканы убытки, превышающие эту сумму, в связи с чем, суд счел, что страховщиком исполнены свои обязательства, требования о взыскании со страховщика убытков в размере среднерыночной стоимости ремонта автомобиля в сумме, превышающей лимит, являются необоснованными."
Нормативные акты
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 26.05.2026)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При наличии разногласий между потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 26.05.2026)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При наличии разногласий между потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2023)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2023)
(ред. от 25.04.2025)В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон о финансовом уполномоченном), и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного выше потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в данном абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Законом о финансовом уполномоченном.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2023)
(ред. от 25.04.2025)В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон о финансовом уполномоченном), и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного выше потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в данном абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Законом о финансовом уполномоченном.
Ситуация: Как потерпевшему взыскать неустойку со страховщика по ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Шаг 1. Обратитесь к страховщику и финансовому уполномоченному
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Шаг 1. Обратитесь к страховщику и финансовому уполномоченному
Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Пунктом 11.3 Правил ОСАГО предусмотрено, что при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с ч. 2 ст. 2 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из спора по обязательному страхованию, потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, включающее определенные сведения.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Пунктом 11.3 Правил ОСАГО предусмотрено, что при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с ч. 2 ст. 2 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из спора по обязательному страхованию, потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, включающее определенные сведения.
Ситуация: Как составить и подать исковое заявление о возмещении ущерба от ДТП?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие досудебный порядок урегулирования спора (например, копию заявления к страховщику, ответ страховщика, решение финансового уполномоченного);
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие досудебный порядок урегулирования спора (например, копию заявления к страховщику, ответ страховщика, решение финансового уполномоченного);
Ситуация: Как взыскать неустойку по каско за нарушение страховщиком своих обязательств по договору?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Следует также учитывать, что досудебный порядок не считается соблюденным, если на момент подачи иска ваше обращение находится на рассмотрении финансового уполномоченного свыше установленных сроков по причине их приостановления финансовым уполномоченным по предусмотренным законом основаниям либо по причине замены финансовым уполномоченным ненадлежащего страховщика на обязанного страховщика (п. 98 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 19).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Следует также учитывать, что досудебный порядок не считается соблюденным, если на момент подачи иска ваше обращение находится на рассмотрении финансового уполномоченного свыше установленных сроков по причине их приостановления финансовым уполномоченным по предусмотренным законом основаниям либо по причине замены финансовым уполномоченным ненадлежащего страховщика на обязанного страховщика (п. 98 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 19).