Финансовый уполномоченный страхование имущества
Подборка наиболее важных документов по запросу Финансовый уполномоченный страхование имущества (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 11.06.2024 N 88-11225/2024 (УИД 66RS0032-01-2023-000502-15)
Категория спора: Страхование имущества.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного о взыскании страхового возмещения.
Обстоятельства: Страховщик не произвел выплату страхового возмещения по факту повреждения застрахованного имущества при пожаре.
Решение: Отказано.Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, оценив представленные в материалы дела доказательства, проанализировав условия договора страхования имущества, признал правомерными выводы финансового уполномоченного.
Категория спора: Страхование имущества.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного о взыскании страхового возмещения.
Обстоятельства: Страховщик не произвел выплату страхового возмещения по факту повреждения застрахованного имущества при пожаре.
Решение: Отказано.Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, оценив представленные в материалы дела доказательства, проанализировав условия договора страхования имущества, признал правомерными выводы финансового уполномоченного.
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.09.2023 по делу N 33-37196/2023 (УИД 77RS0003-02-2023-001914-95)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным при разрешении спора потребителя была дана неверная и неполная оценка доказательствам, представленным страховым обществом, в частности не были исследованы обстоятельства приобретения потребителем велосипеда, поврежденного в ДТП, а также не были установлены имущественный интерес и права потребителя на поврежденное имущество.
Решение: Отказано.Судом первой инстанции установлено, что 26 сентября 2022 года...фио обратился к Финансовому уполномоченному с заявлением о взыскании с АО СК "Двадцать первый век" страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 261 817 руб. 05 коп., представив фотоматериал поврежденного имущества, документы, указывающие на обращение потребителя в АО СК "Двадцать первый век" с заявлением о наступлении страхового события, извещение о ДТП, составленное в отсутствие полномочных сотрудников ГИБДД, платежные документы, подтверждающие факт приобретения потребителем поврежденного имущества, Финансовым уполномоченным в адрес страхового общества АО СК "Двадцать первый век" были направлены запросы на предоставление сведений и документов по предмету спора, указанному в обращении.
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным при разрешении спора потребителя была дана неверная и неполная оценка доказательствам, представленным страховым обществом, в частности не были исследованы обстоятельства приобретения потребителем велосипеда, поврежденного в ДТП, а также не были установлены имущественный интерес и права потребителя на поврежденное имущество.
Решение: Отказано.Судом первой инстанции установлено, что 26 сентября 2022 года...фио обратился к Финансовому уполномоченному с заявлением о взыскании с АО СК "Двадцать первый век" страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 261 817 руб. 05 коп., представив фотоматериал поврежденного имущества, документы, указывающие на обращение потребителя в АО СК "Двадцать первый век" с заявлением о наступлении страхового события, извещение о ДТП, составленное в отсутствие полномочных сотрудников ГИБДД, платежные документы, подтверждающие факт приобретения потребителем поврежденного имущества, Финансовым уполномоченным в адрес страхового общества АО СК "Двадцать первый век" были направлены запросы на предоставление сведений и документов по предмету спора, указанному в обращении.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Рассмотрение страховых споров в судах общей юрисдикции
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Пунктом 4 статьи 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" определено, что условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества. Следовательно, к компетенции финансового уполномоченного относятся также требования потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, например поврежденного автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско.
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Пунктом 4 статьи 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" определено, что условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества. Следовательно, к компетенции финансового уполномоченного относятся также требования потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, например поврежденного автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско.
Статья: Развитие системы альтернативного разрешения финансовых споров Австралийского Союза
(Яковлев Д.В.)
("Финансовое право", 2021, N 2)В рассматриваемый временной период к компетенции финансового омбудсмена были отнесены споры, связанные с оказанием банковских услуг, услуг по личному и имущественному страхованию, услуг страхового брокерства, финансового планирования, инвестиционной деятельности и управлению фондами, услуг по ипотечному и финансовому брокерству, услуг, оказываемых пенсионными фондами, и ряд других.
(Яковлев Д.В.)
("Финансовое право", 2021, N 2)В рассматриваемый временной период к компетенции финансового омбудсмена были отнесены споры, связанные с оказанием банковских услуг, услуг по личному и имущественному страхованию, услуг страхового брокерства, финансового планирования, инвестиционной деятельности и управлению фондами, услуг по ипотечному и финансовому брокерству, услуг, оказываемых пенсионными фондами, и ряд других.
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"86. Потребитель финансовых услуг до предъявления требований к страховщику в судебном порядке в случаях, предусмотренных частью 1 статьи 15, частью 1 статьи 28 и статьей 32 Закона о финансовом уполномоченном, должен обратиться за урегулированием спора к финансовому уполномоченному (часть 1 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном) по всем имущественным требованиям, вытекающим из договора страхования имущества, в том числе в случаях:
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"86. Потребитель финансовых услуг до предъявления требований к страховщику в судебном порядке в случаях, предусмотренных частью 1 статьи 15, частью 1 статьи 28 и статьей 32 Закона о финансовом уполномоченном, должен обратиться за урегулированием спора к финансовому уполномоченному (часть 1 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном) по всем имущественным требованиям, вытекающим из договора страхования имущества, в том числе в случаях:
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"36. Соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо также по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тысяч рублей, а по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств независимо от совокупного размера таких требований (пункт 4 статьи 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации", часть 1 статьи 15 Закона о финансовом уполномоченном).
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"36. Соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо также по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тысяч рублей, а по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств независимо от совокупного размера таких требований (пункт 4 статьи 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации", часть 1 статьи 15 Закона о финансовом уполномоченном).
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Истец в соответствии с ч. 4 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" обратился к финансовому уполномоченному в целях разрешения спора, что подтверждается заявлением финансовому уполномоченному о взыскании с Ответчика стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта автомобиля/решением финансового уполномоченного о частичном удовлетворении требований Истца/решением финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения требований Истца/решением финансового уполномоченного об отказе в удовлетворении требований Истца.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Истец в соответствии с ч. 4 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" обратился к финансовому уполномоченному в целях разрешения спора, что подтверждается заявлением финансовому уполномоченному о взыскании с Ответчика стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта автомобиля/решением финансового уполномоченного о частичном удовлетворении требований Истца/решением финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения требований Истца/решением финансового уполномоченного об отказе в удовлетворении требований Истца.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за ноябрь 2021 г.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 1)1. При решении вопроса об исковой давности в отношении договора страхования прицепа следует учитывать, что страхование риска утраты имущества и риска ответственности за причинение вреда являются разными видами страхования и срок исковой давности, составляющий два года по п. 1 ст. 966 ГК РФ, применяется к требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования, за исключением договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 1)1. При решении вопроса об исковой давности в отношении договора страхования прицепа следует учитывать, что страхование риска утраты имущества и риска ответственности за причинение вреда являются разными видами страхования и срок исковой давности, составляющий два года по п. 1 ст. 966 ГК РФ, применяется к требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования, за исключением договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц.
Ситуация: Нужно ли потребителю соблюдать претензионный порядок урегулирования спора?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации, взаимодействующей в установленном порядке с финансовым уполномоченным (например, к страховой организации для получения страхового возмещения в рамках ОСАГО или имущественные требования в размере не более 500 тыс. руб., вытекающие из договора добровольного страхования имущества) (ч. 1 ст. 15 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ; п. п. 84 - 86 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации, взаимодействующей в установленном порядке с финансовым уполномоченным (например, к страховой организации для получения страхового возмещения в рамках ОСАГО или имущественные требования в размере не более 500 тыс. руб., вытекающие из договора добровольного страхования имущества) (ч. 1 ст. 15 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ; п. п. 84 - 86 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19).
Ситуация: Как взыскать страховое возмещение по договору каско?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если автомобилю причинен ущерб и страховщиком либо финансовым уполномоченным не была организована оценка ущерба либо вы не согласны с ней, организуйте независимую оценку ущерба и приложите отчет об оценке (стоимости ремонта) к исковому заявлению.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если автомобилю причинен ущерб и страховщиком либо финансовым уполномоченным не была организована оценка ущерба либо вы не согласны с ней, организуйте независимую оценку ущерба и приложите отчет об оценке (стоимости ремонта) к исковому заявлению.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)При этом согласно Закону о финансовом уполномоченном потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации в случае (при наличии следующих условий): непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного ч. 8 ст. 20 срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения (общий срок - 15 дней); прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным по предусмотренным ст. 27 основаниям; несогласия потребителя с вступившим в силу решением финансового уполномоченного (ч. 1 ст. 25).
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)При этом согласно Закону о финансовом уполномоченном потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации в случае (при наличии следующих условий): непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного ч. 8 ст. 20 срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения (общий срок - 15 дней); прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным по предусмотренным ст. 27 основаниям; несогласия потребителя с вступившим в силу решением финансового уполномоченного (ч. 1 ст. 25).
Статья: Двухлетие института финансового уполномоченного в России: неочевидные проблемы правоприменения
(Савинов К.А., Лаврентьев А.Р.)
("Финансовое право", 2020, N 12)<13> См., напр.: пункт 19 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан: утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27 декабря 2017 г. // Бюллетень Верховного Суда РФ. 2018. N 11.
(Савинов К.А., Лаврентьев А.Р.)
("Финансовое право", 2020, N 12)<13> См., напр.: пункт 19 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан: утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27 декабря 2017 г. // Бюллетень Верховного Суда РФ. 2018. N 11.
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договорам личного страхования (по риску "жизнь и здоровье") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020
Ситуация: Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, в некоторых случаях (например, если гражданин является потребителем финансовых услуг и заявляет имущественные требования, вытекающие из договора добровольного страхования, в размере не более 500 тыс. руб.) в рамках досудебного урегулирования спора необходимо обращение к финансовому уполномоченному. Без обращения к финансовому уполномоченному могут быть заявлены требования о компенсации морального вреда и возмещении убытков в виде упущенной выгоды (если одновременно не заявлены иные имущественные требования) (ч. 1 ст. 15 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ; п. п. 84 - 87 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19; п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 18).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, в некоторых случаях (например, если гражданин является потребителем финансовых услуг и заявляет имущественные требования, вытекающие из договора добровольного страхования, в размере не более 500 тыс. руб.) в рамках досудебного урегулирования спора необходимо обращение к финансовому уполномоченному. Без обращения к финансовому уполномоченному могут быть заявлены требования о компенсации морального вреда и возмещении убытков в виде упущенной выгоды (если одновременно не заявлены иные имущественные требования) (ч. 1 ст. 15 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ; п. п. 84 - 87 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19; п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 18).
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)- обращение подано лицом, не являющимся потребителем для целей Закона N 123-ФЗ. Например, не наделен правом обращения к финансовому уполномоченному за защитой нарушенных прав индивидуальный предприниматель, требующий выплату страхового возмещения в связи с повреждением своего имущества, используемого для предпринимательской деятельности, в результате страхового случая по договору ОСАГО. Обращение должно быть подано лично потребителем финансовых услуг или третьим лицом, которому уступлено право потребителя (их законными представителями);
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)- обращение подано лицом, не являющимся потребителем для целей Закона N 123-ФЗ. Например, не наделен правом обращения к финансовому уполномоченному за защитой нарушенных прав индивидуальный предприниматель, требующий выплату страхового возмещения в связи с повреждением своего имущества, используемого для предпринимательской деятельности, в результате страхового случая по договору ОСАГО. Обращение должно быть подано лично потребителем финансовых услуг или третьим лицом, которому уступлено право потребителя (их законными представителями);
Статья: Современная модель компенсационного страхования (indemnity insurance) и перспективы ее воплощения в российском праве
(Кратенко М.В., Луйк О.-Ю.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2020, N 4)Считается, что страховое возмещение должно предоставляться преимущественно в денежной форме. Подобный вывод, очевидно, следует из легального определения договора имущественного страхования в п. 1 ст. 929 ГК РФ: по условиям договора страховщик обязуется возместить убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение) <69>. Несмотря на то что еще в 2013 г. в п. 4 ст. 10 Закона об организации страхового дела <70> были внесены изменения, предусматривающие возможность замены страховой выплаты посредством предоставления имущества или организации ремонта поврежденного имущества <71>, в литературе преобладает позиция о денежном характере обязательств страховщика [2, с. 22 - 23] и, соответственно, ограничении объема этого обязательства страховой суммой.
(Кратенко М.В., Луйк О.-Ю.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2020, N 4)Считается, что страховое возмещение должно предоставляться преимущественно в денежной форме. Подобный вывод, очевидно, следует из легального определения договора имущественного страхования в п. 1 ст. 929 ГК РФ: по условиям договора страховщик обязуется возместить убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение) <69>. Несмотря на то что еще в 2013 г. в п. 4 ст. 10 Закона об организации страхового дела <70> были внесены изменения, предусматривающие возможность замены страховой выплаты посредством предоставления имущества или организации ремонта поврежденного имущества <71>, в литературе преобладает позиция о денежном характере обязательств страховщика [2, с. 22 - 23] и, соответственно, ограничении объема этого обязательства страховой суммой.