Фактически понесенные расходы исполнителя зпп
Подборка наиболее важных документов по запросу Фактически понесенные расходы исполнителя зпп (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Положения статьи 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривают ни срок, в течение которых потребитель обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы, ни срок, в течение которого исполнитель обязан вернуть излишне полученные денежные средства потребителю, ни санкции за нарушение таких сроков."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона о защите прав потребителей.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как расторгнуть договор об оказании риелторских услуг
(КонсультантПлюс, 2025)даже если ваш договор предусматривает санкцию за отказ заказчика от риелторских услуг, применить ее в отношении заказчика-потребителя нельзя. Дело в том, что право потребителя отказаться от договора об оказании услуг в любое время прямо предусматривает Закон о защите прав потребителей. И единственным условием для отказа может быть оплата фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации этого права, ничтожны (п. 1, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Также является недействительным условие договора, согласно которому у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств (п. 11 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023).
(КонсультантПлюс, 2025)даже если ваш договор предусматривает санкцию за отказ заказчика от риелторских услуг, применить ее в отношении заказчика-потребителя нельзя. Дело в том, что право потребителя отказаться от договора об оказании услуг в любое время прямо предусматривает Закон о защите прав потребителей. И единственным условием для отказа может быть оплата фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации этого права, ничтожны (п. 1, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Также является недействительным условие договора, согласно которому у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств (п. 11 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023).
Готовое решение: Можно ли взыскать неустойку с потребителя, нарушившего договор
(КонсультантПлюс, 2025)Ничтожно, в частности, условие, которое устанавливает неустойку за отказ заказчика-потребителя от договора возмездного оказания услуг (см. Позицию ВС РФ). Следовательно, взыскать ее не получится, даже если вы согласовали ее с потребителем в договоре. Объяснить такую позицию можно тем, что право потребителя отказаться от договора об оказании услуг (выполнении работ) в любое время прямо предусматривает Закон о защите прав потребителей. И единственным условием для отказа может быть оплата фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
(КонсультантПлюс, 2025)Ничтожно, в частности, условие, которое устанавливает неустойку за отказ заказчика-потребителя от договора возмездного оказания услуг (см. Позицию ВС РФ). Следовательно, взыскать ее не получится, даже если вы согласовали ее с потребителем в договоре. Объяснить такую позицию можно тем, что право потребителя отказаться от договора об оказании услуг (выполнении работ) в любое время прямо предусматривает Закон о защите прав потребителей. И единственным условием для отказа может быть оплата фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии, что он оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). В этом случае одностороннее расторжение договора происходит в общем порядке.
(КонсультантПлюс, 2025)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии, что он оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). В этом случае одностороннее расторжение договора происходит в общем порядке.