Если оплата товара была картой, можно ли возвращать наличными?
Подборка наиболее важных документов по запросу Если оплата товара была картой, можно ли возвращать наличными? (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как перечислить денежные средства на банковскую карту покупателя при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя.
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя.
Ситуация: Как потребитель может вернуть продавцу некачественный продовольственный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.
Нормативные акты
Указание Банка России от 10.04.2023 N 6406-У
(ред. от 17.04.2025)
"О формах, сроках, порядке составления и представления отчетности кредитных организаций (банковских групп) в Центральный банк Российской Федерации, а также о перечне информации о деятельности кредитных организаций (банковских групп)"
(Зарегистрировано в Минюсте России 16.08.2023 N 74823)операциям с использованием платежных карт (в том числе связанным с получением наличных денежных средств, оплатой товаров (работ, услуг), переводами денежных средств на другие банковские счета, возвратом денежных средств по операциям, совершенным в предыдущем отчетном периоде).
(ред. от 17.04.2025)
"О формах, сроках, порядке составления и представления отчетности кредитных организаций (банковских групп) в Центральный банк Российской Федерации, а также о перечне информации о деятельности кредитных организаций (банковских групп)"
(Зарегистрировано в Минюсте России 16.08.2023 N 74823)операциям с использованием платежных карт (в том числе связанным с получением наличных денежных средств, оплатой товаров (работ, услуг), переводами денежных средств на другие банковские счета, возвратом денежных средств по операциям, совершенным в предыдущем отчетном периоде).
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете организации розничной торговли возврат покупателем бракованного товара в день его приобретения, если товар был оплачен банковской картой?..
(Консультация эксперта, 2025)При возврате покупателем товара, оплаченного картой, организация не вправе выплатить ему стоимость товара наличными деньгами, поскольку это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов". В этом случае возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При возврате товара в день покупки на терминале отменяется операция по оплате с платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
(Консультация эксперта, 2025)При возврате покупателем товара, оплаченного картой, организация не вправе выплатить ему стоимость товара наличными деньгами, поскольку это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов". В этом случае возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При возврате товара в день покупки на терминале отменяется операция по оплате с платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
Ситуация: Как вернуть некачественную мебель?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту).
Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Возврат денежных средств покупателю продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет покупателя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Возврат денежных средств покупателю продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет покупателя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
Типовая ситуация: Как вернуть деньги покупателю из кассы (для бюджетной организации)
(Издательство "Главная книга", 2025)Если покупатель расплачивался наличными, выдайте ему наличные из денежного ящика ККТ. Когда денег в нем недостаточно, получите нужную сумму по РКО в кассе. Если товар оплачен картой, проведите возврат денег на эту карту через POS-терминал.
(Издательство "Главная книга", 2025)Если покупатель расплачивался наличными, выдайте ему наличные из денежного ящика ККТ. Когда денег в нем недостаточно, получите нужную сумму по РКО в кассе. Если товар оплачен картой, проведите возврат денег на эту карту через POS-терминал.
Готовое решение: На какие цели можно выдавать наличные деньги из кассы учреждения
(КонсультантПлюс, 2025)за возврат товаров, купленных им ранее за наличный расчет по договору розничной купли-продажи;
(КонсультантПлюс, 2025)за возврат товаров, купленных им ранее за наличный расчет по договору розничной купли-продажи;
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате мобильного телефона, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя. Если мобильный телефон был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту покупателя.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате мобильного телефона, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя. Если мобильный телефон был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту покупателя.
Вопрос: Как произвести возврат денежных средств, если покупатель возвращает товар не в день покупки без чека?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)Вернуть наличные из кассы за возвращаемый товар можно, только если он был оплачен наличными (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат наличных за товар, оплаченный картой, является нарушением порядка ведения кассовых операций, за которое предусмотрена ответственность по ст. 15.1 КоАП РФ.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)Вернуть наличные из кассы за возвращаемый товар можно, только если он был оплачен наличными (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат наличных за товар, оплаченный картой, является нарушением порядка ведения кассовых операций, за которое предусмотрена ответственность по ст. 15.1 КоАП РФ.
Ситуация: Что делать, если приобретен товар с истекшим сроком годности?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту (Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту (Информация Роспотребнадзора).
Вопрос: Как продавцу оформить возврат или замену товара потребителем по гарантии?
(Консультация эксперта, 2025)Возврат денежных средств потребителю в случае удовлетворения его требования о возврате покупной цены продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет потребителя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
(Консультация эксперта, 2025)Возврат денежных средств потребителю в случае удовлетворения его требования о возврате покупной цены продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет потребителя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
Корреспонденция счетов: Как отражается в учете возврат покупателем бракованного товара, проданного в розницу, если товар оплачен банковской картой и товары учитываются по продажным ценам?..
(Консультация эксперта, 2025)При возврате товара, оплаченного по банковской карте, наличные деньги за возвращенный товар покупателю из кассы не выдаются (это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
(Консультация эксперта, 2025)При возврате товара, оплаченного по банковской карте, наличные деньги за возвращенный товар покупателю из кассы не выдаются (это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).