Если оплата товара была картой, можно ли возвращать наличными?
Подборка наиболее важных документов по запросу Если оплата товара была картой, можно ли возвращать наличными? (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 226 "Особенности исчисления налога налоговыми агентами. Порядок и сроки уплаты налога налоговыми агентами" главы 23 "Налог на доходы физических лиц" НК РФ
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")Суд установил, что общество перечислило на банковскую карту директора денежные средства с назначением платежа "выдача наличных". Доказательства расходования указанных средств, в том числе кассовые книги, карточки по счетам 71 "Расчеты с подотчетными лицами", 50 "Касса", авансовые отчеты, приходные и расходные кассовые ордера, как и доказательства возврата денежных средств обществу, не представлены. Директор общества отказался давать показания по вопросам взаимоотношений со спорными контрагентами и расходования денежных средств на приобретение у них товара.
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")Суд установил, что общество перечислило на банковскую карту директора денежные средства с назначением платежа "выдача наличных". Доказательства расходования указанных средств, в том числе кассовые книги, карточки по счетам 71 "Расчеты с подотчетными лицами", 50 "Касса", авансовые отчеты, приходные и расходные кассовые ордера, как и доказательства возврата денежных средств обществу, не представлены. Директор общества отказался давать показания по вопросам взаимоотношений со спорными контрагентами и расходования денежных средств на приобретение у них товара.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как перечислить денежные средства на банковскую карту покупателя при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя.
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя.
Ситуация: Как потребитель может вернуть продавцу некачественный продовольственный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.
Нормативные акты
Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Возврат денежных средств покупателю продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет покупателя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Возврат денежных средств покупателю продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет покупателя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
Вопрос: Как продавцу оформить возврат или замену товара потребителем по гарантии?
(Консультация эксперта, 2025)Возврат денежных средств потребителю в случае удовлетворения его требования о возврате покупной цены продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет потребителя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
(Консультация эксперта, 2025)Возврат денежных средств потребителю в случае удовлетворения его требования о возврате покупной цены продавец может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет потребителя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов", Информация Роспотребнадзора).
Готовое решение: Как учреждению вернуть покупателю денежные средства при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2025)Важно! Если покупатель оплатил товар банковской картой, а хочет получить возврат наличными, то вы должны ему в этом отказать, иначе вас могут привлечь к административной ответственности. Такая операция не входит в закрытый перечень операций по расходованию выручки из кассы, поэтому возврат можно сделать только на банковский счет карты покупателя (п. 1 Указаний Банка России от 09.12.2019 N 5348-У, Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134, Решение Московского городского суда от 04.10.2017 по делу N 7-13531/2017).
(КонсультантПлюс, 2025)Важно! Если покупатель оплатил товар банковской картой, а хочет получить возврат наличными, то вы должны ему в этом отказать, иначе вас могут привлечь к административной ответственности. Такая операция не входит в закрытый перечень операций по расходованию выручки из кассы, поэтому возврат можно сделать только на банковский счет карты покупателя (п. 1 Указаний Банка России от 09.12.2019 N 5348-У, Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134, Решение Московского городского суда от 04.10.2017 по делу N 7-13531/2017).
Статья: НДС в чеке упрощенца: разбираем практические ситуации
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 4)Напомним, что продавцу нужно применять ККТ и формировать чеки при любых расчетах за товары, работы или услуги с физлицами (при расчетах наличными и по безналу с предъявлением карты с организациями или ИП). Расчетами являются получение и выплата денег за товары (работы, услуги), зачет и возврат предоплаты (авансов), передача товара при его продаже на условиях отсрочки платежа или в рассрочку <8>. Когда даты передачи товара (оказания услуг, выполнения работ) и их оплаты не совпадают, отдельные чеки требуются на каждое из этих событий. А следовательно, сложности возникают у продавцов на УСН, если в связи с их новым статусом НДС-плательщиков одно из событий приходится на 2024 г., а другое - на 2025 г. (похожая ситуация произойдет и при смене ставки НДС в период действия длящегося договора). Также появляются вопросы по возвратам в 2025 г. товаров, которые были проданы в прошлом году без НДС. Рассмотрим эти и другие НДС-нюансы чеков упрощенцев.
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 4)Напомним, что продавцу нужно применять ККТ и формировать чеки при любых расчетах за товары, работы или услуги с физлицами (при расчетах наличными и по безналу с предъявлением карты с организациями или ИП). Расчетами являются получение и выплата денег за товары (работы, услуги), зачет и возврат предоплаты (авансов), передача товара при его продаже на условиях отсрочки платежа или в рассрочку <8>. Когда даты передачи товара (оказания услуг, выполнения работ) и их оплаты не совпадают, отдельные чеки требуются на каждое из этих событий. А следовательно, сложности возникают у продавцов на УСН, если в связи с их новым статусом НДС-плательщиков одно из событий приходится на 2024 г., а другое - на 2025 г. (похожая ситуация произойдет и при смене ставки НДС в период действия длящегося договора). Также появляются вопросы по возвратам в 2025 г. товаров, которые были проданы в прошлом году без НДС. Рассмотрим эти и другие НДС-нюансы чеков упрощенцев.
Ситуация: Как вернуть некачественный товар продавцу?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на вашу банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту (Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на вашу банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту (Информация Роспотребнадзора).
Вопрос: Должна ли организация на ОСН применять ККТ и направлять покупателю кассовый чек при интернет-торговле, если товар отгружается розничному покупателю, а оплата производится на сайте интернет-магазина с использованием банковской карты?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)В соответствии с абз. 26 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ под расчетом понимаются прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием ставок, интерактивных ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, выдача (получение) обменных знаков игорного заведения и выдача (получение) денежных средств в обмен на предъявленные обменные знаки игорного заведения, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей. В целях Закона N 54-ФЗ под расчетами понимаются также прием (получение) банковскими платежными агентами (субагентами), осуществляющими свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", от юридического лица, индивидуального предпринимателя, физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, наличных денежных средств, в том числе для зачисления сумм принятых наличных денежных средств на банковские счета таких лиц, прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг (включая осуществление ломбардами кредитования граждан под залог принадлежащих гражданам вещей и деятельности по хранению вещей) либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)В соответствии с абз. 26 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ под расчетом понимаются прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием ставок, интерактивных ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, выдача (получение) обменных знаков игорного заведения и выдача (получение) денежных средств в обмен на предъявленные обменные знаки игорного заведения, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей. В целях Закона N 54-ФЗ под расчетами понимаются также прием (получение) банковскими платежными агентами (субагентами), осуществляющими свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", от юридического лица, индивидуального предпринимателя, физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, наличных денежных средств, в том числе для зачисления сумм принятых наличных денежных средств на банковские счета таких лиц, прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг (включая осуществление ломбардами кредитования граждан под залог принадлежащих гражданам вещей и деятельности по хранению вещей) либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.
Типовая ситуация: Как вернуть деньги розничному покупателю
(Издательство "Главная книга", 2025)Пробейте кассовый чек "Возврат прихода". Если покупатель расплачивался наличными, выдайте наличные из денежного ящика ККТ. Если товар оплачен картой, возвращайте деньги на эту карту (Письмо Минфина от 24.05.2017 N 03-01-15/31944).
(Издательство "Главная книга", 2025)Пробейте кассовый чек "Возврат прихода". Если покупатель расплачивался наличными, выдайте наличные из денежного ящика ККТ. Если товар оплачен картой, возвращайте деньги на эту карту (Письмо Минфина от 24.05.2017 N 03-01-15/31944).
Готовое решение: Порядок применения счета 55 "Специальные счета в банках"
(КонсультантПлюс, 2025)Возвращены денежные средства с депозитного счета
(КонсультантПлюс, 2025)Возвращены денежные средства с депозитного счета
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете организации розничной торговли возврат покупателем бракованного товара в день его приобретения, если товар был оплачен банковской картой?..
(Консультация эксперта, 2025)При возврате покупателем товара, оплаченного картой, организация не вправе выплатить ему стоимость товара наличными деньгами, поскольку это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов". В этом случае возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При возврате товара в день покупки на терминале отменяется операция по оплате с платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
(Консультация эксперта, 2025)При возврате покупателем товара, оплаченного картой, организация не вправе выплатить ему стоимость товара наличными деньгами, поскольку это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов". В этом случае возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При возврате товара в день покупки на терминале отменяется операция по оплате с платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
Статья: Способ совершения преступления и предмет хищения: установление корреляционных связей
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)В правоприменительной практике имели место случаи, связанные с незаконным использованием кешбэка, когда владелец карты, оплатив товар в безналичном порядке, приходил его сдавать, но под различными предлогами просил деньги за товар вернуть ему в наличном порядке. В иных ситуациях, возвращая товары, владельцы просили перечислить деньги, но уже на другую банковскую карту.
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)В правоприменительной практике имели место случаи, связанные с незаконным использованием кешбэка, когда владелец карты, оплатив товар в безналичном порядке, приходил его сдавать, но под различными предлогами просил деньги за товар вернуть ему в наличном порядке. В иных ситуациях, возвращая товары, владельцы просили перечислить деньги, но уже на другую банковскую карту.