Досудебный порядок потребительский кредит
Подборка наиболее важных документов по запросу Досудебный порядок потребительский кредит (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении автомобилей у автодилеров и в автосалонах (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Как предусмотрено п. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Как предусмотрено п. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
"Перемена лиц в обязательстве и ответственность за нарушение обязательства: комментарий к статьям 330 - 333, 380 - 381, 382 - 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации"
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Спустя три года законодатель принял Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Данный Федеральный закон не запрещал уступку таких требований произвольно выбранным третьим лицам, но по смыслу Закона, если уступка совершалась в пользу лица за пределами определенного в Законе списка лиц, управомоченных на кредитование или предоставление займов потребителю, новый кредитор утрачивал правомочие на самостоятельную реализацию права требования в досудебном порядке и был обязан реализовывать его через привлечение специализированного коллектора.
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Спустя три года законодатель принял Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Данный Федеральный закон не запрещал уступку таких требований произвольно выбранным третьим лицам, но по смыслу Закона, если уступка совершалась в пользу лица за пределами определенного в Законе списка лиц, управомоченных на кредитование или предоставление займов потребителю, новый кредитор утрачивал правомочие на самостоятельную реализацию права требования в досудебном порядке и был обязан реализовывать его через привлечение специализированного коллектора.
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Взыскание задолженности по кредитному договору, обращение взыскания на заложенное имущество в гражданском процессе
(КонсультантПлюс, 2026)Применимые нормы и разъяснения: ст. 28, ч. 7 ст. 29, ст. 32 ГПК РФ, ч. 2 ст. 13 Закона о потребкредите, п. 2.2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС РФ 22.05.2013
(КонсультантПлюс, 2026)Применимые нормы и разъяснения: ст. 28, ч. 7 ст. 29, ст. 32 ГПК РФ, ч. 2 ст. 13 Закона о потребкредите, п. 2.2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС РФ 22.05.2013
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Взыскание задолженности по договору займа в гражданском процессе
(КонсультантПлюс, 2026)Применимые нормы и разъяснения: ст. ст. 28, 32, 55, 123 ГПК РФ, ч. 3 ст. 13 Закона о потребкредите, вопрос 10 Обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС РФ 25.11.2015
(КонсультантПлюс, 2026)Применимые нормы и разъяснения: ст. ст. 28, 32, 55, 123 ГПК РФ, ч. 3 ст. 13 Закона о потребкредите, вопрос 10 Обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС РФ 25.11.2015
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)Таким образом, законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, и в случае невыполнения истцом указанных требований закона суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)Таким образом, законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, и в случае невыполнения истцом указанных требований закона суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения.
"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)Таким образом, законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)Таким образом, законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)В-третьих, потребительские кредитные кооперативы осуществляют взаимодействие с финансовым уполномоченным в обязательном порядке (ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг") и, соответственно, в отношении их действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров с потребителями.
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)В-третьих, потребительские кредитные кооперативы осуществляют взаимодействие с финансовым уполномоченным в обязательном порядке (ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг") и, соответственно, в отношении их действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров с потребителями.
Статья: Договор страхования как особый способ обеспечения исполнения обязательства по кредитному договору
(Каримуллина А.Э.)
("Банковское право", 2022, N 3)Страхование является одним из наиболее эффективных механизмов по минимизации негативных последствий воздействия различных рисков, в том числе рисков неисполнения кредитных обязательств. Необходимость установления стабильности гражданского оборота неизбежно приводит к усилению роли страхования. Поэтому рассмотрение обеспечительного характера отдельных видов страхования имеет общетеоретическую значимость, а кроме того, нацелено на решение конкретных практических задач. В частности, вопрос об обеспечительной сущности договора страхования особо остро стоит при заключении договора страхования, связанного с кредитным договором. Здесь необходимо привести интересные данные финансового уполномоченного. Так, с 1 января 2021 г. обязательный досудебный порядок урегулирования споров через финансового уполномоченного распространился, наконец, и на банковский сектор. Анализ первых трех месяцев 2021 г. показал, что в сегменте потребительского кредитования наиболее распространены споры, связанные с заключением договора страхования, "присоединением клиента к коллективному договору страхования, и споры о возврате денежных средств, которые были удержаны банком при кредитном страховании в счет этой дополнительной услуги" <1>. В свою очередь, возможность возврата страховой премии за неиспользованный период при досрочном погашении заемщиком своих кредитных обязательств во многом обусловливается обеспечительным свойством договора страхования.
(Каримуллина А.Э.)
("Банковское право", 2022, N 3)Страхование является одним из наиболее эффективных механизмов по минимизации негативных последствий воздействия различных рисков, в том числе рисков неисполнения кредитных обязательств. Необходимость установления стабильности гражданского оборота неизбежно приводит к усилению роли страхования. Поэтому рассмотрение обеспечительного характера отдельных видов страхования имеет общетеоретическую значимость, а кроме того, нацелено на решение конкретных практических задач. В частности, вопрос об обеспечительной сущности договора страхования особо остро стоит при заключении договора страхования, связанного с кредитным договором. Здесь необходимо привести интересные данные финансового уполномоченного. Так, с 1 января 2021 г. обязательный досудебный порядок урегулирования споров через финансового уполномоченного распространился, наконец, и на банковский сектор. Анализ первых трех месяцев 2021 г. показал, что в сегменте потребительского кредитования наиболее распространены споры, связанные с заключением договора страхования, "присоединением клиента к коллективному договору страхования, и споры о возврате денежных средств, которые были удержаны банком при кредитном страховании в счет этой дополнительной услуги" <1>. В свою очередь, возможность возврата страховой премии за неиспользованный период при досрочном погашении заемщиком своих кредитных обязательств во многом обусловливается обеспечительным свойством договора страхования.
Вопрос: Об оценке соответствия базовых стандартов СРО в сфере финансового рынка законодательству РФ в части обязанности МФО иметь официальный сайт и соблюдать претензионный порядок урегулирования спора.
(Письмо Банка России от 25.03.2024 N 44-13/803)Так как федеральным законом не предусмотрена обязанность профессиональных кредиторов по договорам потребительского займа соблюдать претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с заемщиками, будет ли соответствовать требованиям Закона N 223-ФЗ требование базового стандарта, предусматривающее обязанность микрофинансовых организаций до обращения с заявлением в суд о взыскании с заемщика задолженности по договору займа, в том числе потребительского, направить последнему претензию, как не противоречащее требованиям ГПК РФ?
(Письмо Банка России от 25.03.2024 N 44-13/803)Так как федеральным законом не предусмотрена обязанность профессиональных кредиторов по договорам потребительского займа соблюдать претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с заемщиками, будет ли соответствовать требованиям Закона N 223-ФЗ требование базового стандарта, предусматривающее обязанность микрофинансовых организаций до обращения с заявлением в суд о взыскании с заемщика задолженности по договору займа, в том числе потребительского, направить последнему претензию, как не противоречащее требованиям ГПК РФ?
Статья: Спорные вопросы определения сферы действия законодательства о защите прав потребителей
(Курбатов А.Я.)
("Хозяйство и право", 2023, N 2)В-третьих, потребительские кредитные кооперативы осуществляют взаимодействие с финансовым уполномоченным в обязательном порядке (ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг") и, соответственно, в отношении их действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров с потребителями.
(Курбатов А.Я.)
("Хозяйство и право", 2023, N 2)В-третьих, потребительские кредитные кооперативы осуществляют взаимодействие с финансовым уполномоченным в обязательном порядке (ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг") и, соответственно, в отношении их действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров с потребителями.
Ситуация: Как гражданину составить исковое заявление о признании кредитного договора исполненным?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Обратите внимание! Заемщик в течение 14 календарных дней с даты получения потребительского кредита (30 календарных дней с даты получения целевого потребительского кредита) вправе досрочно вернуть всю его сумму или ее часть без предварительного уведомления кредитора (ч. 2, 3 ст. 11 Закона N 353-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Обратите внимание! Заемщик в течение 14 календарных дней с даты получения потребительского кредита (30 календарных дней с даты получения целевого потребительского кредита) вправе досрочно вернуть всю его сумму или ее часть без предварительного уведомления кредитора (ч. 2, 3 ст. 11 Закона N 353-ФЗ).