Должностная инструкция оператора диспетчерской службы
Подборка наиболее важных документов по запросу Должностная инструкция оператора диспетчерской службы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 26.03.2024 по делу N 33-3904/2024 (УИД 52RS0002-01-2023-001203-46)
Категория спора: Пенсионное обеспечение.
Требования заявителя: 1) О признании недействительным решения об отказе в назначении пенсии; 2) О возложении обязанности назначить пенсию.
Обстоятельства: Истица обратилась к ответчику с заявлением о назначении досрочной страховой пенсии по старости в соответствии с пунктом 17 части 1 статьи 30 Закона о страховых пенсиях. Решением ответчика ей было отказано в назначении досрочной страховой пенсии в связи с отсутствием специального стажа.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Оценивая представленную ФКУ ИК-5 ГУФСИН России по Нижегородской области уточняющую справку в совокупности с другими письменными доказательствами, в частности, с должностной инструкцией оператора диспетчерской службы, Перечнями рабочих мест, дающих право на досрочное пенсионное обеспечение, объяснениями представителя третьего лица, а также сведениями индивидуального лицевого счета истца, судебная коллегия полагает, что указанная справка не может являться бесспорным доказательством выполнения ФИО9 трудовых обязанностей при непосредственном контакте с осужденными в течение не менее 80% рабочего времени. Иных письменных доказательств, свидетельствующих о постоянной занятости истца в течение полного рабочего дня на работе с осужденными в указанные периоды, в материалы дела не представлено.
Категория спора: Пенсионное обеспечение.
Требования заявителя: 1) О признании недействительным решения об отказе в назначении пенсии; 2) О возложении обязанности назначить пенсию.
Обстоятельства: Истица обратилась к ответчику с заявлением о назначении досрочной страховой пенсии по старости в соответствии с пунктом 17 части 1 статьи 30 Закона о страховых пенсиях. Решением ответчика ей было отказано в назначении досрочной страховой пенсии в связи с отсутствием специального стажа.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Оценивая представленную ФКУ ИК-5 ГУФСИН России по Нижегородской области уточняющую справку в совокупности с другими письменными доказательствами, в частности, с должностной инструкцией оператора диспетчерской службы, Перечнями рабочих мест, дающих право на досрочное пенсионное обеспечение, объяснениями представителя третьего лица, а также сведениями индивидуального лицевого счета истца, судебная коллегия полагает, что указанная справка не может являться бесспорным доказательством выполнения ФИО9 трудовых обязанностей при непосредственном контакте с осужденными в течение не менее 80% рабочего времени. Иных письменных доказательств, свидетельствующих о постоянной занятости истца в течение полного рабочего дня на работе с осужденными в указанные периоды, в материалы дела не представлено.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по кадровым вопросам. Образцы должностных инструкцийДолжностная инструкция оператора диспетчерской службы >>>
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 N 2071
"Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112"а) должностные инструкции для операторского персонала системы-112 и персонала диспетчерских служб;
"Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112"а) должностные инструкции для операторского персонала системы-112 и персонала диспетчерских служб;
<Письмо> МЧС России от 25.05.2020 N 43-4673-33
"О направлении типовых методических рекомендаций"
(вместе с "Типовыми методическими рекомендациями информационного взаимодействия дежурных диспетчерских служб, предоставляющих справочно-коммуникационные услуги инвалидам с нарушениями слуха и иным лицам, испытывающим трудности в вербальном общении, в рамках системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112")2.9. Оператор ЦОВ-АЦ (РЦОВ) после получения карточки информационного обмена организует реагирование на вызов. Действия по организации реагирования определяются должностными инструкциями, в соответствии с действующими регламентами информационного взаимодействия.
"О направлении типовых методических рекомендаций"
(вместе с "Типовыми методическими рекомендациями информационного взаимодействия дежурных диспетчерских служб, предоставляющих справочно-коммуникационные услуги инвалидам с нарушениями слуха и иным лицам, испытывающим трудности в вербальном общении, в рамках системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112")2.9. Оператор ЦОВ-АЦ (РЦОВ) после получения карточки информационного обмена организует реагирование на вызов. Действия по организации реагирования определяются должностными инструкциями, в соответствии с действующими регламентами информационного взаимодействия.