Дистанционная торговля самовывоз
Подборка наиболее важных документов по запросу Дистанционная торговля самовывоз (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Форма: Правила (условия) приобретения товаров в интернет-магазине
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)2.4. Товар - любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина. Товар признается не предназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда Продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)2.4. Товар - любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина. Товар признается не предназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда Продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Права потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
Статья: Защита прав потребителей
(Ашиткова Т., Маматов М.)
("Законность", 2005, N 9)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможен самовывоз. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, самовывозе или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Ашиткова Т., Маматов М.)
("Законность", 2005, N 9)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможен самовывоз. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, самовывозе или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
Нормативные акты
Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 N 7-П
"По делу о проверке конституционности пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в связи с жалобой гражданина Тишкина Петра Николаевича"Несмотря на то что не исключена возможность участия потребителя в согласовании условий договора, типичной является квалификация потребительских договоров как договоров присоединения (пункт 1 статьи 428 ГК Российской Федерации) или договоров, условия которых определены одной из сторон, притом что другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей находилась в положении, существенно затрудняющем согласование иного содержания отдельных условий договора (пункт 3 статьи 428 ГК Российской Федерации). Дистанционная продажа товара с применением информационно-телекоммуникационных технологий выбора и заказа товара тем более затрудняет согласование с покупателем отдельных условий договора, в том числе условий о месте и способах возврата товара надлежащего качества. Волеизъявление потребителя в таких случаях направлено по большей мере на выбор предмета договора (наименования и количества товара), даты и места доставки, а также способа доставки (например, самовывоз, почтовое отправление, передача товара курьером, экспедитором) и других доступных ему по усмотрению продавца опций.
"По делу о проверке конституционности пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в связи с жалобой гражданина Тишкина Петра Николаевича"Несмотря на то что не исключена возможность участия потребителя в согласовании условий договора, типичной является квалификация потребительских договоров как договоров присоединения (пункт 1 статьи 428 ГК Российской Федерации) или договоров, условия которых определены одной из сторон, притом что другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей находилась в положении, существенно затрудняющем согласование иного содержания отдельных условий договора (пункт 3 статьи 428 ГК Российской Федерации). Дистанционная продажа товара с применением информационно-телекоммуникационных технологий выбора и заказа товара тем более затрудняет согласование с покупателем отдельных условий договора, в том числе условий о месте и способах возврата товара надлежащего качества. Волеизъявление потребителя в таких случаях направлено по большей мере на выбор предмета договора (наименования и количества товара), даты и места доставки, а также способа доставки (например, самовывоз, почтовое отправление, передача товара курьером, экспедитором) и других доступных ему по усмотрению продавца опций.
Решение Московского городского суда от 19.09.2024 по делу N 3а-3238/2024
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействующими отдельных положений Перечня нежилых помещений, в отношении которых налоговая база определяется как их кадастровая стоимость, расположенных в многоквартирных домах либо в зданиях (строениях, сооружениях), включенных в Перечень пешеходных зон общегородского значения, улиц с интенсивным пешеходным движением и зданий (строений, сооружений), непосредственно к ним примыкающих, необходимый в целях исчисления налога на имущество организаций, утвержденного постановлением Правительства Москвы от 28.11.2014 N 700-ПП>Налоговым кодексом и вышеуказанным Федеральным законом не установлено определение интернет-торговли, которая предполагает выбор и заказ товаров с использованием сети Интернет с последующей доставкой покупателю товара курьером либо самовывозом товара покупателем, вместе с тем интернет-магазин фактически представляет собой торговую деятельность посредством продажи товаров дистанционным способом (статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействующими отдельных положений Перечня нежилых помещений, в отношении которых налоговая база определяется как их кадастровая стоимость, расположенных в многоквартирных домах либо в зданиях (строениях, сооружениях), включенных в Перечень пешеходных зон общегородского значения, улиц с интенсивным пешеходным движением и зданий (строений, сооружений), непосредственно к ним примыкающих, необходимый в целях исчисления налога на имущество организаций, утвержденного постановлением Правительства Москвы от 28.11.2014 N 700-ПП>Налоговым кодексом и вышеуказанным Федеральным законом не установлено определение интернет-торговли, которая предполагает выбор и заказ товаров с использованием сети Интернет с последующей доставкой покупателю товара курьером либо самовывозом товара покупателем, вместе с тем интернет-магазин фактически представляет собой торговую деятельность посредством продажи товаров дистанционным способом (статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Административная практика
Определение Краснодарского УФАС России от 17.09.2018 по делу N 292Р/2018
<О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе>В соответствии со ст. 8 Федерального закона "О рекламе" в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
<О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе>В соответствии со ст. 8 Федерального закона "О рекламе" в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
Определение Новосибирского УФАС России от 15.02.2016 по делу N 23/16
"О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе""ДАВАЙСУШИ.РФ_ "..."_Скидка при самовывозе 15% _Большая мамочка 3160 г за 1500 руб. _Красавчик 1960 г за 999 руб. _Большая Пицца от 299 руб. _закажи две и получи ПЕППЕРОНИ В ПОДАРОК! ул. Кошурникова 22/1", без указания наименования организации, предоставляющей услуги дистанционной продажи.
"О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе""ДАВАЙСУШИ.РФ_ "..."_Скидка при самовывозе 15% _Большая мамочка 3160 г за 1500 руб. _Красавчик 1960 г за 999 руб. _Большая Пицца от 299 руб. _закажи две и получи ПЕППЕРОНИ В ПОДАРОК! ул. Кошурникова 22/1", без указания наименования организации, предоставляющей услуги дистанционной продажи.
Статья: Доставка товара покупателю
(Масленникова Л.А.)
("Упрощенка", 2010, N 8)Так вот, по умолчанию (то есть в договоре отсутствует условие о доставке) согласно нормам гражданского законодательства обязанность доставки товара по договору поставки возложена на поставщика (см. "Комментарий независимого эксперта" на с. 40 - 41.), а при розничной купле-продаже (за исключением дистанционной торговли и торговли по образцам), наоборот, товар доставляется силами покупателя, то есть самовывозом.
(Масленникова Л.А.)
("Упрощенка", 2010, N 8)Так вот, по умолчанию (то есть в договоре отсутствует условие о доставке) согласно нормам гражданского законодательства обязанность доставки товара по договору поставки возложена на поставщика (см. "Комментарий независимого эксперта" на с. 40 - 41.), а при розничной купле-продаже (за исключением дистанционной торговли и торговли по образцам), наоборот, товар доставляется силами покупателя, то есть самовывозом.
Статья: Налоговые нюансы интернет-торговли при ОСН
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2016, N 3)Несмотря на то что при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров, покупатель может и отказаться от таких услуг <4>. Поэтому в некоторых интернет-магазинах предусмотрена возможность самовывоза товара со склада или из офиса продавца.
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2016, N 3)Несмотря на то что при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров, покупатель может и отказаться от таких услуг <4>. Поэтому в некоторых интернет-магазинах предусмотрена возможность самовывоза товара со склада или из офиса продавца.
Статья: Торгуем на дистанции (Начало)
(Химичев А.)
("Практическая бухгалтерия", 2010, N 6)Доставка - это еще один этап дистанционной торговли. Как уже было сказано выше, Правила обязывают продавца предложить доставку заказываемого товара. За покупателем в этом случае остается право на отказ от предложенной услуги, причем продавец не может самостоятельно "навязывать" ему нежелательный сервис. Поэтому следует предусмотреть возможность "самовывоза" товара со склада, офиса или иного места, определяемого продавцом. Многие продавцы выделяют услуги по доставке товара в отдельный вид деятельности.
(Химичев А.)
("Практическая бухгалтерия", 2010, N 6)Доставка - это еще один этап дистанционной торговли. Как уже было сказано выше, Правила обязывают продавца предложить доставку заказываемого товара. За покупателем в этом случае остается право на отказ от предложенной услуги, причем продавец не может самостоятельно "навязывать" ему нежелательный сервис. Поэтому следует предусмотреть возможность "самовывоза" товара со склада, офиса или иного места, определяемого продавцом. Многие продавцы выделяют услуги по доставке товара в отдельный вид деятельности.
Статья: Как "упрощенцам" организовать продажу товаров через Интернет
(Федорова А.А.)
("Упрощенка", 2014, N 3)Забирать свою покупку покупатель также будет не в обычном магазине. При продажах через интернет-магазин продавец организует доставку товара до покупателя (по почте, курьером) либо обеспечивает возможность самовывоза из так называемых пунктов самовывоза.
(Федорова А.А.)
("Упрощенка", 2014, N 3)Забирать свою покупку покупатель также будет не в обычном магазине. При продажах через интернет-магазин продавец организует доставку товара до покупателя (по почте, курьером) либо обеспечивает возможность самовывоза из так называемых пунктов самовывоза.
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
"Защита прав потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
"Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования"
(Кирилловых А.А.)
("Деловой двор", 2012)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Кирилловых А.А.)
("Деловой двор", 2012)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
"Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование"
(2-е издание)
(Савельев А.И.)
("Статут", 2016)Если же потребитель сделал на сайте интернет-магазина лишь предварительный заказ, а впоследствии оплатил и забрал его в пункте самовывоза, то говорить о заключении договора купли-продажи дистанционным способом также нельзя, поскольку потребитель в таком случае имел возможность непосредственно ознакомиться с товаром в момент его приобретения и принять соответствующее решение по результатам такого ознакомления <1>.
(2-е издание)
(Савельев А.И.)
("Статут", 2016)Если же потребитель сделал на сайте интернет-магазина лишь предварительный заказ, а впоследствии оплатил и забрал его в пункте самовывоза, то говорить о заключении договора купли-продажи дистанционным способом также нельзя, поскольку потребитель в таком случае имел возможность непосредственно ознакомиться с товаром в момент его приобретения и принять соответствующее решение по результатам такого ознакомления <1>.
Интервью: До победного. Продолжается спор о легализации дистанционной торговли ЛС
("Фармацевтический вестник", 2019, N 19)Максим Агарев: Говорить о готовности рынка мы можем только тогда, когда увидим окончательные формулировки закона. Но мы понимаем, что это будущее, которое обязательно наступит, и хотим стать его полноправными участниками. Запрос населения на дистанционную продажу лекарств есть, и он растет. Причем это не всегда льготные категории граждан. Существует огромное количество ситуаций, когда человек не может дойти до аптеки. Предпосылки для легализации дистанционной торговли высоки, она востребована всеми, в первую очередь потребителями. Получение еще одного способа приобретения - иногда это необходимо, иногда комфортно. Есть смысл доставку разрешить. Если посмотреть на другие сферы, то колоссально превалирует доставка на дом по сравнению с самовывозом. По нашим расчетам, стоимость доставки ЛС будет порядка 150 руб. Для производителя легализация дистанционной торговли - это прямой доступ к потребителю, сокращение логистических цепочек. Кроме того, это повышение доступности ЛС для дальних регионов. В селах в лучшем случае 1,5 - 2 тыс. позиций ЛС в аптеке, редкое лекарство получить там невозможно. В случае с разрешением доставки это станет возможным. Мы, конечно, туда повезем. Да, это будет стоить не 150 руб., но у пациента появится возможность получить лекарство. А покупатели не так наивны. Они понимают, что аптека - это магазин по торговле ЛС, у которого есть планы по оборачиваемости и выручке, маркетинговые контракты. И для них не секрет, что фармацевт экономически мотивирован, поэтому этические моменты в качестве флага я прошу не вывешивать, покупатели тоже не глупые.
("Фармацевтический вестник", 2019, N 19)Максим Агарев: Говорить о готовности рынка мы можем только тогда, когда увидим окончательные формулировки закона. Но мы понимаем, что это будущее, которое обязательно наступит, и хотим стать его полноправными участниками. Запрос населения на дистанционную продажу лекарств есть, и он растет. Причем это не всегда льготные категории граждан. Существует огромное количество ситуаций, когда человек не может дойти до аптеки. Предпосылки для легализации дистанционной торговли высоки, она востребована всеми, в первую очередь потребителями. Получение еще одного способа приобретения - иногда это необходимо, иногда комфортно. Есть смысл доставку разрешить. Если посмотреть на другие сферы, то колоссально превалирует доставка на дом по сравнению с самовывозом. По нашим расчетам, стоимость доставки ЛС будет порядка 150 руб. Для производителя легализация дистанционной торговли - это прямой доступ к потребителю, сокращение логистических цепочек. Кроме того, это повышение доступности ЛС для дальних регионов. В селах в лучшем случае 1,5 - 2 тыс. позиций ЛС в аптеке, редкое лекарство получить там невозможно. В случае с разрешением доставки это станет возможным. Мы, конечно, туда повезем. Да, это будет стоить не 150 руб., но у пациента появится возможность получить лекарство. А покупатели не так наивны. Они понимают, что аптека - это магазин по торговле ЛС, у которого есть планы по оборачиваемости и выручке, маркетинговые контракты. И для них не секрет, что фармацевт экономически мотивирован, поэтому этические моменты в качестве флага я прошу не вывешивать, покупатели тоже не глупые.
Статья: Не мой сайт, не моя оферта. Интернет-магазины открещиваются от своего сайта, отнимая у потребителей право вернуть товар плохого качества
(Мясин Е.)
("Юрист спешит на помощь", 2014, N 2)Интернет-магазин - часть торгового предприятия / торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
(Мясин Е.)
("Юрист спешит на помощь", 2014, N 2)Интернет-магазин - часть торгового предприятия / торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.