Банкомат не выдал денежные средства
Подборка наиболее важных документов по запросу Банкомат не выдал денежные средства (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О вопросах и предложениях по управлению операционным риском, его расчету и составлению отчетности в кредитной организации (банковской группе).
(Письмо Банка России от 04.12.2023 N 42-8-2/5238)Должен ли банк приравнивать к претензии обращение от физлица на возврат денежных средств, которые, например, по технической причине не выдал банкомат?
(Письмо Банка России от 04.12.2023 N 42-8-2/5238)Должен ли банк приравнивать к претензии обращение от физлица на возврат денежных средств, которые, например, по технической причине не выдал банкомат?
Готовое решение: Как оформить авансовый отчет, если расходы оплачены корпоративной банковской картой
(КонсультантПлюс, 2025)Бухгалтер на лицевой стороне авансового отчета должен привести информацию о суммах, списанных со счета корпоративной карты. Эти суммы считаются выданными под отчет. Денежные средства могут быть списаны со счета карты:
(КонсультантПлюс, 2025)Бухгалтер на лицевой стороне авансового отчета должен привести информацию о суммах, списанных со счета корпоративной карты. Эти суммы считаются выданными под отчет. Денежные средства могут быть списаны со счета карты:
Нормативные акты
Постановление Правительства Москвы от 24.10.2023 N 2029-ПП
"Об отдельных особенностях осуществления в городе Москве выплаты денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой и попечительством"1.1.2. Не предусматривается выдача наличных денежных средств, в том числе с использованием платежной (банковской) карты посредством банкомата и (или) электронного средства платежа, за исключением случаев выдачи остатка денежных средств в соответствии со статьей 860.6 Гражданского кодекса Российской Федерации.
"Об отдельных особенностях осуществления в городе Москве выплаты денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой и попечительством"1.1.2. Не предусматривается выдача наличных денежных средств, в том числе с использованием платежной (банковской) карты посредством банкомата и (или) электронного средства платежа, за исключением случаев выдачи остатка денежных средств в соответствии со статьей 860.6 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Проект Указания Банка России
"О внесении изменений в Указание Банка России от 10 апреля 2023 года N 6406-У"
(по состоянию на 27.02.2025)
(подготовлен Банком России, ID проекта 04/15/02-25/00155059)
(Указание подписано 17.04.2025 N 7047-У)6.5. По строке кода показателя 1.4 раздела 5 отражается информация о кредитах (займах), в отношении которых в дальнейшем не был осуществлен перевод денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, по которым не производилась выдача наличных денежных средств с применением банкоматов и (или) посредством кассового обслуживания (кредитные (заемные) денежные средства остались в распоряжении заемщика) и по которым в отчетном периоде получены заявления заемщиков (направленные способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа), или путем направления информации по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путем вручения информации под расписку) о случаях заключения ими кредитных договоров (договоров займа) без добровольного согласия клиента, включая кредиты (займы), отраженные по строке кода показателя 1.1 раздела 5.
"О внесении изменений в Указание Банка России от 10 апреля 2023 года N 6406-У"
(по состоянию на 27.02.2025)
(подготовлен Банком России, ID проекта 04/15/02-25/00155059)
(Указание подписано 17.04.2025 N 7047-У)6.5. По строке кода показателя 1.4 раздела 5 отражается информация о кредитах (займах), в отношении которых в дальнейшем не был осуществлен перевод денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, по которым не производилась выдача наличных денежных средств с применением банкоматов и (или) посредством кассового обслуживания (кредитные (заемные) денежные средства остались в распоряжении заемщика) и по которым в отчетном периоде получены заявления заемщиков (направленные способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа), или путем направления информации по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путем вручения информации под расписку) о случаях заключения ими кредитных договоров (договоров займа) без добровольного согласия клиента, включая кредиты (займы), отраженные по строке кода показателя 1.1 раздела 5.
"Технологии обработки денежной наличности: Бизнес-энциклопедия"
(Ионов В.М.)
("Московский финансово-промышленный университет "Синергия", "ЦИПСиР", 2012)При поступлении в банк наличные деньги должны быть тщательно обработаны: безошибочно пересчитаны и проверены на подлинность (включая и монету), отсортированы по номиналам с отбраковкой неплатежеспособных. В связи с все более широким распространением банкоматов появилась и новая задача - отбор для загрузки банкоматов наиболее качественных банкнот, с тем чтобы исключить сбои при выдаче наличности. К тому же в соответствии с Указанием Банка России от 27 февраля 2010 г. N 2405-У ветхие банкноты Банка России, признаки которых установлены в Приложении 22 к Положению N 318-П, кредитными организациями, ВСП клиентам не выдаются и сдаются в учреждения Банка России.
(Ионов В.М.)
("Московский финансово-промышленный университет "Синергия", "ЦИПСиР", 2012)При поступлении в банк наличные деньги должны быть тщательно обработаны: безошибочно пересчитаны и проверены на подлинность (включая и монету), отсортированы по номиналам с отбраковкой неплатежеспособных. В связи с все более широким распространением банкоматов появилась и новая задача - отбор для загрузки банкоматов наиболее качественных банкнот, с тем чтобы исключить сбои при выдаче наличности. К тому же в соответствии с Указанием Банка России от 27 февраля 2010 г. N 2405-У ветхие банкноты Банка России, признаки которых установлены в Приложении 22 к Положению N 318-П, кредитными организациями, ВСП клиентам не выдаются и сдаются в учреждения Банка России.
Статья: Гендир - "неподотчетник": как найти управу
(Данилов С.)
("Практическая бухгалтерия", 2020, N 9)Однако при использовании КК понадобится еще кое-что. Либо квитанции (чеки) банкоматов, если сотрудник снимал деньги с карты. Либо квитанции электронных терминалов (слипы), если оплата проходила через них (Письма Минфина России от 06.10.2017 N 03-03-06/1/65253 и от 06.04.2015 N 03-03-06/2/19106). Не помешает и выписка банка, операции и суммы в которой "бьются" с указанными квитанциями. Причем если при снятии денег банкомат не выдал работнику чек (что на практике не редкость), такой выпиской следует запастись непременно.
(Данилов С.)
("Практическая бухгалтерия", 2020, N 9)Однако при использовании КК понадобится еще кое-что. Либо квитанции (чеки) банкоматов, если сотрудник снимал деньги с карты. Либо квитанции электронных терминалов (слипы), если оплата проходила через них (Письма Минфина России от 06.10.2017 N 03-03-06/1/65253 и от 06.04.2015 N 03-03-06/2/19106). Не помешает и выписка банка, операции и суммы в которой "бьются" с указанными квитанциями. Причем если при снятии денег банкомат не выдал работнику чек (что на практике не редкость), такой выпиской следует запастись непременно.
"Трудовые отношения и заработная плата"
(Шестакова Е.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2013)2.3. Выплаты заработной платы на карту
(Шестакова Е.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2013)2.3. Выплаты заработной платы на карту
Статья: Выплата зарплаты на банк-карту
(Шестакова Е.В.)
("Практическая бухгалтерия", 2012, N 9)Основным минусом для компании является то, что работники могут отказаться от выплат на карту. Люди в возрасте неохотно соглашаются перейти на безналичную зарплату. Их пугает, что рядом с домом не окажется нужного банкомата, что банкомат сломается и "съест" карту или что карту могут взломать и снять с нее все деньги. Действительно, случаи кражи денежных средств или невыдачи банкоматом денег не являются редкостью. И это право работника - не переходить на выплаты по картам. Оно установлено в ст. 136 Трудового кодекса.
(Шестакова Е.В.)
("Практическая бухгалтерия", 2012, N 9)Основным минусом для компании является то, что работники могут отказаться от выплат на карту. Люди в возрасте неохотно соглашаются перейти на безналичную зарплату. Их пугает, что рядом с домом не окажется нужного банкомата, что банкомат сломается и "съест" карту или что карту могут взломать и снять с нее все деньги. Действительно, случаи кражи денежных средств или невыдачи банкоматом денег не являются редкостью. И это право работника - не переходить на выплаты по картам. Оно установлено в ст. 136 Трудового кодекса.
Статья: Претензионная работа по операциям с пластиковыми картами
(Божор Ю.А.)
("Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", 2014, N 2)При рассмотрении претензий, связанных с невыдачей (или некорректной выдачей) средств в банкомате, принцип должен быть следующим: "Деньги, показанные клиенту и им не полученные, зачислять на счет без проверки нельзя".
(Божор Ю.А.)
("Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", 2014, N 2)При рассмотрении претензий, связанных с невыдачей (или некорректной выдачей) средств в банкомате, принцип должен быть следующим: "Деньги, показанные клиенту и им не полученные, зачислять на счет без проверки нельзя".
Статья: Карты. Деньги. Подотчет
("Практическая бухгалтерия", 2022, N 1)Однако при использовании КК понадобится еще кое-что. Либо квитанции (чеки) банкоматов, если сотрудник снимал деньги с карты. Либо квитанции электронных терминалов (слипы), если оплата проходила через них (Письма Минфина России от 06.10.2017 N 03-03-06/1/65253 и от 06.04.2015 N 03-03-06/2/19106). Не помешает и выписка банка, операции и суммы в которой "бьются" с указанными квитанциями. Причем если при снятии денег банкомат чек работнику не выдал (что на практике не редкость), такой выпиской следует запастись непременно.
("Практическая бухгалтерия", 2022, N 1)Однако при использовании КК понадобится еще кое-что. Либо квитанции (чеки) банкоматов, если сотрудник снимал деньги с карты. Либо квитанции электронных терминалов (слипы), если оплата проходила через них (Письма Минфина России от 06.10.2017 N 03-03-06/1/65253 и от 06.04.2015 N 03-03-06/2/19106). Не помешает и выписка банка, операции и суммы в которой "бьются" с указанными квитанциями. Причем если при снятии денег банкомат чек работнику не выдал (что на практике не редкость), такой выпиской следует запастись непременно.
Статья: Установление и контроль лимитов денежных средств во внутренних структурных подразделениях банка
(Самойлов Е.В.)
("Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", 2013, N 4)- загрузка банкомата производилась лишь один раз в году на сумму 2500 тыс. руб., при этом продолжительность операционного цикла составила шесть месяцев, а расход денежных средств - всего 573,9 тыс. руб.;
(Самойлов Е.В.)
("Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", 2013, N 4)- загрузка банкомата производилась лишь один раз в году на сумму 2500 тыс. руб., при этом продолжительность операционного цикла составила шесть месяцев, а расход денежных средств - всего 573,9 тыс. руб.;
Статья: Как удовлетворить клиента. Методы обработки претензий клиентов банка по операциям получения (внесения) наличных через банкомат
(Серый А.)
("Бухгалтерия и банки", 2014, N 1)- факте учета лишней операции (задваивании) либо факте неучета нужной операции (пример: при пополнении счета (внесении платежа) деньги приняты, на счет не зачислены (платеж не прошел), при получении денег со счета сумма со счета списана, деньги клиенту не выданы и т.д.);
(Серый А.)
("Бухгалтерия и банки", 2014, N 1)- факте учета лишней операции (задваивании) либо факте неучета нужной операции (пример: при пополнении счета (внесении платежа) деньги приняты, на счет не зачислены (платеж не прошел), при получении денег со счета сумма со счета списана, деньги клиенту не выданы и т.д.);
"Деньги наличные и безналичные: опыт практического применения"
(выпуск 6)
(под ред. И.И. Янгирова)
("Редакция "Российской газеты", 2018)Если денежные средства не были выданы банкоматом, но вы получили СМС-сообщение об их списании, заберите карту из картоприемника и незамедлительно обратитесь в ваш банк.
(выпуск 6)
(под ред. И.И. Янгирова)
("Редакция "Российской газеты", 2018)Если денежные средства не были выданы банкоматом, но вы получили СМС-сообщение об их списании, заберите карту из картоприемника и незамедлительно обратитесь в ваш банк.
Вопрос: ...Для расчетов с подотчетными лицами используется корпоративная карта, выпущенная на имя работника. По заявлению работника с разрешительной надписью руководителя о сроке и сумме с карты снимаются денежные средства. Работник отчитывается, и с ним производится расчет. Правомерна ли такая система расчетов?
("ЭЖ Вопрос-Ответ", 2015, N 12)Обратите внимание, что снятие наличных через банкомат не является кассовой операцией. В Постановлении от 30.01.2013 по делу N А33-15574/2012 Третий арбитражный апелляционный суд разъяснил, что корпоративная карта является инструментом безналичных расчетов и предназначена для совершения ее держателем операций, предусмотренных в п. 2.5 Положения N 266-П, с денежными средствами, находящимися на банковском счете организации. Работник посредством банковской карты распоряжается денежными средствами организации на банковском счете, наличные денежные средства ему организацией не выдаются, то есть отсутствуют операции по приходу (расходу) денежной наличности, которые подлежат отражению в кассовой книге организации.
("ЭЖ Вопрос-Ответ", 2015, N 12)Обратите внимание, что снятие наличных через банкомат не является кассовой операцией. В Постановлении от 30.01.2013 по делу N А33-15574/2012 Третий арбитражный апелляционный суд разъяснил, что корпоративная карта является инструментом безналичных расчетов и предназначена для совершения ее держателем операций, предусмотренных в п. 2.5 Положения N 266-П, с денежными средствами, находящимися на банковском счете организации. Работник посредством банковской карты распоряжается денежными средствами организации на банковском счете, наличные денежные средства ему организацией не выдаются, то есть отсутствуют операции по приходу (расходу) денежной наличности, которые подлежат отражению в кассовой книге организации.