Акт претензии к качеству товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Акт претензии к качеству товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Поставка товара: Покупатель хочет взыскать неосновательное обогащение в размере уплаченных за поставленный некачественный товар денежных средств
(КонсультантПлюс, 2025)уведомлением о проведении комиссионного осмотра и составлении акта, претензией >>>
(КонсультантПлюс, 2025)уведомлением о проведении комиссионного осмотра и составлении акта, претензией >>>
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции, оценив имеющие в деле доказательства, установив, что пункт 1.2 договора купли-продажи автомобиля от 26 ноября 2022 г. содержит условие о том, что дополнительное оборудование не включается в цену договора, истцу ответчиком был представлен счет на оплату N от 26 ноября 2022 года дополнительного оборудования и товаров на общую сумму 100 000 руб., истец сам внес в кассу продавца необходимую сумму за дополнительное оборудование и товары, между сторонами 26 ноября 2022 г. составлен акт приема-передачи автомобиля, согласно которому Т.Д. претензий к качеству, объему, комплектации и цене, указанной в заказ-наряде на дополнительное оборудование, не имел, в судебном заседании суда апелляционной инстанции Т.Д. не смог пояснить, какая именно информация не была доведена до него ответчиком при приобретении им дополнительных товаров и услуг, придя к выводам о необоснованности выводов суда первой инстанции и, как следствие, о неправильном применении статьи 12 Закона о защите прав потребителей, отменил решение суда первой инстанции.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Навязывание контрагенту невыгодных условий договора торговыми сетями
(Батрова Т.А.)
("Конкурентное право", 2022, N 4)В то же время некоторые суды обращают внимание на правомерность включения подобного условия в договор только в случае, если возврат товаров допускается или предусмотрен законодательством. Со ссылкой на ст. 518 ГК РФ они отмечают, что возврат товара поставщику возможен только в случаях, когда поставлен товар ненадлежащего качества, а также если порча или утрата товарного вида продукции произошли по вине поставщика, вследствие поставки товаров ненадлежащего качества, в силу чего в остальных случаях указание в условиях договора поставки возможности возврата товара по данным основаниям является нарушением требований Закона о торговле, поскольку создает дискриминационные условия для хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки продовольственных товаров в торговые сети. На этом основании условия договора об обязанности поставщика произвести возврат не проданного по истечении определенного срока товара на условиях обратной реализации признаются недействительными и в отсутствие подтверждения фактов составления акта приемки и направления претензий по качеству поставленного товара доводы относительно трудностей в его реализации, в том числе по причине плохого товарного вида, не принимаются <21>.
(Батрова Т.А.)
("Конкурентное право", 2022, N 4)В то же время некоторые суды обращают внимание на правомерность включения подобного условия в договор только в случае, если возврат товаров допускается или предусмотрен законодательством. Со ссылкой на ст. 518 ГК РФ они отмечают, что возврат товара поставщику возможен только в случаях, когда поставлен товар ненадлежащего качества, а также если порча или утрата товарного вида продукции произошли по вине поставщика, вследствие поставки товаров ненадлежащего качества, в силу чего в остальных случаях указание в условиях договора поставки возможности возврата товара по данным основаниям является нарушением требований Закона о торговле, поскольку создает дискриминационные условия для хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки продовольственных товаров в торговые сети. На этом основании условия договора об обязанности поставщика произвести возврат не проданного по истечении определенного срока товара на условиях обратной реализации признаются недействительными и в отсутствие подтверждения фактов составления акта приемки и направления претензий по качеству поставленного товара доводы относительно трудностей в его реализации, в том числе по причине плохого товарного вида, не принимаются <21>.
Нормативные акты
"СТО РЖД 05.007-2019. Стандарт ОАО "РЖД". Рекламационно-претензионная работа в ОАО "РЖД". Общий порядок проведения"
(утв. и введен в действие Распоряжением ОАО "РЖД" от 29.11.2019 N 2685/р)12 Порядок удовлетворения рекламационных актов по качеству, поставленного товара и учета рекламационных документов
(утв. и введен в действие Распоряжением ОАО "РЖД" от 29.11.2019 N 2685/р)12 Порядок удовлетворения рекламационных актов по качеству, поставленного товара и учета рекламационных документов