395 защита прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу 395 защита прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 31 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции, соглашаясь с выводами суда первой инстанции о наличии оснований для взыскания стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, не согласился с выводами о наличии оснований для взыскания неустойки, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации установив, что нарушения сроков начала и окончания оказания услуги ответчиком допущено не было, об аннулировании заявки и, соответственно, расторжении договора в одностороннем порядке ООО "Источник здоровья" уведомило потребителя 25 сентября 2023 года, то есть заблаговременно до начала действия туристского продукта, поездка по которому должна была начаться 6 октября 2023 года, принимая во внимание, что истцом заявлены требования о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора об оказании услуг, и обстоятельств, свидетельствующих о нарушении ответчиком сроков оказания услуг, либо их некачественном оказании, не установлено, ненадлежащее исполнение ООО "Источник здоровья" обязательства по возврату уплаченной истцом стоимости тура не является основанием для возложения на туроператора обязанности выплатить неустойку, предусмотренную п. 3 ст. 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в связи с чем пришел к выводу об отмене решения суда первой инстанции в указанной части и отказе в удовлетворении требований о взыскании неустойки за нарушение сроков начала оказания услуг, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, с учетом размера удовлетворенных требований перераспределил судебные расходы."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 196 "Вопросы, разрешаемые при принятии решения суда" ГПК РФ"Тем самым, поскольку истец не ставил вопрос об ответственности за нарушение исполнения страховщиком обязательства по статье 28 Закона о защите прав потребителей, а заявил требование о взыскании процентов по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, то суд апелляционной инстанции, исходя из части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о том, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, правомерно удовлетворил заявленное истцом требование."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 13 Закона о ЗПП
(КонсультантПлюс, 2025)7. Взыщут ли проценты по ст. 395 ГК РФ при защите прав потребителя?
(КонсультантПлюс, 2025)7. Взыщут ли проценты по ст. 395 ГК РФ при защите прав потребителя?
Статья: Несовершеннолетний как субъект наследственных правоотношений: особенности защиты прав
(Летова Н.В.)
("Наследственное право", 2024, N 1)Вместе с тем полагаем, что отказ банка открыть счет несовершеннолетнему наследнику, зачислить денежные средства на него со счетов наследодателей дополнительно свидетельствует о неисполнении требований закона, предусмотренных в отношении обязательств (ст. 309 ГК РФ), в том числе касающихся сроков их исполнения (ст. 314 ГК РФ) и недопустимости одностороннего отказа от исполнения, кроме случаев, предусмотренных законом (ч. 1 ст. 310 ГК РФ). Кроме того, за неисполнение такого обязательства в срок законом предусмотрена имущественная ответственность в виде неустойки (пени) в размере трех процентов и проценты за пользование чужими средствами вследствие их неправомерного удержания по ставке рефинансирования (ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 395, 856 ГК РФ) <9>.
(Летова Н.В.)
("Наследственное право", 2024, N 1)Вместе с тем полагаем, что отказ банка открыть счет несовершеннолетнему наследнику, зачислить денежные средства на него со счетов наследодателей дополнительно свидетельствует о неисполнении требований закона, предусмотренных в отношении обязательств (ст. 309 ГК РФ), в том числе касающихся сроков их исполнения (ст. 314 ГК РФ) и недопустимости одностороннего отказа от исполнения, кроме случаев, предусмотренных законом (ч. 1 ст. 310 ГК РФ). Кроме того, за неисполнение такого обязательства в срок законом предусмотрена имущественная ответственность в виде неустойки (пени) в размере трех процентов и проценты за пользование чужими средствами вследствие их неправомерного удержания по ставке рефинансирования (ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 395, 856 ГК РФ) <9>.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении автомобилей у автодилеров и в автосалонах (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Возможность одновременного взыскания неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей, и процентов по ст. 395 ГК РФ должна определяться исходя из сложившихся между сторонами правоотношений с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Возможность одновременного взыскания неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей, и процентов по ст. 395 ГК РФ должна определяться исходя из сложившихся между сторонами правоотношений с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.