Договор на услуги связи: интересные судебные споры за 2022 - 2024 годы

Изменение условий тарифа в одностороннем порядке могут признать законным

Оператор изменил тариф и абонентскую плату. Потребитель с повышением цен не согласился, потребовал отменить его и вернуть излишне уплаченное.

3-й КСОЮ встал на сторону оператора и указал, что изменение цен возможно при уведомлении абонента не менее чем за 10 дней. Абонента предупредили в срок, значит, повышение цены было законным.

К такому же выводу пришел и 8-й КСОЮ в споре о тарифе на телематические услуги связи.

Перевод абонента на другой тариф без его согласия неправомерен

4-й КСОЮ признал незаконным перевод абонента на новый тарифный план взамен архивного. Суд отметил, что такое изменение нужно согласовать с пользователем услуг.

2-й КСОЮ и Свердловский областной суд поддержали потребителей в похожих ситуациях.

С оператора связи взыщут убытки за предоставление третьим лицам доступа к номеру абонента

Оператор без согласия абонента выдал третьим лицам сим-карту с его номером. В результате через мобильный банк были похищены деньги абонента. Оператор настаивал, что между хищением и заменой сим-карты нет причинной связи.

7-й КСОЮ поддержал потребителя – ответчик не доказал, что замена сим-карты производилась истцом. Следовательно, убытки возникли из-за неправомерных действий оператора.

2-й КСОЮ и 3-й КСОЮ также вставали на сторону потребителей.