12.1. Регистрация письменных обращений граждан

12.1.1. Регистрация письменных обращений граждан в Ростуризме

Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации, должностными лицами структурного подразделения Ростуризма, ответственными за делопроизводство, в течение трех дней с момента их поступления в Ростуризм.

На обращениях граждан проставляется штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации.

Прошедшие регистрацию обращения граждан в тот же день направляются руководителю.

В срок до 2 дней с момента получения обращения гражданина должностное лицо, ответственное за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, вносит в электронный реестр обращений граждан сведения о дате, регистрационном номере обращения, Ф.И.О. гражданина, краткое содержание обращения.