Редакция от 28.12.2025 (с изм. и доп., вступ. и силу с 01.10.2026)

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение абзаца тринадцатого преамбулы

старая редакция новая редакция

владелец агрегатора информации владелец агрегатора информации

о товарах (услугах) (далее - о товарах (услугах) (далее -

владелец агрегатора) - организация владелец агрегатора) - организация

независимо от независимо от

организационно-правовой формы либо организационно-правовой формы либо

индивидуальный предприниматель, индивидуальный предприниматель,

которые являются владельцами которые являются владельцами

программы для электронных программы для электронных

вычислительных машин и (или) вычислительных машин и (или)

владельцами сайта и (или) страницы владельцами сайта и (или) страницы

сайта в сайта в

информационно-телекоммуникационной информационно-телекоммуникационной

сети "Интернет" и которые сети "Интернет" и которые

предоставляют потребителю в предоставляют потребителю в

отношении определенного товара отношении определенного товара

(услуги) возможность одновременно (услуги) возможность одновременно

ознакомиться с предложением ознакомиться с предложением

продавца (исполнителя) о продавца (исполнителя) о

заключении договора купли-продажи заключении договора купли-продажи

товара (договора возмездного товара (договора возмездного

оказания услуг), заключить с оказания услуг), заключить с

продавцом (исполнителем) договор продавцом (исполнителем) договор

купли-продажи (договор возмездного купли-продажи (договор возмездного

оказания услуг), а также оказания услуг), а также

произвести предварительную оплату произвести предварительную оплату

указанного товара (услуги) путем указанного товара (услуги) путем

наличных расчетов либо перевода наличных расчетов либо перевода

денежных средств владельцу денежных средств владельцу

агрегатора в рамках применяемых агрегатора в рамках применяемых

форм безналичных расчетов в форм безналичных расчетов в

соответствии с пунктом 3 статьи соответствии с пунктом 3 статьи

16.1 настоящего Закона и 16.1 настоящего Закона и

Федеральным законом от 27 июня Федеральным законом от 27 июня

2011 года N 161-ФЗ "О национальной 2011 года N 161-ФЗ "О национальной

платежной системе". платежной системе". В целях

настоящего Закона к владельцу

агрегатора приравнивается оператор

посреднической цифровой платформы,

определяемый в соответствии с

Федеральным законом "Об отдельных

вопросах регулирования

платформенной экономики в

Российской Федерации" (далее -

оператор посреднической цифровой

платформы).

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение наименования статьи 13

старая редакция новая редакция

Статья 13. Ответственность Статья 13. Ответственность

изготовителя (исполнителя, изготовителя (исполнителя,

продавца, уполномоченной продавца, уполномоченной

организации или уполномоченного организации или уполномоченного

индивидуального предпринимателя, индивидуального предпринимателя,

импортера) за нарушение прав импортера, владельца агрегатора)

потребителей за нарушение прав потребителей

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 1 статьи 13

старая редакция новая редакция

1. За нарушение прав 1. За нарушение прав

потребителей изготовитель потребителей изготовитель

(исполнитель, продавец, (исполнитель, продавец,

уполномоченная организация или уполномоченная организация или

уполномоченный индивидуальный уполномоченный индивидуальный

предприниматель, импортер) несет предприниматель, импортер,

ответственность, предусмотренную владелец агрегатора) несет

законом или договором. ответственность, предусмотренную

законом или договором.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 4 статьи 13

старая редакция новая редакция

4. Изготовитель (исполнитель, 4. Изготовитель (исполнитель,

продавец, уполномоченная продавец, уполномоченная

организация или уполномоченный организация или уполномоченный

индивидуальный предприниматель, индивидуальный предприниматель,

импортер) освобождается от импортер, владелец агрегатора)

ответственности за неисполнение освобождается от ответственности

обязательств или за ненадлежащее за неисполнение обязательств или

исполнение обязательств, если за ненадлежащее исполнение

докажет, что неисполнение обязательств, если докажет, что

обязательств или их ненадлежащее неисполнение обязательств или их

исполнение произошло вследствие ненадлежащее исполнение произошло

непреодолимой силы, а также по вследствие непреодолимой силы, а

иным основаниям, предусмотренным также по иным основаниям,

законом. предусмотренным законом.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 6 статьи 13

старая редакция новая редакция

6. При удовлетворении судом 6. При удовлетворении судом

требований потребителя, требований потребителя,

установленных законом, суд установленных законом, суд

взыскивает с изготовителя взыскивает с изготовителя

(исполнителя, продавца, (исполнителя, продавца,

уполномоченной организации или уполномоченной организации или

уполномоченного индивидуального уполномоченного индивидуального

предпринимателя, импортера) за предпринимателя, импортера,

несоблюдение в добровольном владельца агрегатора) за

порядке удовлетворения требований несоблюдение в добровольном

потребителя штраф в размере порядке удовлетворения требований

пятьдесят процентов от суммы, потребителя штраф в размере

присужденной судом в пользу пятьдесят процентов от суммы,

потребителя. присужденной судом в пользу

потребителя.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение абзаца первого статьи 15

старая редакция новая редакция

Моральный вред, причиненный Моральный вред, причиненный

потребителю вследствие нарушения потребителю вследствие нарушения

изготовителем (исполнителем, изготовителем (исполнителем,

продавцом, уполномоченной продавцом, уполномоченной

организацией или уполномоченным организацией или уполномоченным

индивидуальным предпринимателем, индивидуальным предпринимателем,

импортером) прав потребителя, импортером, владельцем агрегатора)

предусмотренных законами и прав потребителя, предусмотренных

правовыми актами Российской законами и правовыми актами

Федерации, регулирующими отношения Российской Федерации,

в области защиты прав регулирующими отношения в области

потребителей, подлежит компенсации защиты прав потребителей, подлежит

причинителем вреда при наличии его компенсации причинителем вреда при

вины. Размер компенсации наличии его вины. Размер

морального вреда определяется компенсации морального вреда

судом и не зависит от размера определяется судом и не зависит от

возмещения имущественного вреда. размера возмещения имущественного

вреда.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Дополнение статьи 18 пунктом 3.1. См. текст новой редакции

3.1. В случае обнаружения недостатков в товаре, приобретенном с

использованием посреднической цифровой платформы в соответствии с

Федеральным законом "Об отдельных вопросах регулирования платформенной

экономики в Российской Федерации", потребитель вправе предъявить

требования к продавцу на такой посреднической цифровой платформе в

соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. Техническая возможность

предъявления данных требований на посреднической цифровой платформе

должна быть обеспечена оператором такой посреднической цифровой

платформы.

При предъявлении потребителем требования, предусмотренного абзацем

шестым пункта 1 настоящей статьи, оператор посреднической цифровой

платформы должен обеспечить возможность возврата потребителю с

использованием посреднической цифровой платформы денежных средств,

уплаченных за товар с использованием такой посреднической цифровой

платформы, а также в случае, если доставка данного товара была

осуществлена с использованием логистической инфраструктуры оператора

такой посреднической цифровой платформы, обеспечить возможность возврата

потребителем приобретенного им товара продавцу.

Договором между оператором посреднической цифровой платформы и

продавцом может быть предусмотрена обязанность оператора посреднической

цифровой платформы обеспечить потребителю возможность направления товара

для его замены или передачи продавцу для устранения недостатков данного

товара через пункт приема и выдачи заказов с использованием

логистической инфраструктуры указанного оператора посреднической

цифровой платформы. В случае включения такого условия в договор оператор

посреднической цифровой платформы обязан информировать потребителя о

возможностях замены товара или устранения его недостатков с

использованием логистической инфраструктуры указанного оператора

посреднической цифровой платформы.

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных

средств подлежит удовлетворению в порядке и с учетом требований, которые

установлены статьями 22, 23 и 24 настоящего Закона.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Дополнение статьи 29 пунктом 7. См. текст новой редакции

7. В случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной

услуги), заказанной с использованием посреднической цифровой платформы в

соответствии с Федеральным законом "Об отдельных вопросах регулирования

платформенной экономики в Российской Федерации", потребитель вправе

предъявить требования к исполнителю на такой посреднической цифровой

платформе в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. Техническая

возможность предъявления данных требований на посреднической цифровой

платформе должна быть обеспечена оператором посреднической цифровой

платформы.

При предъявлении потребителем требования о возврате уплаченных

денежных средств или о возмещении убытков в случае, указанном в абзаце

первом настоящего пункта, оператор посреднической цифровой платформы

должен обеспечить техническую возможность удовлетворения исполнителем

данного требования с использованием такой посреднической цифровой

платформы.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────