Приложение N 7. Порядок консультирования по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, при устном запросе

┌────────┐ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐ ┌───────────────────────┐

│ Лицо ├──>│ Приглашение в ├──>│Устное обращение├──>│Проверка уполномоченным│

└────────┘ │помещение, где │ │о предоставлении│ │ должностным лицом │

│предоставляется│ │ консультации │ │ категории запроса │

│государственная│ └────────────────┘ │ (информирование или │

│ услуга │ ┌───────────┤ консультирование) │

└───────────────┘ │ └────────────────┬──────┘

\/ │

┌────────────────────────────┐ \/

│ Запрос о предоставлении │ ┌────────────────┐

│ консультации по вопросам │ │ Запрос о │

│ таможенного дела и иным │ │ предоставлении │

│ вопросам, входящим в │ │ информации об │

│ компетенцию таможенных │ │ актах │

│ органов │ │ таможенного │

└─────────────┬──────────────┘ │законодательства│

│ │ Таможенного │

│ │ союза, │

│ │законодательства│

│ │ Российской │

│ │ Федерации о │

│ │таможенном деле │

│ │ и об иных │

│ │ правовых актах │

│ │ Российской │

│ │ Федерации в │

│ │ области │

│ │таможенного дела│

│ └─────────┬──────┘

\/ \/

┌────────────────────────────┐ ┌────────────────┐

│ Фиксирование обращения │ │ См. приложение │

│ в Журнале консультирования │ │ N 5 │

│ лиц по вопросам таможенного│ └────────────────┘

│ дела и иным вопросам, │

│ входящим в компетенцию │

│ таможенных органов │

└────────────────────────────┘

/ \

Желание лица \

/ \

\/ \/

┌──────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌──────┐ ┌──────────┐

│См. приложение│<──┤ Предложение │ │Устный├────┐ │Письменный│ ┌─────────────────┐

│ N 6 │ │ подготовить │ │ ответ│ │ │ ответ ├─┐ │Подготовка ответа│

└──────────────┘ │письменный запрос│ └──────┘ \/ └──────────┘ \/ ┌───>│в течение одного │

└─────────────────┘ ┌─────────────────────┐ │ │ месяца │

┌──────────────────┐ /\ │ Анализ сложности ├────┘ └───────────┬─────┘

│Назначение времени│<──────────┬─┴──────────┬──────┤запроса и возможности│ ┌──────────┐ \/

│ для получения │ │ │ │ предоставления ├──>│Подготовка├─> Желание

│ интересующей │ \/ \/ └─────────────────────┘ │ ответа │ лица

│ информации │ ┌──────────────┐ ┌──────────────────────┐ │немедленно│ │

└────────┬─────────┘ ┌>│Предоставление│ │Отказ в предоставлении│ └──────────┘ ┌────┴───────┐

\/ │ │ консультации │ │ консультации │ \/ \/

┌─────────────────┐ │ └───┬──────────┘ └───────┬──────────────┘ ┌─────────┐ ┌─────────┐

│ Прием в ├──┘ \/ \/ ┌───────────────────────┐ │Получение│ │Получение│

│назначенное время│ ┌───────────────────┐ ┌─────────┐ │ Отметка о получении │ │ почтой │ │ на руки │

│ вне очереди │ │ Проставление │ │Пояснение├─>│ информации о причинах │ └─────────┘ └─────────┘

└─────────────────┘ │отметки об оказании│ │ причин │ │отказа в предоставлении│

│ консультации │ │ отказа │ │ консультации │

└───────────────────┘ └─────────┘ └───────────────────────┘