Статья 15. Порядок и случаи фиксации телефонных переговоров и сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, а также хранения соответствующей информации

1. Микрофинансовая организация по договору потребительского займа, имеющая право взаимодействовать с получателями финансовых услуг и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Закона N 230-ФЗ, обеспечивает ведение и хранение аудиозаписи всех случаев непосредственного взаимодействия с получателями финансовых услуг и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, запись всех телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия с получателем финансовых услуг, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение, а также хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, в порядке и сроки, предусмотренные частью 3 статьи 17.1 Закона N 230-ФЗ.

Микрофинансовая организация по договору потребительского займа, не имеющая право взаимодействовать с получателями финансовых услуг и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Закона N 230-ФЗ, должна обеспечить хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, в течение срока, установленного частью 7 статьи 17.1 Закона N 230-ФЗ.

2. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, форма фиксации и хранения информации о взаимодействии с получателями финансовых услуг определяется микрофинансовой организацией исходя из технических возможностей этой микрофинансовой организации и (или) вида взаимодействия с получателем финансовой услуги.

3. Микрофинансовая организация вправе также фиксировать и хранить информацию, не относящуюся к взысканию просроченной задолженности, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации. Микрофинансовая организация обязана сообщать получателю финансовой услуги о фиксации взаимодействия с ним.