|
Трудовые действия
|
Информирование клиента о перечне предоставляемых услуг, об условиях перевозки груза и о тарифах на перевозку груза
|
|
|
Начисление платежей и сборов за предоставленные клиенту услуги в сфере грузовой и коммерческой работы с последующим их взысканием
|
|
|
Оформление документации по взысканию штрафов за невыполнение условий заключенного договора на оказание услуг в сфере грузовой и коммерческой работы
|
|
|
Оформление ведомости подачи и уборки вагонов в автоматизированной системе для расчета платежей и сборов
|
|
|
Оформление накопительной ведомости в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ для расчета дополнительных сборов и платежей
|
|
|
Оформление счетов-фактур, счетов на предоплату, актов выполненных работ согласно договору на предоставление услуг в сфере грузовой и коммерческой работы
|
|
|
Оформление клиенту нарядов на вывоз груза с железнодорожной станции
|
|
|
Сбор информации о потенциальных клиентах с последующей рассылкой в их адрес коммерческих предложений
|
|
|
Ведение реестра заключенных договоров на услуги в сфере грузовой и коммерческой работы
|
|
|
Ведение документации на оказание услуг в сфере грузовой и коммерческой работы
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении перевозочных документов по отправлению (прибытию, выдаче) груза
|
|
|
Пользоваться тарифным руководством при расчете платежей и сборов за предоставленные услуги в сфере грузовой и коммерческой работы
|
|
|
Осуществлять начисления платежей и сборов клиенту за предоставленные услуги в сфере грузовой и коммерческой работы
|
|
|
Применять методы организации и поддержания порядка на рабочих местах по системе 5С
|
|
|
Оформлять документацию по отправлению (прибытию, выдаче) груза, в том числе в автоматизированной системе
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов по отправлению (прибытию, выдаче) груза
|
|
|
Правила перевозки груза железнодорожным транспортом
|
|
|
Формы грузовых перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом
|
|
|
Порядок взаимодействия с пользователями услуг железнодорожного транспорта
|
|
|
Тарифы на перевозку груза железнодорожным транспортом
|
|
|
Тарифные руководства, необходимые для выполнения трудовых функций
|
|
|
Методы расчета сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом
|
|
|
Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций
|
|
|
Порядок работы с данными об оформлении перевозочных документов по отправлению (прибытию, выдаче) груза в автоматизированной системе
|
|
|
Технология бережливого производства
|
|
|
Порядок ведения документации по оформлению перевозочных документов по отправлению (прибытию, выдаче) груза, в том числе в автоматизированной системе
|
|
|
Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций
|
|
|
Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций
|
|
Другие характеристики
|
-
|