МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ

ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ

ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 1 сентября 2023 г. N 779

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА

РАССМОТРЕНИЯ СООБЩЕНИЙ И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПАЮЩИХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНИЧЕСКОГО

РЕШЕНИЯ ЕДИНОГО ОКНА ЦИФРОВОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА БАЗЕ

ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ЕДИНЫЙ

ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)",

И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ НА ТАКИЕ СООБЩЕНИЯ И ОБРАЩЕНИЯ

В соответствии с планом мероприятий ("дорожной картой") по формированию организационных и технологических условий для использования технических решений МЧС России, утвержденным приказом МЧС России от 18 августа 2023 г. N 841 "О проведении в МЧС России эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами сообщений, а также для направления ответов на указанные сообщения" предлагаю:

1. Утвердить прилагаемый порядок рассмотрения сообщений и обращений граждан и юридических лиц, поступающих с использованием технического решения единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", и направления ответов на такие сообщения и обращения, согласно приложению N 1.

2. Утвердить прилагаемый перечень категорий (тематик) сообщений и обращений, направляемых с использованием технического решения единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и мобильного приложения, а также вопросов, подлежащих рассмотрению в ускоренном порядке, согласно приложению N 2.

Заместитель Министра

А.А.ГЕРАСИМОВ