34. Механизм эскалации сообщений представляет собой автоматический запуск повторного цикла обработки сообщения в случае, если заявитель, оценивая подготовленный в МЧС России ответ по пятибалльной шкале, оценивает полученный ответ на свое сообщение на 1 или 2 балла.
35. Все эскалированные сообщения вновь проходят предварительную модерацию, затем направляются на этап координации.
36. В случае необходимости остановки эскалации сообщения пользователь МЧС России с ролью Куратор принимает решение об остановке эскалации на основе анализа качества предоставленных ранее ответов на сообщение.
37. Эскалированные сообщения проходят повторно полный цикл рассмотрения - 30 дней.
38. СП ЦА, ТО анализируют повторно поступившие на рассмотрение сообщения. В случае низкой оценки удовлетворенности заявителя ранее полученным ответом, принимают исчерпывающие меры по выявлению и устранению причин, послуживших основанием для повторных обращений.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей