ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Граждане смогут направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в форме электронного документа с использованием единого портала госуслуг

В таком обращении гражданин использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на едином портале госуслуг, по которому должен быть направлен ответ.

Если до 1 сентября 2023 года государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации, осуществляющие публично значимые функции, не обеспечили возможность направления обращений и ответов на них с использованием единого портала госуслуг, то такая возможность должна быть обеспечена не позднее 1 января 2025 года.

(Федеральный закон от 04.08.2023 N 480-ФЗ)