3.2. Исполнение заказов через личный кабинет сайта

3.2.1. Функционал личного кабинета пользователя на сайте должен предоставлять пользователям возможности:

- удаленной записи для работы в читальном зале архива;

- удаленного заказа дел при работе в читальном зале архива;

- заказа электронных копий ЭФП, в том числе более высокого качества по сравнению с ЭФП-3 (платная услуга в соответствии с прейскурантном);

- просмотра копий из ЭФП-3;

- удаленной подачи заявления на оказание услуг (в том числе платных), заключения договора (соглашения);

- получения счета за выбранные услуги и проведения оплаты;

- отслеживания состояния заказа;

- оформления акта о передаче копии на физически обособленном носителе.

3.2.2. Функционал просмотра копий в личном кабинете должен соответствовать следующим требованиям:

- для электронных копий архивных документов должен быть реализован механизм предпросмотра (превью), а также масштабирования изображения (увеличения, уменьшения) и изменения контрастности, яркости;

- в режиме предпросмотра необходимо предусмотреть функционал листания кнопками ("вперед" - "назад", "начало" - "конец"), возможность выбора любой страницы по ее номеру, а также возможность выбора удобного режима просмотра: в форме "сетки" или "ленты". При этом при переходе от одного изображения к другому должны сохраняться масштаб и положение изображения;

- при разворачивании изображения страницы (образа) документа на полный экран необходимо отображать номер листа документа;

- для каждого листа и оборота в сведениях об образе должны быть указаны поисковые данные: шифр дела, номер листа;

- водяной знак, наложенный на изображение листа документа, не должен мешать чтению информации;

- рекомендуется реализовать сервис по сохранению результатов поиска информации на сайте в личном кабинете (дать возможность устанавливать закладки на дела, листы, чтобы можно было вернуться к ним при последующем визите), а также собственных комментариев и заметок пользователя в форме "блокнотов" - файлов или совокупности файлов, которые видны только самому пользователю в его личном кабинете. Каждый файл должен иметь свой уникальный постоянный URL, должна быть обеспечена возможность публикации содержимого "блокнотов" в социальных сетях, их рассылки по электронной почте.

3.2.3. Функционал личного кабинета при заказе копий ЭФП-3 должен обеспечивать:

- при необходимости получения изображения более высокого качества (например, для полиграфического издания) формирование состава заказа (требования) непосредственно при просмотре электронной копии архивного документа путем проставления соответствующей пометки;

- возможность оставлять комментарий к заказу, поскольку иногда у пользователей возникает необходимость дополнять заказ текстовым уточнением непосредственно в окне заказа копий;

- возможность указывать в форме заказа на копирование параметры копии (цветность, формат, разрешение или качество).

В форме следует предусмотреть следующие опции: "не копировать пустые листы"; подтверждение согласия с условиями копирования без отдельной отправки по электронной почте; подтверждение получения заказа архивом и извещения об отправке заказа пользователю.

3.2.4. С помощью личного кабинета организуется оказание пользователям платных услуг в соответствии с прейскурантом, за исключением услуг, за которые не взимается плата согласно пунктам 46.6, 47.4 Правил 2020 г. и пункту 4.1.1 Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации (2017). Пользователям должны предоставляться гибкие тарифы на оплату предоставления удаленного доступа к электронным копиям ЭФП-3 в ИС УИКАД.

Возможные варианты оплаты:

- оплата фактически проведенного за просмотром документов времени (отсчет оплачиваемого времени начинается только тогда, когда открывается документ, и прекращается, когда документ закрывается) с сохранением остатка на счете;

- доступ в виде абонемента на определенный срок.

3.2.5. Рекомендуется использовать различные системы оплаты:

- онлайн по кредитным и дебетовым картам Российской Федерации как с привязкой к учетной записи госуслуг, так и без привязки;

- онлайн по кредитным и дебетовым картам других государств;

- онлайн через кошелек "ЮMoney";

- через "Сбербанк Онлайн";

- оплата через квитанции Сбербанка;

- по QR-коду;

- через различные системы денежных переводов.

3.2.6. Выставление счетов и оформление других документов, связанных с исполнением заказа, через личный кабинет должно происходить в автоматическом режиме.

3.2.7. Учет запросов, отправленных через личный кабинет, должен производиться автоматически с использованием функционала CMS-сайта.