|
Трудовые действия
|
Информирование пассажиров и посетителей вокзала (пассажирского здания) о прибытии (отправлении) пассажирских пригородных поездов и поездов дальнего следования посредством дистанционного управления системами звукового и визуального оповещения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Трансляция звуковых объявлений в зале ожидания вокзала (пассажирского здания) посредством дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Информирование пассажиров и посетителей вокзала (пассажирского здания) об изменении графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте посредством дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Управление голосовой связью "пассажир - оператор" в зале ожидания вокзала (пассажирского здания) посредством дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Предоставление информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала (пассажирского здания), посредством голосовой связи "пассажир - оператор"
|
|
Оперативное оповещение пассажиров и посетителей вокзала (пассажирского здания) о действиях в нештатных и чрезвычайных ситуациях, порядке организации перевозки, задержке пассажирских поездов, закрытии зала ожидания вокзала (пассажирского здания) посредством дистанционного управления системами звукового оповещения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Необходимые умения
|
Подготавливать рабочее место в соответствии с требованиями рационального и безопасного выполнения работ по предоставлению информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на вокзале (в пассажирском здании)
|
|
Проверять работоспособность непосредственно эксплуатируемой автоматизированной системы дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Применять технологии дистанционного управления системами звукового и визуального оповещения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Пользоваться системами звукового и визуального оповещения вокзала (пассажирского здания) посредством дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Пользоваться голосовой связью "пассажир - оператор" посредством дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Принимать решения при возникновении нештатных (конфликтных) ситуаций при предоставлении информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на вокзале (в пассажирском здании) посредством дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по дистанционному управлению системами предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на вокзале (в пассажирском здании)
|
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Технология организации работы автоматизированной системы дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Правила применения технологии организации работы автоматизированной системы дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Требования по обеспечению безопасности пассажиров и посетителей на вокзале (в пассажирском здании), предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Расписание движения пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций
|
|
Порядок работы в автоматизированной системе дистанционного управления системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Порядок работы в автоматизированной системе дистанционного управления системами звукового и визуального оповещения вокзала (пассажирского здания)
|
|
Порядок работы с голосовой связью "пассажир - оператор"
|
|
Психология общения и межличностных отношений в группах и коллективах в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций
|
|
Правила деловой этики в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Другие характеристики
|
-
|