Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Распоряжение ОАО "РЖД" от 25.06.2018 N 1338/р "Об утверждении Регламента взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте"
- Распоряжение
- Регламент взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
- 1. Общие положения
- 2. Термины, определения и сокращения
- 3. Функции Центра содействия мобильности ОАО "РЖД"
- 4. Информирование об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте пассажирам из числа инвалидов и маломобильным пассажирам
- 5. Прием, оформление, обработка, рассылка участникам перевозочного процесса заявок
- 6. Заявки на сопровождение и оказание помощи на вокзалах и остановочных пунктах
- 7. Заявки на посадку в пригородные поезда с высоких платформ
- 8. Рассылка заявок на сопровождение и помощь на вокзалах и остановочных пунктах и на посадку в пригородные поезда с высоких платформ и обработка их участниками перевозочного процесса
- 9. Реестр вокзалов и остановочных пунктов ЦСМ РЖД
- 10. Реестр остановочных пунктов, на которых перевозчик обеспечивает посадку в пригородные поезда
- 11. Организация исполнения заявок на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, остановочных пунктах и в поездах
- 12. Прием, оформление обработка, заявок на резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования
- 13. Прием, оформление заявок на включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов, при отсутствии такого вагона в составе поезда
- 14. Регистрация в Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" пассажиров из числа инвалидов отдельных категорий
- 15. Взаимодействие с ГУП "Московский Метрополитен"
- 16. Мониторинг статуса заявки и контроль процесса обслуживания
- 17. Прием и обработка обращений по вопросам осуществляемой деятельности
- Приложение N 1
- Приложение N 1.1. Заявка на оказание помощи маломобильному пассажиру
- Приложение N 1.2. Заявка на оказание помощи маломобильному пассажиру
- Приложение N 1.3. Заявка на резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования
- Приложение N 2. Реестр вокзалов и остановочных пунктов, на которых предоставляются услуги сопровождения и оказания помощи маломобильным пассажирам
- Приложение N 3. Реестр остановочных пунктов, на которых перевозчик обеспечивает посадку в пригородные поезда с высоких платформ
- Приложение N 4
- Приложение N 4.1. Анкета регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" инвалида, (гражданина России) использующего для передвижения кресло-коляску
- Приложение N 4.2. Анкета регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" инвалида (иностранного гражданина), использующего для передвижения кресло-коляску
- Приложение N 5
- Приложение N 6. Форма сводной таблицы для информации о наличии работающих в населенных пунктах службах социального такси и организаций, оказывающих медицинские услуги по транспортировке больных
- Приложение N 7. Оповещение сторонних железнодорожных транспортных предприятий
- Приложение N 8. Перечень необходимой информации для включения объекта в Перечень вокзалов и остановочных пунктов, на которых оказывается ситуационная помощь маломобильным пассажирам по заявкам, поданным в Центр содействия мобильности ОАО "РЖД"
- Приложение N 9. Временный регламент взаимодействия Центра обеспечения мобильности пассажиров Службы пассажирских сервисов ГУП "Московский метрополитен" и подразделений ОАО "РЖД" при организации обслуживания маломобильных пассажиров
- 1. Общие положения
- 2. Основные задачи взаимодействия
- 3. Основные понятия
- 4. Порядок взаимодействия
- 4.1. Основные положения
- 4.2. Оформление заявок на сопровождение по вокзалам специалистами ЦОМП ММ
- 4.3. Оформление заявок на сопровождение по метрополитену специалистами ЦСМ ОАО "РЖД"
- 4.4. Организация обслуживания маломобильных пассажиров
- 5. Контроль выполнения заявок
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей