Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ

48. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

1) информированность заявителей о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

2) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги;

3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

4) отношение количества жалоб от заявителей о нарушениях порядка предоставления государственной услуги к общему числу поданных заявлений о предоставлении государственной услуги за отчетный период.

49. Взаимодействие с должностными лицами ОНРД при предоставлении государственной услуги осуществляется два раза:

1) при представлении в ОНРД уведомления (в случае представления указанного уведомления лично);

2) при получении результата предоставления государственной услуги (в случае получения результата лично).

50. Продолжительность однократного взаимодействия заявителя с должностным лицом ОНРД при предоставлении государственной услуги не должна превышать 15 (пятнадцати) минут.

51. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги на основании запроса в письменной форме, а также на личном приеме. Время консультирования при личном обращении к должностным лицам ОНРД должно составлять не более 5 (пяти) минут.

Получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме не осуществляется.

52. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.

53. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.

54. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги на едином портале.

55. Получение государственной услуги возможно только в ОНРД.