ИЗМЕНЕНИЯ

В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ,

УТВЕРЖДЕННУЮ ПРИКАЗОМ РОСПАТЕНТА

ОТ 23 НОЯБРЯ 2016 Г. N 324/Л

1. В пункте 2 Инструкции по рассмотрению обращений граждан в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (далее - Инструкция) после слов "поступающие в Роспатент," слова "в письменной или устной форме, на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи информационным системам общего пользования" заменить словами "на личном приеме в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган";

2. В пункте 3.5 слова "обращения граждан по вопросам трудоустройства," исключить;

3. Дополнить Инструкцию пунктом 19.1 следующего содержания:

"19.1. Обращение, поступившее в Роспатент в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.";

4. Пункт 25 дополнить абзацем седьмым следующего содержания:

"В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";

5. Пункт 34 изложить в следующей редакции:

"34. Обращение считается рассмотренным, если гражданину дан ответ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Роспатент, в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Роспатент в письменной форме, по существу поставленных в нем вопросов, направлены соответствующие запросы и уведомления, приняты необходимые решения и меры в соответствии с законодательством Российской Федерации";

6. Дополнить пунктом 39.1 следующего содержания:

"39.1. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте Роспатента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта Роспатента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.";

7. Пункт 46 изложить в следующей редакции:

"46. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Роспатент. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Роспатента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Приказ