|
Трудовые действия
|
Подготовка информационно-разъяснительных материалов для абонентов газового хозяйства, в том числе на платежных документах
|
|
Составление письменных ответов на запросы уполномоченных государственных органов, органов местного самоуправления и обращений граждан по направлению деятельности
|
|
Отправка абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений
|
|
Сбор информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
|
|
Сбор информации для списания задолженности с абонентов газового хозяйства
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов
|
|
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами
|
|
Собирать, анализировать и систематизировать информацию
|
|
Осуществлять поиск информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств и списания задолженности с абонентов газового хозяйства
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Способы информирования абонентов газового хозяйства
|
|
Порядок оформления претензий абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
|
|
Порядок списания задолженности с абонентов газового хозяйства
|
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|