|
Трудовые действия
|
Определение заинтересованных сторон в проектировании или доработке системы процессного управления организации
|
|
Согласование целей системы процессного управления организации
|
|
Выбор модели оценки системы процессного управления организации
|
|
Адаптация модели оценки системы процессного управления организации
|
|
Сбор информации о результатах работы действующей системы процессного управления организации
|
|
Оценка текущих показателей действующей системы процессного управления по принятой модели
|
|
Определение целевых показателей системы процессного управления организации и ее компонентов
|
|
Оценка соответствия экономической и функциональной эффективности системы процессного управления организации целям системы управления организацией и требованиям к ней
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать требования к системе процессного управления организации исходя из стратегии организации, требований законодательства Российской Федерации и регулирующих органов, международных, национальных и отраслевых стандартов
|
|
Анализировать плановые и отчетные показатели системы процессного управления организации
|
|
Производить сравнительный анализ (бенчмаркинг) показателей систем процессного управления организаций
|
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
|
|
Анализировать имеющиеся ресурсы и ограничения
|
|
Составлять перспективные планы развития ("дорожные карты")
|
|
Необходимые знания
|
Референтные модели зрелости процессного управления
|
|
Референтные модели оценки систем управления
|
|
Методы структурной декомпозиции процессов
|
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов или административных регламентов
|
|
Международные стандарты в области управления процессами
|
|
Принципы системного подхода
|
|
Основы бенчмаркинга
|
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
|
|
Теория процессного управления
|
|
Другие характеристики
|
-
|