11. "Инициативный проект"

11.

"Инициативный проект"

11.1.

Разработать механизм обратной связи с референтными группами

декабрь

Департамент управления делами;

Департамент организационного обеспечения и коммуникаций

Получить обратную связь от референтных групп с помощью:

а) голосования на официальном сайте;

б) опросов;

в) комментариев;

г) запросов открытых данных;

д) запросов на информацию

Ключевые этапы:

а) разработка механизма;

б) определение формата реализации механизма;

в) обсуждение механизма с референтными группами;

г) внедрение механизма

11.2.

Разработать предложения по автоматизации процесса работы с обращениями граждан и получения обратной связи через официальный сайт

декабрь

Департамент управления делами;

Департамент организационного обеспечения и коммуникаций

Разработать предложения по автоматизации процесса работы с обращениями граждан с помощью:

а) модернизации электронной приемной на официальном сайте;

б) интеграции официального сайта с системой электронного документооборота;

в) автоматизации процесса сбора отчетной информации по обращениям;

г) автоматического анкетирования по итогам получения ответов;

д) публикации обращений граждан в форме открытых данных;

е) публикации информации по существу вопросов в обращениях

Ключевые этапы:

а) разработка механизма;

б) определение формата реализации механизма;

в) обсуждение механизма с референтными группами;

г) внедрение механизма